サービス3
投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月05日 12:41:09
-
たしか６回目です。
和室が空いてなかった事が残念でしたけど仕方ないですね・・
朝食はヴュッフェでいつも楽しみにしてます。
空いている時も極力ヴュッフェでお願いしたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- フォレストリゾート コニファーいわびつ 2016年10月14日 13:04:37
-
いつもご利用ありがとうございます。繰り返しお越しいただいているお客様が多いのが私どものホテルの誇りであって、また励みになっております。何度来てもいいよね！っと言っていただけるよう今後も努めてまいります。
またお越しお待ち申し上げております。
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サービス3
投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月18日 14:14:02
-
行くまでの道のりが何にもなく、狭い山道だったり、ひたすら車で走りました。
もう絶対来ないと言いたくなるような感じで不安でしたが、建物内がとっても広く、階段も段差が低いので子供も余裕で上り下りできました。
食事も美味しかったし、
隣の部屋との音も全く気にならずとても良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年07月
- フォレストリゾート コニファーいわびつ 2016年08月14日 13:41:09
-
ホテルに至るまでの道中、不安だったご様子ですね。私どもの宿は山の中腹にあり初めて来る方は不安に思う方が多くいらっしゃいます。ただ一度足を運んでいただいた方は、ここの環境を気に入っていただき、リピーターになってくださる方が多く居ます。都会の喧騒から離れたいとき、静かな時間を過していただけます。これからの季節カブトムシやクワガタなど、虫取りにみえるお客様も増えてきますよ！
またぜひ遊びに来てください。
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サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月02日 18:00:49
-
星がきれいにみえてデッキもあったので望遠鏡のサービスなどあると
嬉しいです。
星をみようとカーテンをあけたら
雪が降ってきたので天気の変わりやすさにビックリしました。
食事はお腹いっぱいになりました。
ログハウスだからか冬なのに
虫が少し多くて残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年12月
- フォレストリゾート コニファーいわびつ 2016年01月04日 08:28:19
-
この度は口コミ投稿頂き、ありがとうございます。
山の上の一軒宿ですので、空は広く、何も遮るものが無いので、星の鑑賞にはピッタリですよね！
ただ、山は天気が変わりやすく、一瞬で変わってしまうこともしばしばあります。
次回はゆっくり観察して頂けることを願っております。
お食事はご満足戴けたようでスタッフ一同喜んでおります。
お食事のメニューも２か月に一度は変えてご提供させて戴いております。次回はまた違った味をお楽しみ頂けると思います。
ログハウスの虫の件ですが、全ての虫を取り除くことは難しく、なるべく入らないよう工夫はしているのですが、敵は小さく、どんな小さな隙間からでも入ってきてします。
自然の中にある建物ですので、お客様には虫と仲良くしていただくしかございません。
ご理解、ご協力のほどを宜しくお願い申し上げます。
スタッフ一同より
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投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 20:02:23
-
概ね満足ですが、夕食の際に事前に伝えてあったNG食材が出されたことが残念だった。
フロントに確認後、フロントと厨房の報連相がなってなかったと説明・謝罪され、別の物を用意してもらった。
伝えた的の始めの態度があまりよろしくなかったので、挽回ならず。
食べられない理由も明確に伝えてあったので、ミスは誰にでもあるものですが残念さと不信感が残りました。
なので食事とサービスだけ低評価にさせて頂きました。
ロケーションや温泉、ログハウスは良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- フォレストリゾート コニファーいわびつ 2024年03月05日 14:14:48
-
先日は、ご利用頂きまして
ありがとうございます。
この度のお食事の際、従業員の間での
連絡不足により御苦手の食材に対しての
ご手配がきちんと出来なかった事、
また、従業員の対応により、ご不快な
思いをさせてしまったこと
大変、申し訳なく思っております
今後とも、このような事がないように
改善に努めて参りたいと思います。
またのご利用を心よりお待ち申し上げて
おります。
コニファーいわびつ従業員一同
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サービス2
投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月08日 18:25:02
-
到着時にフロントで夕食18:30とお願いしたのに、18:15に電話で「もう出来てますけど」と呼び出されました。
