この度は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
館内の畳敷きは嬉しいことに皆様からもご好評をいただいております。

秋の紅葉も一風変わった景色をお楽しみいただけますので、ぜひまたお越しくださいませ。

従業員一同心よりお待ちしております。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。また早速のクチコミのご投稿ありがとうございます。

　ご予約の際に足の不自由な方がご一緒というご連絡を頂戴しておりましたことと当日が平日でお部屋に空きがございましたので、お風呂に一番近い特別室をご案内させていただきましたがお喜びいただけたようで何よりです。

　ご指摘いただきました露天風呂は入口の自動ドア、男女別れた脱衣場入り口ドア、湯船のドアがそれぞれございますこと、自動ドアから脱衣場までの距離、角度など改めて私どもも検証いたしましたが特に女性脱衣場は入り口前が入り組んだ造りのため自動ドアが開いた状態や脱衣場入り口の開いた状態では外から見えないようになっております。「自動ドアが開くと、、、」といただいておりましたがこちらで状況を確認できず大変申し訳ございません。


　養老渓谷は黒湯温泉となりますため大浴場は夜間は暗く感じますが露天風呂はライトアップをしておりますので夜はこちらがおすすめでございます。また、明るいお時間ですと大浴場の目の前に渓流がございますので季節それぞれの風景もお楽しみいただけます。

　これからの季節夏になりますと川遊びなどお子様もお喜びいただける季節となります。ぜひまたご利用くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。




　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　この度のご宿泊ありがとうございました。

　お風呂やお食事などご満足いただけましたでしょうか。

　まだまだ厳しい状況が続きますがまたのお越しの際にもゆったりとお過ごしいただけますよう従業員一同努めてまいります。

　またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

先日のご宿泊ありがとうございました。
ご宿泊いただいたお日にちが平日でございましたのとご利用いただきましたプランも併せてごゆっくりお過ごしいただけたのかと思います。
　お部屋から望める客室前庭園のライトアップもお楽しみいただけたようで何よりです。秋になりますと紅葉のライトアップもご覧いただけますのでぜひこちらもお楽しみくださいませ。

　また貴重なご意見も頂戴いたしましてありがとうございます。今後の参考とさせていただきます。

　次回お越しの際もご満足いただけますよう心をこめておもてなしさせていただきます。
　またのお越しをお待ちしております。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

先日の当館のご利用ありがとうございました。

　サービス、お食事に対してご満足いただけたようで私どもほっとしております。
　養老渓谷の黒湯はつるっとした肌触りで美肌の湯ともいわれております。季節によって大浴場、露天風呂からの景色も移り変わりますのでぜひこちらもお楽しみくださいませ。

またのお越しを心よりお待ちしております。


　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日のご宿泊、ありがとうございました。

　現在温泉をお楽しみいただくのに丁度良い時季でございます。またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　この度の当館のご利用ありがとうございました。

ご宿泊日当日、お部屋の空きがございましたのでお風呂に近い特別室をご用意させていただきました。快適にお過ごしいただけたようでなによりです。

　お料理はお客様がお席につかれてから温かい天ぷら、煮魚を、しし鍋はお客様のお好みのお時間で火をつけていただく形をとらせていただいております。養老渓谷は山の中にございますため地魚のご用意ができず申し訳ございませんでした。ご希望に添えるよう努めてまいります。
ご意見ありがとうございました。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　ご宿泊のご利用、ありがとうございました。
　ご宿泊日が平日だったこともありいつもよりごゆっくりお過ごしいただけたのかと思います。

接客も過剰なサービスとならないようにしておりますが一方でご不便な点等はございませんでしたでしょうか。
　またのお越しを心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
お食事等ご満足いただけたようで何よりです。
これから紅葉の季節がやってまいりますとおはややお風呂からの景色もよりお楽しみいただけるかと思います。
ぜひまたお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日は当館をご利用いただき、ありがとうございました。

　度重なる台風、大雨等による風評被害のため、ご心配をいただいておりましたが幸いにも当館や養老渓谷全体は大きな被害はなく、通常通りの営業をさせていただいております。
　しかしながら風評被害の為キャンセルをいただき寂しくも感じますが、お客様がごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりです。

　これから紅葉の時季になりますと、養老渓谷も活気が増えてまいりますので、ぜひ元気な養老渓谷もお楽しみいただければと思います。

　またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
　当日広いお部屋の空きがございましたので特別室へご案内させていただきましたがごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
　また、お風呂・お食事についてご意見いただきありがとうございます。

