この度は、数あるホテルの中から、ホテルサンホワイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかく楽しみにご来館いただいたにも関わらず、フロントスタッフの対応によりご不快な思い並びにご迷惑をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。又、清掃の不備によりお寛ぎ頂けませんでした事重ねて深くお詫び申し上げます。この度なご貴重なご意見を糧にフロントスタッフの再教育と客室係りへの細かい所の清掃を周知徹底させて頂いた次第にございます。今後、お客様にご満足いただけますように従業員一同改善に努めてまいります。貴重なご意見を賜りましたこと感謝申し上げます。このような建設的なご意見をいただくことが唯一、私どもが目指すサービスの基準を満たし、超えることが可能となります。
改めまして、お詫び申し上げます。この度の件にかかわらず、次回改善されたサービスでおもてなしさせていただける機会に恵まれれば幸いでございます。

ホテルサンホワイト　宿泊課