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ホテルルートインひたちなか クチコミ・感想・情報

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ホテルルートインひたちなかのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.38
  • アンケート件数:273件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.46
  • 立地4.08
  • 部屋4.36
  • 設備・アメニティ4.33
  • 風呂4.39
  • 食事4.33

立地4

投稿者さんの ホテルルートインひたちなか のクチコミ

投稿者さん 2015-12-01 21:55:49

立地・部屋や設備等については、満足でした。
ただ残念だったのは、夕食での対応でした。
事前の情報で、かなり混み合い満席状態になるとのことでしたので、
今回6名での利用だったので、事前に予約を入れました。
食事や飲み物をオーダーしましたが、かなり時間がかかりました。
せめて、飲み物や先付け程度は2~3分程度で対応してほしいと感じました。
ホールは1人で仕切っているためか、注文から配膳までかなり時間がかかりました。
他の席の人も、イライラしながら待っているようでした。
せめて、繁忙時間くらいは複数のスタッフが必要ではないかと思います。
料理については、全員美味しいと大変満足でした。

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評価
  • 総合3
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2015年11月
ホテルルートインひたちなか 2015-12-05 15:41:53

この度はルートインひたちなかにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、夕食の人員配置に関しまして、お客様にはご迷惑ならびにご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

クチコミを拝見させていただき、お客様のお気持ちや他のお客様のご様子まで知ることができ、ごゆっくりお過ごしいただけなかったことに心から猛省しております。
今後の人員体制を整え、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善してまいります。
ご指導いただき誠にありがとうございました。

又ぜひお越し下さいませ。

ルートインひたちなか 床井

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】Net DE 早割30日前プラン
ご利用のお部屋
【《喫煙》ツイン】