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SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) クチコミ・感想・情報

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SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.49
  • アンケート件数:1703件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.85
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.05
  • 食事4.69
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総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2024年09月01日 06:32:37

大浴場に行くバックが汚かったから使用しなかった。
部屋が少し独特な匂いがして臭かった。たばこの匂いだったのか。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】■ 京都駅2分~大人リゾート■大浴場×サウナ ー素泊まりー
ご利用のお部屋
【モデレートツイン ■North■】

総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2024年08月06日 16:40:28

いつも利用しています。
駅から近く、非常に便利な場所で、ゆっくりできました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年08月
ご利用の宿泊プラン
★直前割★急な出張・ご旅行にも断然お得! -素泊まり‐
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル with バルコニー □South□】

総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月27日 11:30:56

6月25日に宿泊しました。
3回目の滞在でしたが楽天からの予約なのにチェックインの際に電話番号や住所など必要になってたんですが、それって必要なんでしょうかね。ノース棟での予約でしたがサウス棟の部屋に案内されたのも、ん?ってなりました。大浴場を利用したのですが脱衣所が少し変な匂いがしたのがきになりました。朝食のブッフェは美味しかったのですが以前宿泊した時よりクオリティが下がっている気がしました。でもまた次回宿泊したいと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF京都駅徒歩2分の大人リゾート■ 大浴場×サウナ ー朝食付きー
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル with バルコニー ■North■】

総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2024年06月22日 17:18:19

朝食付にして正解でした!
朝から沢山美味しいお料理を頂けて良かったです!
また京都に行く際は利用させて頂きたいと思います!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年06月26日 19:44:22

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
当ホテル自慢の朝食がお気に召して頂けましたようで大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【見つけて♪LUCKY】部屋タイプOMAKASEのお得なミステリープラン☆彡京都駅前 ー朝食付ー
ご利用のお部屋
【【お得な部屋タイプおまかせ◇禁煙】】

総合4

まーく20160809さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

まーく20160809さん [60代/男性] 2024年06月15日 18:17:18

6/11から3泊しました。京都駅八条口から近いこと、食事が良いとのことでこのホテルにしました。しかし、ホテルの入口にいきなり喫煙コーナーがあり、タバコの臭いが・・! タバコの臭いが鼻、喉に残り不快もはなはだしい。風向きによっては、ドリンクコーナー、レストランにまで臭いが漂うのではないか?
従って、食事は全て外食。
いつも利用している近鉄特急は、車内に喫煙コーナーがあったが、タバコの臭いを完全にシャットダウンすることができず、ついに喫煙コーナーを廃止して、全車禁煙になりました。
ホテルのあのようなオープンな喫煙コーナーは、今のような時代では考えられないです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年06月
ご利用の宿泊プラン
【見つけて♪LUCKY】部屋タイプOMAKASEのお得なミステリープラン☆彡京都駅前 ー素泊まりー
ご利用のお部屋
【【お得な部屋タイプおまかせ◇禁煙】】

総合4

pivodさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

pivodさん [20代/男性] 2024年05月15日 12:06:29

とても良いホテルだと思った朝食がレベ地

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年07月01日 19:11:25

pivod 様
この度はサクラテラスザギャラリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルで非日常な世界をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。
また、朝食に関しましても、pivod様のお口に合いましたようで大変光栄です。
今後もお客様に快適に過ごしていただけるよう、清潔感の維持とサービスの向上に努めてまいります。
pivod様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 竜田

ご利用の宿泊プラン
■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル with バルコニー □South□】

総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2024年05月09日 12:09:48

オープンエアーラウンジで引き立てコーヒーが飲め、ウェルカムドリンクもあり、生演奏みあり、とても良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年06月24日 20:58:06

先日はご宿泊頂きありがとうございました。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント 久保

ご利用の宿泊プラン
★直前割★急な出張・ご旅行にも断然お得! -素泊まり‐
ご利用のお部屋
【モデレートツイン ■North■】

総合4

ウハウハ♪さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

ウハウハ♪さん [40代/男性] 2024年05月02日 16:58:17

出張に利用しました。
北棟と南棟に別れており食事会場やホテル受付は北棟にあり大浴場が南棟です。小さい道路を挟んで隣でしので近いです。
ウェルカムドリンクが1杯あり自身で豆を挽いてドリップするコーヒーも用意されている様子。
施設はとても雰囲気が良く、プライベートでも利用したく感じます。
サービス(施設案内など)は普通です。
たまたまでしょうが不満だった点が施設用意の寝間着がなかった事です。(恐らく室内清掃時に設置し忘れ)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年06月24日 21:04:52

