生魚が食べれないことを事前に連絡していたので細かいところまで配慮をしていただき、料理も美味しく大変満足でした。
昼は外風呂の満天の湯を利用しましたが、夕食後は部屋の露天風呂に入ろうとしたところ、昼にはお湯があったのになくなっていました。

宿の人が見に来られましたが、使えないので2つ隣の部屋が開いているのでお風呂はそちらと使ってくださいとのこと。主人が仕方なくそちらへ入りに行きましたが、これでは露天風呂付きのお部屋でなくて外風呂にいっているようだと不服でした。
そちらの部屋が開いているなら部屋を変更してもらえないかと言うと、変えてくれました。

翌朝、食事の時にお詫びの言葉がありました。実はその部屋は何回か同じことが起きてもうなおって大丈夫だと思っていたと、あっけらかんに話されました。
そんなことを聞くと、問題のあった部屋でなくて、初めから問題の起きてない部屋が開いているのなら
そちらにしてくれるべきでないですかと言うと、あっなるほどねというかんじの返事でした。
接客態度が申し訳ないという気持ちが伝わらず、友だちに話しているようで、客への対応ではありません。
そのあと、調理場でこんなことを言われたと大声で話しているのも聞こえました。
わざと大きな声で聞こえるように言っているようにも思われます。

こちらのお宿でもランクの上のお部屋にそれなりの対価を払っているのに、残念な接客でした。
故障は仕方ありません。そのあとの接客を改善してください。
せっかくの料理やお部屋やお風呂が台無しです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

晩の料理は大変よかった。量といい　味といい　思わず　坪井料理長が挨拶に来てくれた。京都で　日本料理はよく食しているが　一流料理屋とは　引けを取らないと思う。
その分　部屋露天風呂から見える景色が　前の日帰り温泉の駐車場！　高級旅館が　台無し。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

2021年6月24日に宿泊させて頂きました。部屋も露天風呂も清潔で良かったです。ご飯も夕食・朝食とも品数が多く味も最高でした。季節がら、鮎のシーズンだと思いますが、これがとっても美味しくて忘れられません。また、再訪したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年06月

夫婦で高山に行く途中に、立ち寄らせていただきました。
お風呂は、熱い湯が好きな妻もぬる好きな私にも何故かぴったりな良い湯でした。
食事の時の若いスタッフさんに好感度を持てました。もちろん、食事はとても美味しかったです。
クロモジ爪楊枝を使用していたのでしょうか。妻は細かい所まで気を使っていると感心していました。
紅葉と星空が楽しみでしたが、生憎の雨で星空は断念する事になりました。
しかし、翌日には初雪で朝から雪見風呂を楽しめました。
国道から宿までの山道も、紅葉を楽しみながら走ったので苦もなかったです。
次回は、新緑季節に行ってみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

他のお客さんともほとんど会うこともなくゆっくり寛げました。
食事が美味しくて夕食朝食共にとても満足できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

大変いいお宿でした。温泉も食事も良かった!

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

風呂付きの部屋でリーズナブルだったので行ってみました。 施設はキレイで人によりますが接客も良かった。肝心のお風呂も泉質よく気持ち良かったです。残念なのは大浴場が100mくらい離れた別施設で、終わるのも早過ぎたのは残念。でも部屋でゆっくり気持ちのいい時間でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

共有の大浴場が一般開放となっております。そのこと自体はあまり気にはしないのですが、
宿から少し離れていて、不便と感じました。当日は晴れていたので問題はなかったのですが、雨とか雪の日は？
もう少し、近くに大浴場を設け、また宿からも屋根続きで行けるような設計にすればもっと良かったのでは？と残念に思いました。
それ以外は食事も部屋もよかったです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

7月16日、17日に利用させていただきました。露天風呂の屋根の庇が長くて夜空を見上げる面積が少なく感じました。また、建設した場所も山際なのでしょうか？駐車場を挟んだ大浴場の明かりが気になって、部屋からの眺望を楽しむことはできません。
夕食、朝食とも品数、味とも満足できましたし、アメニティに関しても彼女も驚くほど充実していて、快適な時間を過ごすことができました。機会があれば、また利用さえていただきます。

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恋人

宿泊年月

2017年07月

大変清潔で気持ちよく滞在できました。
お風呂も楽しめました。
お料理も大変美味しかった。

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同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

隠れ家的で、静かな環境でとても良かったです。食事も個室で食べられて良かったです。どれも美味しかったです。スタッフさんも、皆さん丁寧な接客で大満足です。お世話になりました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

銚子ヶ峰登山のため、宿泊しました。
私にはかなり高額の宿でしたが、楽天で高級宿で高率のクーポンを使えたので、大満足です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

ふれこみ通り、隠れ家的な雰囲気の場所でした。しかし、料理は朝夕共に素晴らしくとても満足のいく物でした。
しかし積雪の季節になると途中の道が急勾配で難しいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

お部屋、部屋付露天風呂、食事は、とても良いのですが接客面がレベルが引く過ぎで残念！車で到着しても迎え無し中に入っても誰もいない、ベルを鳴らしたらやっと出て来て棒読みの説明、帰りも見送りも無し、廊下ですれ違った男性スタッフは、目があっても挨拶もなし、このレベル料金を取って板さん以外は、パートさんですか？個室食事処なのに、大きな声で話すスタッフの会話が丸聞こえ　ハードは良いのにソフトがダメでは、満足感は得られません

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

コヒーメーカーの不備対応が遅く残念でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

スタッフの方が丁寧にお話して下さり
心地よかったです。
ご飯はボリュームがあり美味しい物ばかりで幸せな時間でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

値段と比べると物足らないと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月