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リブマックスリゾート天城湯ヶ島のクチコミ･お客さまの声
総合2
クチコミを読んでから行ったのである程度の事には驚きませんでしたが、想像を上回る酷さでしたまず驚いたのは禁煙室を予約したはずですが、部屋に灰皿がありました煙草臭も感じました女性の露天風呂が使用不可な事、知っていましたがアナウンスは一切無し部屋のWi-Fiが繋がらない(これは私のスマホが若干古いせいかも？夫の最新型は直ぐに繋がった)食事の際、県民割クーポン使用で生ビール二杯が¥1000を注文帰りの精算では通常料金を請求されましたクーポンでの精算をお願いしましたが、何故か¥1000しか引いてもらえませんでしたチェックアウト時に内訳入りの領収書等は何ももらえませんでしたが、恐らく実際の金額より¥400ほど多く支払っていると思います精算の間違いはお宿の信用ガタ落ちですね露天風呂付きの客室ですが、お湯は掛け流しにせず止めてくださいとの事入る度にぬるくなったお湯を温める手間がありました良い点も有るのに悪い点が上回る為総合評価は低めとさせていただきました
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミを頂きありがとうございます。客室に関しまして、禁煙室にもかかわらず灰皿があったことは誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ及び確認担当スタッフに共有し今後厳重にチェックして参ります。県民割クーポン利用の際は1000円のご請求額でお間違いないので加重請求してしまっています。ご返金対応可能の為、お手数ですが当館に直接お電話くださいませ。誠に申し訳ございませんでした。クーポン利用に関しまして、全スタッフが理解するよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。リゾート天城湯ヶ島 支配人
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投稿者さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ
クチコミを読んでから行ったのである程度の事には驚きませんでしたが、想像を上回る酷さでした
まず驚いたのは禁煙室を予約したはずですが、部屋に灰皿がありました
煙草臭も感じました
女性の露天風呂が使用不可な事、知っていましたがアナウンスは一切無し
部屋のWi-Fiが繋がらない(これは私のスマホが若干古いせいかも？夫の最新型は直ぐに繋がった)
食事の際、県民割クーポン使用で生ビール二杯が¥1000を注文
帰りの精算では通常料金を請求されました
クーポンでの精算をお願いしましたが、何故か¥1000しか引いてもらえませんでした
チェックアウト時に内訳入りの領収書等は何ももらえませんでしたが、恐らく実際の金額より¥400ほど多く支払っていると思います
精算の間違いはお宿の信用ガタ落ちですね
露天風呂付きの客室ですが、お湯は掛け流しにせず止めてくださいとの事
入る度にぬるくなったお湯を温める手間がありました
良い点も有るのに悪い点が上回る為総合評価は低めとさせていただきました
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この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中口コミを頂きありがとうございます。客室に関しまして、禁煙室にもかかわらず灰皿があったことは誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ及び確認担当スタッフに共有し今後厳重にチェックして参ります。県民割クーポン利用の際は1000円のご請求額でお間違いないので加重請求してしまっています。ご返金対応可能の為、お手数ですが当館に直接お電話くださいませ。誠に申し訳ございませんでした。クーポン利用に関しまして、全スタッフが理解するよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。
リゾート天城湯ヶ島 支配人