わりと暖かい日だったのにも関わらず、食事の大半が冷めていて、クリームシチューは完全に冷たい状態で、ドロドロ＆表面が固まっていました。
いったい何時から並べられていたのでしょうか…。
全ての盛りが少なめで、満腹にはなりませんでした。
ご年配のグループなど、かなりお客さんが多く、レストランはほぼ満席(テーブル30卓ほど？)であるにも関わらず、給仕担当スタッフは3人のみ。
飲み物を頼んでから出てくるまでに10分かかりましたし、用事があって手をあげても中々目も合いません。
コテージ利用しましたが、コテージエリアには街灯がとても少なく、暗くなってからの到着だと自分が泊まるコテージを見つけるのも一苦労です。車から降りて看板を確認しにいきました。
また、猛暑のせいかカメムシが大量発生しており、一晩で30～40匹のカメムシをガムテープで包む作業に追われました。
掃除もあまり行き届いていないので、部屋の隅などには死骸も落ちていました。
ベッドもあまり質が良くなく、ギシギシ音がするもの、しないものがありました。
宿泊可能人数のわりには、大浴場の脱衣所があまり広くないので、女性の方は常に賑わっていてゆっくり入れる時間が少なかったようです。
露天風呂は気持ちよかったです。
街から離れた山の中なのと、街灯が少ないのが幸いして、星がとても綺麗だったことが一番良かったです。
しかし、サービス・設備・食事内容などを考えると、この値段(1人18,000円)に見合う価値は到底見出すことが出来ませんでした。
1万円の宿でももっと内容が素晴らしいところがたくさんあります。
食事とサービスがもっと大幅に改善されない限り、行く価値は全くありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
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投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月08日 20:38:17
-
リピート(2回目)の宿泊で前回は大変満足したけど今回の部屋は前のお客の長い髪が畳の上、枕、掛け布団に付着していて不快な気分でした。
部屋の清掃及び枕カバーや掛け布団カバーを交換して無いみたいです。
次回は利用したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年12月
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投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年12月05日 17:19:19
-
食事の席が満席状態で、透明な仕切りはあったが、密状態でびっくりです。食事も用意されていて、温かさを感じなかった。
楽しみにしていたので、ちょっと残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
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かっつみさんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- かっつみさん [50代/男性] 2019年11月10日 20:36:05
-
星4つ以上でしたので、予約して見ました。部屋に虫が居て、退治しても、続々と現れ、全く寝つけませんでした。二度と泊まりません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- フォレストリゾート コニファーいわびつ 2019年12月21日 20:25:03
-
私どものホテルをお選び
頂きまして、ありがとうございます。
せっかく、楽しみにお越し頂いたのだと
思うと申し訳ない気持ちでいっぱいです。
この度は大変、ご迷惑をおかけして
しまいまして誠に申し訳ございませんでした。
今後もこのような事がないよう努めて
まいりたいと存じます。
貴重なご意見を頂きまして
ありがとうございました。
またのご利用、お待ち申し上げております。
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ヒ－玉さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- ヒ－玉さん [40代/男性] 2019年05月06日 08:04:46
-
近隣にコンビニ無く外出は車でになる。建物自体古く虫が多くいた。朝食のバイキングは充実していた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- フォレストリゾート コニファーいわびつ 2019年12月26日 14:37:29
-
この度はご利用頂きまして
ありがとうございます。
ご朝食バイキングをお楽しみ頂けた
ご様子に安心しております。
また、色々とご不便をおかけしてしまい
申し訳ありませんでした。
町から離れている分、静かな環境で
お過ごし頂けるところが私どものホテルの
魅力の１つとご理解頂ければ幸いでございます。
虫さんにつきましても引き続き駆除に努めて
まいたいと思います。
次回も是非、皆さまでお泊りに
お越し下さい。お待ち申し上げております
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投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月02日 14:55:30
-