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
お部屋着が無かったとの事で、大変申し訳ございませんでした。
お部屋の清掃始め、ウハウハ様が快適にお過ごし頂けるお部屋作りがなっておらず、申し訳ない次第でございます。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

フロント 久保

ご利用の宿泊プラン
★直前割★急な出張・ご旅行にも断然お得! -素泊まり‐
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル with バルコニー □South□】

総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 13:54:25

リラックスできる空間で、とても落ち着いて過ごせました。レストランのディナーがお手頃で美味しく、ボリュームもあって大満足でした。レストランのスタッフは気さくで感じよかったです。フロントの方、笑顔がなく、残念でした。研修中の方は笑顔で一生懸命さが伝わって、ステキでした!
でも全体では満足しました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年04月26日 19:25:15

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
フロントスタッフの対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。これからはより一層お客様に安心していただけるような接遇を行うよう指導して参ります。
お客様のお帰りを従業員一同心待ちにしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF■京都駅徒歩2分■大浴場×サウナで心身ととのう京都旅(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートツイン ■North■】

総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2024年03月17日 16:51:05

駅やコンビニから近く、立地的には最高でした。自由に頂ける飲み物サービスもあり、便利でした。
夕飯はホテル内のレストランで頂いたのですが、宿泊者向けの価格設定ということで 比較的リーズナブルに頂けました。特に、イチボのステーキが美味しかったです!!
朝食も大満足でした。しかし、レストランがオープンすると同時に室内の席は満席になっていたので、時間に余裕がない方は 日によってはオープン前から並ばれた方がいいかもしれません(レストラン外のテーブルなら空いていました)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年03月18日 20:01:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

サクラテラスザギャラリー フロント

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF■京都駅徒歩2分■大浴場×サウナで心身ととのう京都旅(朝食付き)
ご利用のお部屋
【モデレートダブル with バルコニー ■North■】

総合4

yuppirakuten2038さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

yuppirakuten2038さん [20代/女性] 2024年03月01日 06:23:57

全体的には概ね満足でした。駅近で雰囲気も素敵でした。

残念だった点は下記の4点。
①吹き抜けになっていて開放感があるが、受付がほとんど外であること。冬の、また雨の降る中機械で15分くらいかけてチェックインしなければならなかったのが辛かったです。
②喫煙所が建物内にあること。①と関連しますが、受付の機械の目の前が喫煙所になっており仕切られていないです。本当にびっくりしました。出かける度帰ってくる度に仕切られていない喫煙所の真横を通ることになり、タバコを意識せざるを得ず気分が下がりました。タバコの臭いや煙が無理な方は考えた方がいいかもしれないです。前述の通り開放感があり風通りがよく、それが仇となっているのではと思ってしまいました。私はかなり辛かったです。
③ウェルカムドリンクのセルフサービスのエリアが清潔でない。これについては宿泊客が多いタイミングの問題でもあると思います。コーヒー豆を挽いて自分でドリップできるという、プランでもおすすめされていて私自身楽しみでした。しかし挽いた豆の残骸やこぼれたお湯で不衛生でしたし、ポットが3つあるのに2つはお湯切れで寒い外で順番待ちをしていたら飲み物も冷めてしまい、うーん…という感じでした。
④部屋のバスルームが臭うこと。すごく綺麗な建物で部屋も綺麗なのに、バスルームが最初から臭うので残念でした。これが普通なのかわかりませんが、臭いがついているのでは不安に思ってしまうレベルでした。

文句ばかりですねごめんなさい。。

朝食について、混雑していて案内に時間がかかると前日に言われており全くその通りでしたが、部屋で待つことができて席が準備できたら電話で呼び出してくれました。時間を気にせずとまでは言えませんが、気遣ってくださったことは嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年03月18日 19:21:51

