概ね満足ですが、夕食の際に事前に伝えてあったNG食材が出されたことが残念だった。
フロントに確認後、フロントと厨房の報連相がなってなかったと説明・謝罪され、別の物を用意してもらった。
伝えた的の始めの態度があまりよろしくなかったので、挽回ならず。
食べられない理由も明確に伝えてあったので、ミスは誰にでもあるものですが残念さと不信感が残りました。
なので食事とサービスだけ低評価にさせて頂きました。
ロケーションや温泉、ログハウスは良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

宿に入ってくる道が分かりにくい

夕食時の手際が悪く、後から出てくるものが言わないと出てこなかった
天ぷらがすでに用意してあり冷たかったので温かいものが食べたかった

宿泊者用のセルフサービスのコーヒーは良かった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

山の中の広い敷地で、のんびりした時間を過ごせました。

お風呂は温泉ではないとのことでしたが、熱すぎず温すぎずのちょうどいい湯加減で気持ちよかったです。

体育館と備品(卓球、ボールなど)が無料で借りることが出来、子供も大人も思いっきり楽しめました。

夕食もお腹いっぱいいたたげました。

また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

喫煙OKの部屋に宿泊しましたが、当方電子タバコを吸っており、紙巻タバコのにおいがきつく感じられました。またカビ臭も混ざった様な感じだったので、勝手を言って申し訳ございませんが、消臭剤や空気清浄機などの設置をご検討されたらいかがでしょうか？
立地やお風呂、朝食時のスタッフの明るい笑顔など妻も大変気に入っており、消臭剤持参でまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

・わかりやすい場所にあり、GoogleMapsのナビで迷うことはなかった。
・受付の方は大変丁寧で好感が持てました。
・お部屋は広くはないが天井が高く開放感はあり。窓からの眺望は特になく、むしろ階下の部屋の玄関が見えるためカーテンを閉め切る必要があった。
・ご飯は量は多くなくひとつひとつ丁寧に作られている印象で全体として美味しくいただきました。たくさん食べたい人は少なく感じるかもしれないが、旅館の食事は常々多いと思っていたのでよかった。ただ、時間通りに来たのにホワイトシチューが少し冷めていたのが気になった。冬だったのであったまるメニューがほしいところ。それでもおいしかった。
また、朝食は品数が少なく残念。洋食のメニューが充実するとよい。
・設備は各階に製氷器もあり、売店も色々取り扱っていた。また掃除も行き届いていて清潔感があった。
・カメムシが多いと部屋に注意書きがあり。たしかに廊下で見かけること多数。わかっていれば対処できるし、部屋に対処グッズが置いてあり安心。山の中の低層階のホテルなので虫は多少は出るのは許容範囲。
・総合的に大変よかった。福島地震の避難者の受け入れもやっていたそうだがここなら避難者も安心だったのでは。また機会があれば伺いたいと思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

温泉がゆったりして良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

のんびり風呂入ってゆっくりできたので満足です。自然は良かったです。近くの真田丸でも出てきたいわびつ城跡へも行ってきました。自然派の私にとっては良かったです。しかもお安かったです。

旅行の目的

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同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

スタッフのみなさんがお一人お一人親切丁寧で気持ちよく過ごせました。
今回ログハウスに宿泊させていただきましたが、小学生の子ども2人と犬1頭でバタバタしてもゆとりがあり楽々と過ごせました。
今回あいにくの天気でウッドデッキに出られなかったのが心残りだったので機会があればまた利用させてもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋もきれいでトイレも綺麗でした。

凄い立派な広い施設で、贅沢な建物でした。
のわりに連休のせいかお客様か多かったのか食事中は、人の行き来で会場が狭く感じ、窮屈に思いました。

でも、スタッフさんが一生懸命接客してくれました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

オカメインコとセキセイインコ同伴で家族４人でログハウスの宿泊でした。前橋からでしたが１時間ほどの距離でドライブ程度で到着しました。広大な斜面に宿泊棟があり、ログハウスは大変立派なカナディアンログハウスです。暖房も完備で問題ありません。ペット共々、冬山の静けさを満喫でき、もち豚のしゃぶしゃぶ料理も美味しかったです。今度はハイシーズンに訪ねたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

今回、小学生の子供と初めての
2泊3日の旅でどうなるかドキドキしてましたが、まず最寄りの駅に着いて連絡を入れるとすぐに送迎をしてくださり、そこから帰る日までのスタッフの方々の対応は非常に良いものでここに決めて失敗はありませんでした。
お部屋や館内、お風呂全てにおいて綺麗で清潔感が溢れていました。また、当日は雪がだいぶ積もっていて(スタッフの方曰く普段こんなには降らず積もらないとのこと)子供は2日間ずっーと飽きることなく雪遊びもでき楽しい思い出になったようです。そして何より驚いたのが、、館内にある体育館!!本当に学校並の広さで貸出のバドミントンを気が済むまで出来たこと、私達以外利用されている方もおらず貸し切り状態で最高でした。お風呂の温度もぬる過ぎず熱すぎず本当に気持ちの良い温泉でした。脱衣場は髪の毛ホコリ何も無く!!非常に綺麗でした。
最後に食事は……量はこれでもか!!ってくらい贅沢な程の量だったのですが、、お味が…食事だけは残念でコメントも出来ず。
スタッフの方々ご試食されてみてはいかがでしょうか？
本当にそこさえクリア出来ていれば全てが満点でした。
でも本当にお食事だけの問題なので次回はお食事無しで、家族全員とワンコも連れて行きたいと思える素敵なホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

家族3人と愛犬チワワで利用しました。ログハウスはとても広く家族も犬もとても気に入りました。ディナーは少し料理の量が少ないように感じましたが、食べ終わってみるとちょうど良い量でした。朝食のビュッへはクロワッサンを食べましたがトースターが横にあるのに気づかず食べ終わってから気づきました。焼いてから食べればもっとパリパリとよりおいしく食べられたのではと思います。
全体的にはとても気に入りましたのでまた利用したい思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月