この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるお部屋、サービスをご提供できなかったこと、誠に申し訳ございませんでした。お部屋の状態に関しては早急に改善を進めて参ります。
お忙しい中口コミをご投稿いただき、また貴重なご意見をいただきありがとうございました。

フロント　神谷

この度は、私共の
不手際でご不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ございませんでした。

今回の臭いに関しまして、現在原因を調査しております。
今後は2度とこのような事の無い様、
管理を徹底して参ります。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。

フロント　星

この度は当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
客室の清掃に関しましてご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
今回のご意見を頂き私共の配慮が行き届かなかったことを真摯に受け止め、一層の注意を払って参りたいと存じます。
シャワーキャップにつきましては貴重なご意見ありがとうございます。今後の参考とさせて頂きます。
スタッフ一同またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　増田

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

エコ清掃へのご協力を頂板のにもかかわらず、
こちらの不手際で、ドリンクサービスのご提供が出来ず誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事が起こらないよう
スタッフ一同気をつけてまいります。

ホテルルートイン浜松ディーラー通り
フロント　星

この度はご宿泊誠にありがとうございます。

大浴場をご利用の際にご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございません。
早急に詰まりの原因を調べ改善を致します。
また、大変多くのお客様にご利用頂いている時期だからこそ、しっかりとご利用時間内の見回り・点検を実施しご迷惑をお掛けしない様にしなければいけませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

またのご利用を頂ける際にはご満足頂ける様にスタッフ一同努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン浜松ディーラー通り　馬野

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご迷惑お掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
貴重なご意見をありがとうございます。
そば殻枕に関しましては、今後検討して参ります。

ホテルルートイン浜松ディーラー通り　笹瀬

この度はご宿泊誠にありがとうございました。

また、度重なる不備がありました事心よりお詫び申し上げます。

お客様にとって、ホテルスタッフの応対・不備は１ヶ月だからと言って許されるものではございません。
せっかく、期待してご宿泊頂いたのにも関わらずご期待に添えなかった事を深く反省し、今後のスタッフへの指導をしっかりと行って参ります。
また、次回お越し頂いた際には自信を持ってお迎え出来るよう日々取り組んで参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン浜松ディーラー通り　馬野