こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2019-06-27 18:00:21
4.0
投稿日：2017-12-22 12:51:42
2.0
投稿日：2017-07-16 16:15:28
総合4
4人中4人の方が参考になったと投票しています。
147896321さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ
川沿いの風呂は大変気に入りました。雨が降っていましたが、気持がよくて何度も入りました。
従業員の接客には大変難があります。サービス業とは無縁の仏頂面の人ばかりで、滞在中「いらっしゃいませ」、「ありがとうございました」のサービス用語を一度も聞いたことがありませんでした。
チェックインをするときには、めんどくさそうな顔をして、イヤイヤ手続きをしている！ような態度でしたし、チェックアウトの清算をするときも「ありがとうございました」の言葉もなく、早く出て行って欲しいような態度でした。ホテルを出るときには、床に掃除機をかけるのに必死で、こちらを見向きもせず、全く無視の状態でした。
ホテルはサービス業なのだから、最低限のサービスマナーは死守して欲しいし、さらに言えば、従業員の方は、やるからには少しはカガミを見ながら笑顔をつくる練習もした方が良いと思います。
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この度は、リブマックスリゾート天城湯ヶ島にご宿泊頂きありがとうございます。
滞在中に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様目線に立ち気持ちよくお過ごし頂ける様、対応を今一度見直し改善に努めて参ります。
お風呂に関しましては喜んで頂けたとの事で光栄でございます。
またのご来館お待ちしております。
リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人