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
セルフサービスエリアの汚れにつきましてご不快な思いをさせることとなってしまいましたことお詫び申し上げます。今後は見回りの態勢を強化し清潔な空間を保って参ります。
設備につきましても頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
ご利用のお部屋
【モデレートツイン ■North■】

総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月24日 17:56:46

コロナ前は定期的に宿泊させていただいていたのですが、コロナ過は行けず久しぶりに予約が取れて娘と伺いました。懐かしくもありゆっくりと過ごすことが出来ました。
温泉・ウエルカムドリンク・フリードリンク変わらのサービス。朝食が一番のお目当てでしたが、種類も多くとてもおいしくて娘も大好きなサラダが今回あったらしく沢山いただきました。
時期が冬だったので部屋から一歩出ると寒さはありましたが、半纏やひざ掛けと新しいサービスも見られ、利用させていただきました。
お部屋の冷蔵庫に前の宿泊者さんの忘れ物があったのは残念でしたが、フロントに届けると丁寧に謝罪してくださりました。
コンセントがベットの周辺に無いのは最近の状況を考えると残念です。こちらも工夫していただけるとありがたいなーと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年02月29日 09:35:27

この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中は当施設のサービスをごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりでござます。しかしながら、お部屋の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
今後は、このような事が無いよう全スタッフに周知し、改善して参ります。

またの機会がございましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
フロント 大石

ご利用の宿泊プラン
■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
ご利用のお部屋
【モデレートツイン ■North■】

総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月14日 14:15:11

部屋、レストラン以外は一歩出ると外という環境の建物なので
この時期の寒さは応えました
朝食の順番待ちも連休中だからかキャパオーバーなのか
30~40分待ちでしたので焚火前以外は寒かったです。
部屋もあまり断熱が効いてないのか冷房の効きが悪かったようですが
フロントで毛布を貸し出ししてくれました。
3連泊だったのですが、朝食のメニューに変化がなかったのが残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年02月29日 09:09:41

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
ご利用のお部屋
【最上階ルーフキング with バルコニー ■North■】

総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2024年02月07日 17:55:38

フリーカフェがありました。滞在中いつでも飲めてゆっくり出来て、お得感ありました。 
コスパがすごく良かったです。スタッフの皆さん寒いけどお身体に気をつけて頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年02月09日 16:51:15

この度はサクラテラスザギャラリーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またその際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当ホテルにございますフリーカフェで快適なお時間を過ごして頂けたようで嬉しい限りでございます。
身体の冷える寒い日が続いておりますが、ご宿泊いただくお客様にとって心地の良いホテルとなりますよう、精進して参ります。
お客様のお言葉が毎日の励みとなります。
また機会がございましたら当ホテルにご宿泊頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
フロント 西坂

ご利用の宿泊プラン
■■2食付■■ 季節の特別ディナーコース&口コミ人気の朝食ビュッフェ付きプラン
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル with バルコニー 】

総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2024年01月29日 19:58:33

駅から近くてコンビニもすぐ近くにあり便利な場所です。
朝食も評判通りとても美味しかったです。パン類、サラダ、タイカレーが特に美味しかったです。冬なのにフルーツもついていて嬉しい!
大浴場があるのは良いのですがタオルがあるかと思いなかったので部屋に引き返す事に・・。全体的にはとても良いホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年02月01日 22:38:01

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。

ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
ご利用のお部屋
【モデレートツイン ■North■】

総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2023年12月24日 20:35:10

リピーターで部屋をルーフツインにアップデートして頂けたのですが、寒波がきており、
エアコンを30度設定までしても全く部屋が暖かくならず、ベッドに入っても布団から出ている頭と顔がしびれる寒さで寝れませんでした。
エアコンからの風はトイレのドアに当たるばかりなのでそこを対応頂けた方が良い気がします。
次の日は部屋をチェンジしてもらったので普通に暖かく過ごせました。
フリーカフェ、ウェルカムドリンク、大浴場には塩サウナもあるし、京都駅に近くて立地も良く、ご飯もおいしいので、今回はお部屋だけが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年02月01日 22:35:25

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今後はチェックを徹底しまして、皆様にくつろいで頂けるように努力いたします。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

ご利用の宿泊プラン
【THE GALLERY 連泊割】京都満喫の旅★一人旅の利用にもオススメ! ‐ 素泊まり ‐
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン with バルコニー】