昨年同様、特別お正月プランにしましたが夕食の飾り付けも無く去年あったカニも無く、期待していた年越し蕎麦もありませんでした。お子さまセットも去年はとても豪華だったのに今回は普通のファミレスのような感じでした。元旦の朝はおせちでしたが去年はあった鏡餅の飾りも無くダルマのプレゼントも無しでした。新年早々不満が残ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
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エエすけさんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- エエすけさん [60代/男性] 2018年06月17日 11:18:50
-
部屋は蟻が多くて1階では寝られませんでした。
夕食は量が多いだけで味はいまいちでした。
朝食も色々種類があるだけで味はおいしくなかった。
もう２度と利用したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
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サービス1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
masae8011さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- masae8011さん [40代/女性] 2022年08月10日 10:12:05
-
8月5日にペットとコテージに宿泊しました。
1.ペット2200円出す価値なし
ケージもなくペットシーツの一枚もない、酷すぎ
2.ベッドはギシギシして最悪
3.食事は不味い
ご飯も味噌汁も冷めていて
子供用のご飯もレトルトハンバーグだし、、
食べれず、部屋でカップ麺食べました。
4.フロントの対応もひどい
接客中なのはわかるが、、
何分も立ったままでいるのに
気配りなし
とにかく、気分悪く
もう行くことはない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットOK】 本格ログハウスで、ペットと一緒に過ごす休日
- ご利用のお部屋
- 【木の温もり溢れるカナダ産ログハウス ※愛犬も一緒キッチン完備】
サービス1
投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 06:33:30
-
普段は口コミをしないのですが、かなり不満てしたので投稿しようと思いました。
建物が古いのはしょうがないのですが、
値段の割に細かいサービス、アフターが行き届いていない状況。
共用エリアの清掃が手抜き、お土産屋も寂しい品揃え、部屋の空調が調整できない、などなど…
また利用しようと全く思わない、楽しい旅行が台無しでした。
同じ金額てもっと良い場所を探したほうがいいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
- フォレストリゾート コニファーいわびつ 2022年06月16日 08:30:45
-
この度は大変なご不満を与えてしまった様で申し訳ございませんでした。
古い施設で細かい部分で行き届かないところがあったのかと思います。
大きく施設を変えることはかないませんが多くの皆様に満足いただけますように努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 くつろぎ和室１０畳 ※禁煙Room】
サービス1
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 16:43:06
-
全ての設備が古く、
お風呂も大浴場も
今どき押してすぐ止まるシャワーで
不便でした。
ログハウスとはいえ、この時期なのに
空いてる窓も無いのに
虫が物凄くたくさん入り込んできて
気持ち悪かったです。すごい数でした。
みんな寝れませんでした。部屋も汚れていました。
4名利用なのでタオルを少し追加してほしいと頼んだところ
『1かせません！』ときっぱり断られ
たくさん旅行してホテルや宿をいくつも見てきましたが
そう言われたのは
ここが初めてです。
サービスも態度も悪く
初めて口コミで悪い評価をつけます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットOK】 本格ログハウスで、ペットと一緒に過ごす休日
- ご利用のお部屋
- 【木の温もり溢れるカナダ産ログハウス ※愛犬も一緒キッチン完備】
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投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月01日 16:34:14
-
誕生日サプライズとの事を計画してその事はホテルの方にはお伝えしていたのに、ホテルからの確認電話でサプライズにならなくなってしまった
もうキャンセルも出来ず全部サプライズにならなくなった- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館ゆったり洋室※禁煙ツインRoomバス・ウォシュレット付】
サービス1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月15日 17:44:32
-
コロナ対策が最悪。
①館内にマスクをしていない客がうろついても従業員は注意しない
②朝夕食のご飯と汁は、客が自分でよそうルールで、しゃもじは素手でだれもが使いまわし、さらにその時マスクなしの人が多数！従業員は注意しない。
