楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
リブマックスリゾート天城湯ヶ島のクチコミ・お客さまの声
食事3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
オープン日から3回目の利用です。今回308の部屋でしたが、部屋露天の所の天井部の排水管より水漏れがあります。露天風呂の中までポタポタと落ちてくるので、大至急改修必要!オープンして3回目となると、色々と見えてくる物があります。スタッフの方全体、元気の無さとダラダラ感。今回はチェックインしてからの部屋への案内も無かった。食事も悪い方向に変わってる物もあり、必要に応じてのお皿が無かったり、進歩が見られないのが残念。毎回、食事してて思うのですが、食事処のドリンクコーナーでスタッフの方が飲み物を入れに来て裏に持って行くのですが、あまり良い見栄えがしませんね。スタッフの方の飲み物って裏に置いてないんでしょうか?質の低下が見れるので、リブマックスさんの本社から抜き打ちで偵察に来たり、教育・研修の徹底など今一度見直して欲しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はリブマックス天城湯ヶ島にご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。この度は、スタッフの対応で、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。お食事の際に、スタッフがドリンクコーナーに飲み物を取りに行くのは、ウエルカムドリンクに提供しているお子様用のソフトドリンクをもって行っている行為だと思われます。チェックインが22時まで可能なので、お食事の時間とかぶる事もあるかもしれません。勘違いし易いサービス方法で申し訳御座いません。改善して参りたいと思います。今後ともお客様の意見を参考に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同頑張って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げています。リブマックス天城湯ヶ島 支配人
リブマックスリゾート天城湯ヶ島 クチコミ一覧へ
ラクシオ・イン(神奈川県)
5.0
投稿日:2024-06-10 16:30:03
投稿日:2024-06-10 16:22:20
投稿日:2024-06-10 16:20:46
ホテルルートイン伊勢原大山インター -国道246号-(神奈川県)
投稿日:2024-06-10 16:14:26
森の絶景露天風呂 熱海 森の温泉ホテル(静岡県)
投稿日:2024-03-09 11:27:47
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
食事3
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
HIRO5382さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ
オープン日から3回目の利用です。
今回308の部屋でしたが、部屋露天の所の天井部の排水管より水漏れがあります。
露天風呂の中までポタポタと落ちてくるので、大至急改修必要!
オープンして3回目となると、色々と見えてくる物があります。
スタッフの方全体、元気の無さとダラダラ感。
今回はチェックインしてからの部屋への案内も無かった。
食事も悪い方向に変わってる物もあり、必要に応じてのお皿が無かったり、進歩が見られないのが残念。
毎回、食事してて思うのですが、食事処のドリンクコーナーでスタッフの方が飲み物を入れに来て裏に持って行くのですが、あまり良い見栄えがしませんね。スタッフの方の飲み物って裏に置いてないんでしょうか?
質の低下が見れるので、リブマックスさんの本社から抜き打ちで偵察に来たり、教育・研修の徹底など今一度見直して欲しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はリブマックス天城湯ヶ島にご宿泊いただきまして誠に有難う御座いました。この度は、スタッフの対応で、不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳御座いません。お食事の際に、スタッフがドリンクコーナーに飲み物を取りに行くのは、ウエルカムドリンクに提供しているお子様用のソフトドリンクをもって行っている行為だと思われます。チェックインが22時まで可能なので、お食事の時間とかぶる事もあるかもしれません。勘違いし易いサービス方法で申し訳御座いません。改善して参りたいと思います。今後ともお客様の意見を参考に満足していただけるホテルを目指しスタッフ一同頑張って参ります。貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げています。
リブマックス天城湯ヶ島 支配人