この度はホテルルートインひたちなかをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今後もお客様に満足して頂けるよう、朝食サービスなどを充実させて参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ホテルルートインひたちなか　後藤

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。折角お泊り頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせたこと、心よりお詫び申し上げます。すぐ点検し、カビのあることのないよう対応致します。また、レイアウト、ご夕食処の休業日に関してもご不快な思いをさせたこと、重ねてお詫び申し上げます。そちら2点に関しては今後の重要検討課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

もしまたお近くにいらっしゃることございましたら、ご利用頂けたらと思います。

フロント
西澤

この度はホテルルートインひたちなかをご利用頂きまして誠に有難うございます。
お客様のお手を煩わせること無く、ご対応出来た様で、何よりでございます。お褒めの言葉を賜り、とても嬉しく思います。
またお近くに寄られることございましたら是非ご利用頂けたらと思います。

またのお客様のご来館、心よりお待ちしております。

フロント
西澤

この度はホテルルートインひたちなかをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食に関して、十分な席が準備できずお待たせすることになってしまい申し訳ございませんでした。混雑の解消は今後の検討課題とさせて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお客様のご来館、心よりお待ちしております。

フロント

西澤

この度は、数あるホテルのなかからホテルルートインひたちなかをお選び頂き誠にありがとうございます。『笑顔対応』についてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼を申し上げます。
GW中、団体のお客様もいらっしゃり、いつもより多くのお客様をお待たせしてしまいました。
今後、円滑に朝食の提供が出来る様、スタッフの増員、時間帯をわけるなどして対応出来る様、心掛けて参ります。
もし又機会がございましたら当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント

小林

この度はホテルルートインひたちなかにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
安心してご宿泊頂けたようで、何よりでございます。当館は洗い場一つ一つに小さくはありますが、仕切りがあり、シャワーが他の方にかかったりしないよう作っております。お気に入り頂けたようで何よりでございます。朝食に関しては、ご満足頂ける様今一度メニュー等の見直しを行って参ります。今後もルートインブランドを守り、安心して、快適にお過ごしいただける様努めて参ります。
またのお客様のご来館、心よりお待ちしております。

西澤

この度は、ホテルルートインひたちなかにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

電話が混み合っていて、お客様にご迷惑をお掛けしましたこと、お詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、最寄の勝田駅からは2kmほど離れており、歩くと30分位かかってしまいます。ご案内不足で何度もお電話頂き申し訳ございませんでした。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートインひたちなか　小林

数あるホテルの中からいつも当ホテルをご利用くださり、お褒めのお言葉まで頂きスタッフ一同大変嬉しく存じます。
これからも、多くのお客様に愛されるホテルを
目指して日々精進して参ります。
お忙しい中、ご投稿くださり誠にありがとうございました。
これからもホテルルートインひたちなかを宜しくお願致します。

ルートインひたちなか　佐藤

この度はホテルルートインひたちなかをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中での貴重なご意見をいただき御礼申し上げます。
おふたり用のお部屋が狭かったとこのこと、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルには、スーペリアツインというタイプのお部屋のご用意がございます。通常のツインのお部屋に比べましても、５㎡ほど広い作りになってございまして、応接セットのご用意もございますので、おふたり様でゆっくりお過ごし頂けるかと思います。
是非、次回のご滞在の際、ご検討頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ホテルルートインひたちなか
フロント　茂木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただきました朝食のパンの欠品に付きまして、大変ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いたお客様の声を朝食スタッフとも共有し、再度同じ事が起きないよう指導、補充の徹底を強化してまいります。お忙しい中貴重なご意見をいただき、誠に有難うございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートインひたちなか　村松

この度はルートインひたちなかへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミ拝見さて頂きました。
今回のご宿泊ではお休みいただけたようですが、走行音が気になられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルが国道6号線沿いと言う事もあり、防音には気をつけておりましたが、ごゆっくりとお寛ぎになれなかった事は、私共も大変残念でなりません。
音が気になるようであれば、お部屋替えもできますので、フロントまでお申し付け下さいませ。

今回ご指摘いただいた件は、今後の課題として改善して参りたいと思います。

またお近くまで起こしになられた際には、是非ご利用いただけると幸いでございます。
次回は反対側のお部屋をご用意させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ルートインひたちなか

この度はルートインひたちなかへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミ拝見いたしました。
まず、朝食に関しましてお言葉をいただきありがとうございます。朝食メニューに関しましては、サラダバーは毎日ご用意しておりまして、それに加え、日替わりメニューがございます。日替わりメニューの中に和え物やおひたし等のレシピもございましたゆえ、ご期待に添えなかったことは私共も残念でございます。
お客様にご満足頂けるよう、メニュー構成も再度見直しさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ち致しております。

ルートインひたちなか　床井

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは3月にオープン致しまして、まだ数ヶ月のホテルでございますゆえ、至らないこともあったかと思いますが、不満はないと伺うことができ、安心致しました。
今後も、お越しいただいたお客様がゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ルートインひたちなかへお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートインひたちなか
床井

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで賜り、大変光栄でございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは国道6号線沿いに位置しておりますので、駅からはお車で約8分、徒歩で約30分程でございます。お車でお越しのお客様にかんしましては、無料駐車場を109台分完備しておりますゆえ、安心してお越し頂けます。
ホテル近辺には居酒屋がないため、ご利用の際は館内の夕食レストランか勝田駅などをご案内しております。
プランにつきまして、今後もご利用して頂きやすいプラン作りを行って参りますゆえ、近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ありがとうございます。

ルートインひたちなか
床井

この度はルートインひたちなかにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉通り、オープンしたばかりでございますゆえ、全てが新しい状態でございます。
今後も現状を継続できるよう、清潔で皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またひたちなか市にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ルートインひたちなか
床井

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の仕様に関しまして、お褒めのお言葉大変光栄に存じます。
新規店舗がオープンするごとに、より快適にお泊り頂けるお部屋作りを行っております。

また排水音の件、大浴場、そして花々亭の件、
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

大浴場の電灯は現在改善策を検討してございます。
また、その他の件に関しましても
今後オープン予定の店舗建設をする際に、貴重な
ご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
今後とも、ルートインひたちなかを何卒宜しくお願い致します。

ルートインひたちなか
大野

この度は数あるホテルの中からホテルルートインひたちなかをお選びいただき誠にありがとうございました。

夕食レストランに関しまして、お客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご利用されるお客様が多く席が空きませんでしたが、その旨を連絡すべきでした。今後はこのようなことが無いように、ご案内を確りと行って参ります。

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。全てのお客様一人ひとりを大切にし、満足していただけるように、スタッフ全員が意識を高く持ち努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートインひたちなか　小林

この度はルートインひたちなかにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、数多くの施設から当社を選んで頂けたにも関わらず、私共の配慮のない所から不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
壁に関しては、今後の課題として改善できるよう努めて参ります。
また、ご朝食に関しましても、なるべくお待たせしないよう時間帯を分けてご案内をしておりましたが、私共の確りとしたご案内が出来なかったことが、お客様を30分もお待たせしてしまったと反省しております。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、フロントの対応を含め改善を行います。
誠に申し訳ございませんでした。

今後ともご愛顧いただけるよう御願い申し上げます。

ルートインひたちなか
床井