これでは、集団感染の恐れあり！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【贅沢】群馬のブランド『上州牛ステーキ』＆『お楽しみ特典』付きの贅沢プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【ログハウス】和洋室】
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ぱむ1111さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- ぱむ1111さん [40代/女性] 2018年11月24日 00:44:39
-
ご飯はあまり美味しくないです。朝のバイキングは遅くに行くと殆どなく追加もないのでお早めに！
ログハウスは隙間があるのか大量の虫が出て夜はあまり寝られませんでした。
東北を1周回ってからの帰りに立寄りましたが、気温は殆ど変わらなかったのに東北のログハウスとは違うのですかね？
温泉も塩素がきつすぎて感じませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【ペットOK】 本格ログハウスで、ペットと一緒に過ごす休日
- ご利用のお部屋
- 【【ログハウス】ペット同伴可】
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投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月28日 09:50:51
-
本館に宿泊しましたが、夜中まで団体客が騒がしく、まるで落ち着きませんでした。
大浴場では屋根つきの小さな露天と５人も入れば身動きのできないぬるいサウナ。
内風呂は広い浴槽が１つありますが、泉質もよく分からず、ジャグジーや炭酸泉、
電気や寝湯、釜湯などの工夫がある訳でもなく、スーパー銭湯より遥かに劣ります。
洗い場では２人並ぶとシャワーが弱くなり、温度もころころ変わります。
比較的遅い時間に入浴したのですが、若い団体客が露天を2時間以上独占しており、
結局、入ることができませんでした。脱衣場もゴミやタオル、髭剃りや乳液容器等が
床に捨てられ、散らばっており、誰が片付けるでもなく、完全な無法地帯でした。
入浴時間は23時半までの筈ですが、0時を過ぎても奇声を発しながら出入りする客が
散見されました。大浴場は1箇所しかないのに、清掃スタッフや管理者はいないの
でしょうか。館内には囲炉裏調の部屋など共有スペースが点在していますが、
何人もの泥酔した客が朝まで雑魚寝をしていました。若者向けの「そういう宿舎」
であって管理する気はない、ということでしょうか。各階には古い監視カメラが
天井に設置されていましたが、何のためでしょうか。部屋は広くきれいでしたが、
ドライヤーが壊れており、また、掛布団が薄くて寒かったため、フロントに行き
ましたが、30分待っても誰もおらず、結局、対応してもらえませんでした。
岩櫃は、星空のパノラマを体験できる最高のロケーションで、広大な土地に、
ゆったりした造りのホテルがあるにも関わらず、悉く無駄にしている気がします。
朝のバイキングは値段を考えれば妥当なレベルかもしれませんが、何の特徴もなく、
これが美味しかったと記憶に残るものがありませんでした。ひと工夫するか否かで、
印象や感じ方、満足度が大きく変わるものだと思います。恵まれた環境、設備を
もっておられるのに大変残念でした。半額でも高いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- フォレストリゾート コニファーいわびつ 2017年09月06日 12:32:20
-
この度のご宿泊の際には度重なるご迷惑と至らぬ点があり大変申し訳ございませんでした。
ご利用いただいた日程で、ある合宿団体が入っておりましたが色々なお客様から同様にお叱りをいただきました。夜遅くまで騒いでいたり時間を守っていただけなかったり、またゴミの散乱等…その都度注意してお願い申し上げておりましたが、対応が間に合っていなかったのが現状で多くのお客様にご迷惑をお掛けしてしまいました。本当に申し訳ございませんでした。私どものホテルは山の中にあり静寂がひとつの売りになっております。宴会利用の団体様が入っているときでも比較的客室は静かに過せる事が多いのですが今回はこれまでに無い状況に困惑しております。
当該のお客様には今後はご利用を控えていただく旨もお伝えさせていただいておりますが、この様な事が二度と起きないように我々も対応も考えて参る所存でございます。
一点だけご案内を補足させていただきたいのですが、当ホテルのサウナは本格フィンランド式サウナです。温度設定は乾式サウナに比べると入ったときの温度は低く設定してあります。しかし、サウナに置いて有りますお水を柄杓でサウナストーンに掛けていただきますと水蒸気がサウナ内に充満し一気に体感温度が上がります。ぜひ入口に掲示して有ります利用方法をご覧いただきまして本当のフィンランドサウナをお楽しみいただけたらと思います。
この度はせっかくのお休みの時間を楽しくお過ごしいただくお手伝いが出来なくて本当に申し訳ございませんでした。また是非違う日程でコニファーいわびつを楽しんでいただけたらと存じます。
又のご利用お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの フォレストリゾート コニファーいわびつ のクチコミ
朝食はいつも楽しみです。
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いつもご利用いただきまして誠にありがとうございます。朝食にお出ししているヨーグルトは自家製で中でも大変ご好評いただいております。
夕食も楽しみにしていただけるように頑張ります。
またのお越しお待ち申し上げております。