この度はルートインひたちなかへご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミ拝見さて頂きました。
今回のご宿泊ではお休みいただけたようですが、走行音が気になられたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルが国道6号線沿いと言う事もあり、防音には気をつけておりましたが、ごゆっくりとお寛ぎになれなかった事は、私共も大変残念でなりません。
音が気になるようであれば、お部屋替えもできますので、フロントまでお申し付け下さいませ。

今回ご指摘いただいた件は、今後の課題として改善して参りたいと思います。

またお近くまで起こしになられた際には、是非ご利用いただけると幸いでございます。
次回は反対側のお部屋をご用意させて頂きます。

お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。

ルートインひたちなか

この度はホテルルートインひたちなかにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルはまだオープンして1年半でございますので、館内がまだ新しく、お客様に快適に過ごして頂けたようで、大変嬉しく存じます。
これからも多くのお客様に愛されるホテルを目指して一層精進して参ります。

またひたちなかにお越しの際には、是非当ホテルをご利用くださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　清水

この度はホテルルートインひたちなかをご利用頂き、誠に有難うございます。再度ルートインをご利用して頂いただけではなく、お褒めの言葉まで頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
当ホテルは立地があまり良くなく、お客様にはご不便をお掛けしますが、また機会がございましたら、是非ルートインひたちなかにお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げます。

ルートインひたちなか　清水

この度はルートインひたちなかへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クチコミ拝見いたしました。
まず、朝食に関しましてお言葉をいただきありがとうございます。朝食メニューに関しましては、サラダバーは毎日ご用意しておりまして、それに加え、日替わりメニューがございます。日替わりメニューの中に和え物やおひたし等のレシピもございましたゆえ、ご期待に添えなかったことは私共も残念でございます。
お客様にご満足頂けるよう、メニュー構成も再度見直しさせて頂きます。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルへお越し下さいませ。
心よりお待ち致しております。

ルートインひたちなか　床井

この度はルートインひたちなかにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
まず、ご感想を投稿して頂いたにも関わらず、ご返信が遅れてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、大浴場の温度に関しまして、此方の管理が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
温度に関しまして、対応させていただきました。
お客様にご意見をいただく前に、日々の管理で改善して参ります。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ルートインひたちなか　床井

この度は数あるホテルの中からホテルルートインひたちなかをお選びいただき誠にありがとうございました。

夕食レストランに関しまして、お客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。ご利用されるお客様が多く席が空きませんでしたが、その旨を連絡すべきでした。今後はこのようなことが無いように、ご案内を確りと行って参ります。

お客様の貴重なご意見、誠にありがとうございます。全てのお客様一人ひとりを大切にし、満足していただけるように、スタッフ全員が意識を高く持ち努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルルートインひたちなか　小林

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿下さり重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは3月にオープン致しまして、まだ数ヶ月のホテルでございますゆえ、至らないこともあったかと思いますが、不満はないと伺うことができ、安心致しました。
今後も、お越しいただいたお客様がゆっくりとお寛ぎ頂けるホテルを目指し、精進して参ります。
またお近くにお越しの際は是非ルートインひたちなかへお越しくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ルートインひたちなか
床井

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで賜り、大変光栄でございます。
お客様の仰るとおり、当ホテルは国道6号線沿いに位置しておりますので、駅からはお車で約8分、徒歩で約30分程でございます。お車でお越しのお客様にかんしましては、無料駐車場を109台分完備しておりますゆえ、安心してお越し頂けます。
ホテル近辺には居酒屋がないため、ご利用の際は館内の夕食レストランか勝田駅などをご案内しております。
プランにつきまして、今後もご利用して頂きやすいプラン作りを行って参りますゆえ、近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。

ありがとうございます。

ルートインひたちなか
床井

この度はルートインひたちなかにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
お客様のお言葉通り、オープンしたばかりでございますゆえ、全てが新しい状態でございます。
今後も現状を継続できるよう、清潔で皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
またひたちなか市にお越しの際は是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。

ルートインひたちなか
床井

この度はルートインひたちなかにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、数多くの施設から当社を選んで頂けたにも関わらず、私共の配慮のない所から不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
壁に関しては、今後の課題として改善できるよう努めて参ります。
また、ご朝食に関しましても、なるべくお待たせしないよう時間帯を分けてご案内をしておりましたが、私共の確りとしたご案内が出来なかったことが、お客様を30分もお待たせしてしまったと反省しております。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、フロントの対応を含め改善を行います。
誠に申し訳ございませんでした。

