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ホテルサンホワイトのクチコミ･お客さまの声
総合2
レイトチェックアウトをお願いしたのに清掃の方に鍵を開けられ大変嫌な思いをしました。また、レイトアウトの料金をフロントに聞いた時の料金とチェックアウトの時に支払った金額と相違がありました。安かったから何も言わずに払いましたが、不信感は拭えませんでした。近くに24時間営業のマクドやコンビニがあり、駅からも近く、立地は良かったのに残念です。
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この度は、ホテルサンホワイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくレイトチェックアウトをご依頼されたのにも関わらず、清掃スタッフ、フロントの不手際な対応でご迷惑をお掛け大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、フロントスタッフでレイトチェックアウトの料金統一、清掃スタッフと連携をより強く情報共有し改善に努めて参ります。次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。 ホテルサンホワイト 宿泊課
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投稿者さんの ホテルサンホワイト のクチコミ
レイトチェックアウトをお願いしたのに清掃の方に鍵を開けられ大変嫌な思いをしました。
また、レイトアウトの料金をフロントに聞いた時の料金とチェックアウトの時に支払った金額と相違がありました。安かったから何も言わずに払いましたが、不信感は拭えませんでした。
近くに24時間営業のマクドやコンビニがあり、駅からも近く、立地は良かったのに残念です。
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この度は、ホテルサンホワイトをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくレイトチェックアウトをご依頼されたのにも関わらず、清掃スタッフ、フロントの不手際な対応でご迷惑をお掛け大変失礼いたしました。今後このようなことの無きよう、フロントスタッフでレイトチェックアウトの料金統一、清掃スタッフと連携をより強く情報共有し改善に努めて参ります。次回ご利用いただく際にはすべての客室を万全にご用意するよう、スタッフ一同努力いたしますので、是非またお越しくださいませ。次回のご来館を心よりお待ちいたしております。お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。
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