楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテルルートイン石巻中央のクチコミ・お客さまの声
総合4
ツインに宿泊しましたがカードキーが1枚しか渡されず、外出から戻ったとき連れが起きてなかったため、部屋に入ることができませんでした。後でフロントからもう1枚もらい、やっと部屋に入ることができました。初めから人数分のカードキーを渡してほしいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン石巻中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。この度はお客様にお手数を煩わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。こちらのチェックイン時の説明不足でしたが、1部屋に1枚のカードキーをお渡しするのが原則になっております。お客様からルームキーをもう1枚ご要望があった際に2枚お渡しする形式になっております。チェックインの際にルームキーを2枚希望して頂ければお渡ししますので是非お申し付け下さいませ。今回はこちらの不手際があり申し訳ございませんでした。今後この様なことが無い様、私どもも努めて参り、お客様にご満足していただけるサービスを提供していきたいと思いますので、心より又のご宿泊をお待ちしております。 ホテルルートイン石巻中央 今野
ホテルルートイン石巻中央 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合4
投稿者さんの ホテルルートイン石巻中央 のクチコミ
ツインに宿泊しましたがカードキーが1枚しか渡されず、外出から戻ったとき連れが起きてなかったため、部屋に入ることができませんでした。後でフロントからもう1枚もらい、やっと部屋に入ることができました。初めから人数分のカードキーを渡してほしいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はホテルルートイン石巻中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
この度はお客様にお手数を煩わせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらのチェックイン時の説明不足でしたが、1部屋に1枚のカードキーをお渡しするのが原則になっております。お客様からルームキーをもう1枚ご要望があった際に2枚お渡しする形式になっております。
チェックインの際にルームキーを2枚希望して頂ければお渡ししますので是非お申し付け下さいませ。
今回はこちらの不手際があり申し訳ございませんでした。今後この様なことが無い様、私どもも努めて参り、お客様にご満足していただけるサービスを提供していきたいと思いますので、心より又のご宿泊をお待ちしております。
ホテルルートイン石巻中央 今野