今後ともご愛顧いただけるよう御願い申し上げます。

ルートインひたちなか
床井

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊中にはご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様がご宿泊されていた日は、ご家族連れのお客様が多数ご宿泊頂いておりましたが、私共の配慮も足りず、ご迷惑をお掛けいたしました。今回、お客様より頂いたお言葉は、今後の課題として改善できるよう努めて参ります。
またお近くにお越しの際は是非ご利用下さいませ。
お忙しい中ご投稿下さり誠にありがとうございました。

ルートインひたちなか
床井

この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の仕様に関しまして、お褒めのお言葉大変光栄に存じます。
新規店舗がオープンするごとに、より快適にお泊り頂けるお部屋作りを行っております。

また排水音の件、大浴場、そして花々亭の件、
貴重なご意見を誠にありがとうございます。

大浴場の電灯は現在改善策を検討してございます。
また、その他の件に関しましても
今後オープン予定の店舗建設をする際に、貴重な
ご意見として参考にさせて頂きます。

お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。
今後とも、ルートインひたちなかを何卒宜しくお願い致します。

ルートインひたちなか
大野

この度は、ホテルルートインひたちなかにご宿泊頂きありがとうございました。
便座とコップの汚れていたということでご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
また感染症対策等も徹底して参ります。
お忙しい中貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご利用お待ちしております。

フロント　大賀

この度は当館をご利用頂きまして誠に有難うございます。折角お泊り頂いたにも関わらず、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせたこと、心よりお詫び申し上げます。すぐ点検し、カビのあることのないよう対応致します。また、レイアウト、ご夕食処の休業日に関してもご不快な思いをさせたこと、重ねてお詫び申し上げます。そちら2点に関しては今後の重要検討課題とさせて頂きます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き誠にありがとうございます。

もしまたお近くにいらっしゃることございましたら、ご利用頂けたらと思います。

フロント
西澤

この度はホテルルートインひたちなかをご利用頂きまして誠に有難うございます。

忘年会の大事なシーズンにご利用頂き、誠に嬉しく思います。1階にございます大浴場ですが、当館お勧めのポイントの一つでございます。ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。甚平でございますが、サイズが小さく、ご満足頂けなかったこと、お詫び申し上げます。フロントにて一回り大きいサイズもご用意がございます。説明が不足し、申し訳ございませんでした。もし次回御来館頂くことございましたら、お気軽にお申し付け下さいませ。

またのお客様のご来館、心よりお待ちしております。

フロント
西澤

この度はホテルルートインひたちなかにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応や設備の面で、お褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。お客様のお言葉が私たちスタッフの励みになります。お客様にさらに満足していただけるように、ワンランク上の接遇を目指して日々精進して参ります。

また、甚平の件ではこちらの配慮が足らず、申し訳ございませんでした。一つ上のサイズも用意がございます。次回いらっしゃった際にはフロントにお声かけいただけると幸いでございます。

またお近くにいらした際にはホテルルートインひたちなかへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートインひたちなか　小林

この度は、ルートインひたちなかにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
先ず、お客様には客室の面でご迷惑お掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
エアコンの臭いにつきましてフィルター清掃等のメンテナンスを迅速に対応する所存にございます。
誠に勝手では御座いますが、次回またひたちなかへお越しの際は、是非当館のご利用をご検討頂ければ幸いです。

お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き、また貴重なご意見を頂戴致しましたことを深く感謝申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルルートインひたちなか　筒井

この度は数あるホテルの中からホテルルートインひたちなかをお選びいただき誠にありがとうございました。

スタッフの対応や、朝食につきましてお褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。ありがとうございます。お客様のお言葉が私たちスタッフの励みでございます。これからもお客様に満足していただけるように努力して参ります。

また、大浴場の温度に関しまして、こちらの配慮が足らず、お客様にご迷惑をお掛けし心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。熱いというお客様からのご意見が多かった為現在は39度くらいに下げております。
また、枕が少なかったということも大変申し訳ございませんでした。お客様にご指摘いただく前に改善していけるよう気をつけて参ります。現在は数を増やしており、ご希望のお客様に貸し出せるように準備しております。貴重なご意見をありがとうございました。

また茨城県にいらっしゃった際には是非ホテルルートインひたちなかへお越しくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。ご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートインひたちなか　小林

この度はホテルルートインひたちなかをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めお言葉を頂き大変嬉しく思っております。当ホテルは今後もお客様が快適にお過ごし頂けるよう日々精進して参ります。
お食事処につきましてはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。お客様のおっしゃる通り、勝田駅近辺が繁華街となっております。また、ホテル内にもレストランがございます。次回ご利用の際には是非こちらもご検討頂ければ幸いです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち致しております。
石川