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ホテルルートインひたちなかのクチコミ・お客さまの声
立地4
立地・部屋や設備等については、満足でした。ただ残念だったのは、夕食での対応でした。事前の情報で、かなり混み合い満席状態になるとのことでしたので、今回6名での利用だったので、事前に予約を入れました。食事や飲み物をオーダーしましたが、かなり時間がかかりました。せめて、飲み物や先付け程度は2~3分程度で対応してほしいと感じました。ホールは1人で仕切っているためか、注文から配膳までかなり時間がかかりました。他の席の人も、イライラしながら待っているようでした。せめて、繁忙時間くらいは複数のスタッフが必要ではないかと思います。料理については、全員美味しいと大変満足でした。
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この度はルートインひたちなかにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、夕食の人員配置に関しまして、お客様にはご迷惑ならびにご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。クチコミを拝見させていただき、お客様のお気持ちや他のお客様のご様子まで知ることができ、ごゆっくりお過ごしいただけなかったことに心から猛省しております。今後の人員体制を整え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。ご指導いただき誠にありがとうございました。又ぜひお越し下さいませ。ルートインひたちなか 床井
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立地4
投稿者さんの ホテルルートインひたちなか のクチコミ
立地・部屋や設備等については、満足でした。
ただ残念だったのは、夕食での対応でした。
事前の情報で、かなり混み合い満席状態になるとのことでしたので、
今回6名での利用だったので、事前に予約を入れました。
食事や飲み物をオーダーしましたが、かなり時間がかかりました。
せめて、飲み物や先付け程度は2~3分程度で対応してほしいと感じました。
ホールは1人で仕切っているためか、注文から配膳までかなり時間がかかりました。
他の席の人も、イライラしながら待っているようでした。
せめて、繁忙時間くらいは複数のスタッフが必要ではないかと思います。
料理については、全員美味しいと大変満足でした。
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この度はルートインひたちなかにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、夕食の人員配置に関しまして、お客様にはご迷惑ならびにご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
クチコミを拝見させていただき、お客様のお気持ちや他のお客様のご様子まで知ることができ、ごゆっくりお過ごしいただけなかったことに心から猛省しております。
今後の人員体制を整え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
ご指導いただき誠にありがとうございました。
又ぜひお越し下さいませ。
ルートインひたちなか 床井