総合4

投稿者さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 00:01:15

ウェルカムドリンクや朝食など、とても満足出来ました。部屋のソファが滑る素材で、寛げなかったのはちょっと残念ですが、総合的には、立地も良く素敵なホテルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年01月02日 18:40:22

この度はサクラテラスザギャラリーにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクやご朝食といった当ホテルのサービスにご満足いただけたようで、嬉しい限りです。
当ホテルのご朝食は季節によってメニューの変更をしております。
これからも一人でも多くのお客様に快適に過ごしていただけるよう、精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお祈り申し上げます。

フロント 西坂

ご利用の宿泊プラン
■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー朝食付きー
ご利用のお部屋
【モデレートツイン ■North■】

総合4

tou-proさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

tou-proさん [50代/男性] 2023年11月05日 22:17:46

設備は素晴らしいし
立地も最高でした。
外国人客が多くて、日本人客には
キャストの対応が良くも悪くも普通の対応でした。
気遣いと笑顔の対応だけで、最高評価される宿だと思います。
次回訪問時は期待したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2024年01月08日 19:13:41

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
サービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。いただきました貴重なご意見をもとに、スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように精一杯取組んでまいります。
お近くにお越しの際は、また当館をご利用いただけますと幸いでございます。
この度は誠にありがとうございました。
フロント 古川

ご利用の宿泊プラン
【THE GALLERY 連泊割】京都満喫の旅★一人旅の利用にもオススメ! ‐ 素泊まり ‐
ご利用のお部屋
【デラックスツイン with バルコニー ■North■】

総合4

m-hiro47さんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

m-hiro47さん [50代/男性] 2023年11月01日 12:00:06

リピートです。値段は少し上がりましたが、料理がとてもリーズナブルなのに味がよく5000円分で大満足でした。朝食も3種類のフレンチトーストや種類が多いサラダ、スムージーがよかったです。ただご飯がかなり固かったです。好みの問題だと思いますが。部屋は狭いながらも機能的で狭さは感じません。ただ掃除が少し甘いようで浴室洗面所や部屋のソファーの上に髪の毛が数本落ちたままでした。見れば気づくくらいなので気をつけてほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年12月19日 18:01:24

m-hiro47様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
清掃不備に関しては、ホテル業を運営するものとしてお恥ずかしい限りです。
担当部署にもこの事実をしっかりと伝え、真摯に受け止め改善に尽力して参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
フロント 久世

ご利用の宿泊プラン
●● その時の気分で選ぶディナーをお得にプラス!☆1泊2食付きプラン登場☆
ご利用のお部屋
【スーペリアダブル with バルコニー 】

総合4

ニィたんさんの SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) のクチコミ

ニィたんさん [40代/女性] 2023年10月27日 12:13:20

平日に利用しました。駅から近く立地は便利でした。ホテルすぐのところにコンビニもあります。
一見、ホテルと気づかない作りのエントランスで海外の雰囲気のロビー。吹き抜けの作りで写真を撮るスポット的なものも良かった。暖炉やソファーがおしゃれでした。
ウェルカムドリンクもマシンじゃなくグラスでいただけて開放的なソファーで飲めたのも新鮮でした。
ロビー横の喫煙ブースは海外の方がずっと飲みながら喫煙されていて少し匂いが気になりましたが、ほぼ外な作りなのでましでした。
部屋はコンパクトでキレイなお造り。フローリング使用なのも使いやすい。ただベッドサイドにコンセントがなく、フロントで延長コードをレンタルして使用したので、電源系に関しては残念でした。
お風呂はコンパクトですこし手狭な感じがしましたが、混み合う時間に入らなかったのでストレスはかんじませんでした。塩サウナがあって嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
SAKURA TERRACE THE GALLERY(サクラテラス ザ ギャラリー) 2023年11月09日 00:28:21

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルのロケーションや雰囲気への喜ばしい評価を頂き大変嬉しく思います。

お部屋のコンセントの位置でご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。延長コードでご対応して頂きましてありがとうございました。

また京都へお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント中山

ご利用の宿泊プラン
■THE GALLERY STAY■ 大浴場×サウナで心身ととのう京都旅 ー素泊まりー
ご利用のお部屋
【モデレートツイン ■North■】

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