先日のご宿泊誠にありがとうございました。また早速のクチコミのご投稿ありがとうございました。

　貸切風呂の件でございますがこちらの意図せぬ内容でございますのでお返事させていただきます。
　まず貸切風呂のプランの把握ということでございますが今回ご予約いただいたプランに限らず　すべてのプランのお客様に無料　でご利用いただいており、有料でご利用いただいたことはございません。
　当日私が貸切風呂を無料でとご案内をいたしましたが、それと同時にご利用いただいた県民割に必須の証明書類をお客様がお忘れになり、どうにかならないかとのお問い合わせにお時間を割かれたので貸切風呂のご案内に相違があったように見られます。貸切のお風呂についてもご質問をいただいていれば改めて無料でご利用いただけるとご案内できたかと思います。とはいえこちらのご案内がうまくお伝えできていなかったようで申し訳ございませんでした。


　お料理の評価、ありがとうございます。当日は平日ということもあり個室に空きがございましたので特別にお夕食を個室にてご用意させていただきましたがごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
　お客様皆様からのお声を反映してより良いおもてなしができますよう努めてまいります。この度はありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水

　先日のご宿泊、誠にありがとうございました。
　お風呂やお食事にご満足いただけて嬉しく思います反面、おタバコの臭いでご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
　2階廊下の空調設備は空気清浄機能付きのものではございますが喫煙所の換気が不十分であったこと、ご利用者様の頻度などが原因であったようです。申し訳ございません。

　只今の季節はお部屋やお風呂などからご覧いただけます山々の風景は緑一面でございますが紅葉の季節になりますともみじやかえでなどの鮮やかな紅葉模様に移り変わります。
　ぜひこちらもお楽しみくださいませ。
　またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　この度のご宿泊、またクチコミのご投稿誠にありがとうございました。
　田舎の小さな旅館でございますのでホテルのような接客対応がなかなかできず心苦しい限りですがかえってほっとしていただけたとのこと、安心いたしました。館内の畳敷きもスリッパいらずで良いと皆様にもお喜びいただいております。

　お食事に関しましても献立の内容、量などいただいたご意見を参考にしながら今後の献立作りの参考とさせていただきます。

またのお越しの際、一段とご満足いただけますよう従業員一同心より努めさせていただきます。

　この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊日当日特別室の空きがございましたのでご案内いたしましたがお喜びいただけたようで何よりです。
素晴らしいサービスとおっしゃっていただけましたこと大変光栄でございます。

　これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしを目指して励んでまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日のご宿泊誠にありがとうございました。

　アルコール販売機につきましてご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。チェックイン前の確認の際売り切れランプがついておりませんでしたが、販売機内の在庫の点検ができておらず売り切れとなってしまったようです。今後このようなことがないよう努めさせていただきます。
　ルームサービスでは日本酒や焼酎を含むいろいろなメニューをご用意させていただいております。また今回お部屋に空きがございましたので特別にお部屋出し可能なお部屋へのグレードアップをさせていただいたお部屋出しの際お飲み物のご注文を承っておりましたがご説明が足りず申し訳ございませんでした。

　皆様から頂いたお言葉一つひとつを今後のサービス向上に生かしてまいりたいと思います。



　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　この度はご宿泊いただきましてありがとうございました。

　ご宿泊日が繁忙期だったため慌ただしかった点もあるかと思いますがお食事を楽しんでいただけたようで何よりです。春は山菜、夏は鮎、秋はしし鍋など季節によって献立も変わってまいりますのでよろしければまたお越しくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　この度はご宿泊のご利用、ありがとうございました。

　養老渓谷は春は新緑、秋は紅葉とそれぞれ山々の風景が移り変わり、大浴場、露天風呂からもお楽しみいただけます。
ぜひまた違った風景を温泉とともにお楽しみくださいませ。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　この度のご宿泊誠にありがとうございました。
ご宿泊日に丁度景色の良い特別室の空きがございましたのでご堪能いただければと思い、ご案内させていただきました。

　接客にご満足いただけたとのこと、大変恐縮でございます。まだまだ至らない点も多くございますがまたのお越しの際、お食事にもご満足いただけるよう精進してまいりますのでご指導のほどよろしくお願いいたします。

　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同