　貸切風呂の件でございますが、貸切のご予約のお時間の前後の確認が甘かったためご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
　改めて点検の時間・方法を検討させていただきます。
　また。当館で提供しております養老渓谷産のコシヒカリは民家から離れた山中の水路を通る山の清水を利用して作られているおいしいお米です。
　しかし当館でのご飯の炊き方に不備がなかったか確認をさせていただきますとともに改善をさせていただきます。

貴重なご意見をいただきありがとうございました。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　一同

　この度は当館をご利用いただきありがとうございました。チェックイン時はコロナ対策の為、検温や体調チェックなどお手数をおかけしております。
　ご宿泊日当日のご予約状況によりお夕食をお部屋へとご用意させていただきましたがお喜びいただけましたようで何よりです。
　
客室前の風景も先日よりライトアップを実施しております。夜間も渓流のせせらぎとともに暗闇に浮かぶ幻想的な風景をお楽しみいただけますようになりました。
　
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日は当館にお越しいただきましてありがとうございました。
当館は客室数11部屋の小規模の旅館でございますのでチェックインのお時間、貸切風呂のご利用状況により、ちょうどお風呂がごゆっくりお楽しみいただけたのかと思います。
　これからの紅葉の時季は養老渓谷駅周辺や粟又の滝周辺も山々が色づいてまいります。
ぜひ散策してみてはいかがでしょうか。
またのお越しを心よりお待ちしております。
　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日は当館をご利用いただきましてありがとうございました。
　そして多数のご意見ありがとうございます。館内の衛生面、スタッフの対応等大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。いただいたご意見を参考に改善を努めさせていただきます。
大浴場・露天風呂・家族風呂については朝６時のご利用開始前、チェックイン前後、お夕食後に点検を行っております。浴場にも掲示物にてご案内しておりますが川に近い作りの為、川の虫が中に入りやすくなっておりますので虫取り網をご用意しております。また、家族風呂につきましてはアカではなく配管にエアーが絡んでいるため細かい気泡となり、アカのように見えてしまっていたようで対応が間に合わず大変申し訳ございませんでした。現在業者に修理を依頼しているところでございます。ご案内に関しましても現在コロナ対策のため客室内でのご案内をできるだけ簡潔にとしております。その為フロントでのご案内が中心となっておりました。また、館内の施設情報や周辺の観光案内が記載しておりますご案内帳をお部屋に、周辺の観光マップやレジャー施設のパンフレットはフロントにご用意しております。朝食のご案内についてはお夕食時のご案内が規定でございました。ご不明点等お声がけいただければ対応させていただいておりますが言葉足らずで申し訳ございませんでした。お夕食時の献立では兵庫県産の和牛を提供しておりましたが急な献立の変更があった為、スタッフとの共有が間に合いませんでした。改めて情報の共有に努めてまいります。
客室のトイレはお客様のご利用の前後に加え定期的に重点的な清掃をしておりますが、地下水を使用している為着色しやすくなっております。とはいえご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。いただいた多数のご意見を参考とさせていただきますとともにまたお越しいただけますようこれからも努めてまいりますのでご指導のほどよろしくお願いいたします。

　先日は当館をご利用いただきありがとうございました。
　お部屋のエアコンは取り換え工事を行ったばかりということと子宿泊日が季節の変わり目でございましたので調節がうまくいかなかったようです。改善に努めてまいります。ご期待に沿えない点がございまして申し訳ございませんでした。
またのお越しの際に十分にご満足をしていただけるようにスタッフ一同努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　　一同

　先日は当館にお越しいただきましてありがとうございました。

　お客様の想い出づくりのお手伝いができましたことを嬉しく思いますとともに、たくさんのお褒めの言葉をいただき、これからもお客様にお喜びいただけるおもてなしができるよう気を引き締めなければと感じます。

　これから紅葉のシーズンを迎えますと渓流と山々の紅葉がお部屋からお楽しみいただけますし、お料理もしし鍋など冬の献立をご用意いたします。

　養老渓谷では四季折々で様々な風景、お料理がお楽しみいただけますのでぜひまたお越しくださいませ。

　従業員一同心よりまたのお越しをお待ちしております。


　　　　　　　　　　　渓流の宿　福水　一同