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リブマックスリゾート天城湯ヶ島のクチコミ・お客さまの声
立地1
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久しぶりの家族旅行で選んだこちらの宿泊施設でしたが、まず受付を済ませ夕食まで時間があったのでお風呂に入ろうとお湯をひねると水しか出ないのでフロントに確認するとボイラーの故障で18時頃には復旧できるとのこと。何故それを受付時に言わないのか疑問。夕食後部屋に戻りようやく温泉でゆっくりしようとお湯を出すとまだ改善されていていない。同じような宿泊者がフロントへ殺到して大事に発展しており、何故来館する前に宿泊者全てに状況を連絡しないのか、何故受付時に言わないのか。最終的に復旧の目処が立たないと部屋のお風呂、大浴場全ての温泉に浸かれませんでした。見かねて帰る宿泊者もおり、大変な騒ぎでした。本社が東京にあるようで対応も遅いし、当日の責任者は頼りなさそうな若い責任者で初期対応や判断能力が出来なかったようでラブマックス系列は二度と泊まらないと決めました。
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この度はリブマックスリゾート天城湯ヶ島にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。施設の不備などに関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同改善に努めていきます。重ね重ねにはなりますが、大変申し訳ございませんでした。リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人
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リブマックスリゾート天城湯ヶ島(静岡県)
1.0
投稿日:2022-12-13 12:11:13
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130/ヒューイットリゾート(群馬県)
2.0
投稿日:2019-06-27 19:36:48
箱根湯本温泉 彌榮館(やえいかん)(神奈川県)
投稿日:2017-02-01 00:07:57
感動の海景色 新海花亭いずみ(静岡県)
5.0
投稿日:2013-08-06 20:42:52
下賀茂温泉 温泉民宿 南伊豆(静岡県)
4.0
投稿日:2013-08-05 18:55:35
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立地1
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キック0905さんの リブマックスリゾート天城湯ヶ島 のクチコミ
久しぶりの家族旅行で選んだこちらの宿泊施設でしたが、まず受付を済ませ夕食まで時間があったのでお風呂に入ろうとお湯をひねると水しか出ないのでフロントに確認するとボイラーの故障で18時頃には復旧できるとのこと。何故それを受付時に言わないのか疑問。夕食後部屋に戻りようやく温泉でゆっくりしようとお湯を出すとまだ改善されていていない。同じような宿泊者がフロントへ殺到して大事に発展しており、何故来館する前に宿泊者全てに状況を連絡しないのか、何故受付時に言わないのか。最終的に復旧の目処が立たないと部屋のお風呂、大浴場全ての温泉に浸かれませんでした。見かねて帰る宿泊者もおり、大変な騒ぎでした。本社が東京にあるようで対応も遅いし、当日の責任者は頼りなさそうな若い責任者で初期対応や判断能力が出来なかったようでラブマックス系列は二度と泊まらないと決めました。
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この度はリブマックスリゾート天城湯ヶ島に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
施設の不備などに関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯に受け止めスタッフ一同
改善に努めていきます。
重ね重ねにはなりますが、大変申し訳ございませんでした。
リブマックスリゾート天城湯ヶ島 支配人