先日のご宿泊、誠にありがとうございました。
　お風呂やお食事にご満足いただけて嬉しく思います反面、おタバコの臭いでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　2階廊下の空調設備は空気清浄機能付きのものではございますが喫煙所の換気が不十分であったこと、ご利用者様の頻度などが原因であったようです。申し訳ございません。

　只今の季節はお部屋やお風呂などからご覧いただけます山々の風景は緑一面でございますが紅葉の季節になりますともみじやかえでなどの鮮やかな紅葉模様に移り変わります。
　ぜひこちらもお楽しみくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日のご利用誠にありがとうございました。

お越しいただいたお日にちがちょうどオフシーズンということもあり広いお部屋に空きがございましたのでごゆっくりしていただければとご案内いたしましたがお喜びいただけたようで何よりです。

　当館でご用意しておりますしし鍋は秋・冬限定のお料理でございます。県内で飼育された雌の猪肉を使用しておりますので臭みが少なく柔らかい、初めでの方でも食べやすいしし鍋となっております。お気に召していただけたようで光栄でございます。

　現在当館周辺は菜の花や桜が咲き始め春の風景となっておりますが秋は山々がモミジやカエデなどの紅葉で景色が打って変わった景色となります。お部屋や大浴場・露天風呂からもお楽しみいただけますのでぜひお越しくださいませ。


　またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊日当日特別室の空きがございましたのでご案内いたしましたがお喜びいただけたようで何よりです。
素晴らしいサービスとおっしゃっていただけましたこと大変光栄でございます。

　これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを目指して励んでまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日のご宿泊誠にありがとうございました。

　アルコール販売機につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。チェックイン前の確認の際売り切れランプがついておりませんでしたが、販売機内の在庫の点検ができておらず売り切れとなってしまったようです。今後このようなことがないよう努めさせていただきます。
　ルームサービスでは日本酒や焼酎を含むいろいろなメニューをご用意させていただいております。また今回お部屋に空きがございましたので特別にお部屋出し可能なお部屋へのグレードアップをさせていただいたお部屋出しの際お飲み物のご注文を承っておりましたがご説明が足りず申し訳ございませんでした。

　皆様から頂いたお言葉一つひとつを今後のサービス向上に生かしてまいりたいと思います。



　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日のご宿泊まことにありがとうございました。
お布団のご用意の際の心ばかりのサービスではございましたがお気づきいただけましたこと大変光栄でございます。

　養老渓谷の一番の見頃はおっしゃる通りこれからの紅葉の季節でございます。
　客室からご覧いただけますライトアップも当館目の前の懸崖境までライトアップされ、紅葉もあわせて幻想的な風景をお楽しみいただけます。

　機会がございましたらぜひご覧くださいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　一同

　先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。また早速のクチコミのご投稿ありがとうございます。

　ご予約の際に足の不自由な方がご一緒というご連絡を頂戴しておりましたことと当日が平日でお部屋に空きがございましたので、お風呂に一番近い特別室をご案内させていただきましたがお喜びいただけたようで何よりです。

　ご指摘いただきました露天風呂は入口の自動ドア、男女別れた脱衣場入り口ドア、湯船のドアがそれぞれございますこと、自動ドアから脱衣場までの距離、角度など改めて私どもも検証いたしましたが特に女性脱衣場は入り口前が入り組んだ造りのため自動ドアが開いた状態や脱衣場入り口の開いた状態では外から見えないようになっております。「自動ドアが開くと、、、」といただいておりましたがこちらで状況を確認できず大変申し訳ございません。


　養老渓谷は黒湯温泉となりますため大浴場は夜間は暗く感じますが露天風呂はライトアップをしておりますので夜はこちらがおすすめでございます。また、明るいお時間ですと大浴場の目の前に渓流がございますので季節それぞれの風景もお楽しみいただけます。

　これからの季節夏になりますと川遊びなどお子様もお喜びいただける季節となります。ぜひまたご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。




　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
　当日広いお部屋の空きがございましたので特別室へご案内させていただきましたがごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
　また、お風呂・お食事についてご意見いただきありがとうございます。

　貸切風呂の件でございますが、貸切のご予約のお時間の前後の確認が甘かったためご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　改めて点検の時間・方法を検討させていただきます。
　また。当館で提供しております養老渓谷産のコシヒカリは民家から離れた山中の水路を通る山の清水を利用して作られているおいしいお米です。
　しかし当館でのご飯の炊き方に不備がなかったか確認をさせていただきますとともに改善をさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　一同