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総合1
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投稿者さんの ホテルルートインひたちなか のクチコミ
6号線沿いという事で夜中もうるさい。
壁が薄いため隣の部屋の音だけで無く、車や暴走族のバイクの音などが良く聞こえる。
朝の食事は30分毎に整理券みたいなものが配られるのだが、その時間に行ってもロビーに立って30分程並ばされた。
並んでいるお客さん達が皆不満を口にしていたが、フロントの人間からは特に謝罪の言葉も無かった。
酷いホテルだと思う。
二度と利用するつもりはない。
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この度はルートインひたちなかにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
まず、数多くの施設から当社を選んで頂けたにも関わらず、私共の配慮のない所から不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。
壁に関しては、今後の課題として改善できるよう努めて参ります。
また、ご朝食に関しましても、なるべくお待たせしないよう時間帯を分けてご案内をしておりましたが、私共の確りとしたご案内が出来なかったことが、お客様を30分もお待たせしてしまったと反省しております。
今回頂いたお言葉を真摯に受け止め、フロントの対応を含め改善を行います。
誠に申し訳ございませんでした。
今後ともご愛顧いただけるよう御願い申し上げます。
ルートインひたちなか
床井