この度は、ホテルルートイン石巻中央をご利用頂き誠にありがとうございます。

私共、大浴場につきましては沢山のお客様に手足を伸ばしてゆっくりできるとご好評いただいております。
お湯の温度が低かったとのご指摘、せっかくご利用頂きましたのに、大変ご迷惑をお掛け致しました。
冬場は若干お湯の設定温度を高めにはしておりますが、利用状況や外気温度により下がってしまう傾向にあるようです。
今後、各時間帯の従業員でチェックをし、快適にお入り頂けるよう努力して参ります。

お忙しい中、ご投稿頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントクローク　中鉢

この度は、ホテルルートイン石巻中央をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミにて当ホテル大浴場のお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます、大浴場につきましては沢山の皆様にご好評いただいております、一日の疲れを広い浴場にてゆっくり足を伸ばして頂き癒して頂ければ幸いでございます、また洗剤のサービスにつきましても沢山の皆様にお使い頂いており喜ばれております。
これからも沢山の皆様に喜んで頂けるホテル作りに取り組んで参ります、この度は誠にありがとうございました、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　

フロントクラーク　村田

この度はホテルルートイン石巻中央をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にもかかわらず、スタッフの接客が行き届いていなかった為にお客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋にアメニティが不足していました件についても、こちらのミスでございます。

この場を借りて深くお詫び申し上げます。

今後このようなことが起きないよう、スタッフ一同改めて自身を見直し、再度指導・教育を徹底して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
今後もホテルルートインは皆様に愛されるホテルを目指し、日々精進して参ります。
また、石巻にご宿泊の際は当ホテルをご利用頂けますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

フロント　奥野　夢生

この度はルートイン石巻中央にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様にご不便、ご心配をお掛け致しまして、大変申し訳ござませんでした。

駐車場につきましては、敷地内の駐車場が満車になりましたら、お近くに第2駐車場、第3駐車場をご用意致しております。
ご滞在中、お車は必ずお駐めいただけますのでご安心下さいませ。

またお部屋の設備でも水道やwi-fiの設定などでもご不便をお掛けいたしました。

今後、設備の見直しを行い、快適にお過ごしいただける環境と駐車場などのご案内の改善にも努めて参ります。

貴重なご意見ありがとうございました。

ルートイン石巻中央

この度は、ホテルルートイン石巻中央をご利用頂きありがとうございます。
防犯・安全面でのご指摘を賜りましてありがとうございます。駐車場側の裏口でございますが、防犯カメラを設置しており事務所内からモニターにて随時監視しております、ただお客様のおっしゃる通りでフロントからは死角となっております、今後はセキュリティー面を今一度確認致しまして、お泊り頂いているお客様に安心してお過ごし頂けるように努力して参ります。
貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。

フロント　栗原

　この度はホテルルートイン石巻中央にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
　客室の机に関しまして、ご不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
　クチコミ投稿の長期放置につきましても、スタッフの管理不足でございます。
　今後、このようなことがないよう、社内での見直しを行い、再発防止に努めて参ります。
　貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。ご宿泊頂く全てのお客様にご満足頂けるホテルを目標に目指して参ります。
　どうぞご自愛下さいませ。

ホテルルートイン石巻中央　フロント　渡邉

この度はホテルルートイン石巻中央にご宿泊頂き誠にありがとうございます。


当ホテルは浴室付と浴室無しのお部屋がございます。浴室のないお部屋は大浴場をご利用頂く形のお部屋でございます。
インターネットでご予約の際はお気を付けくださいませ。
お差額が発生いたしますが、お部屋のお空き状況で浴室付にもご変更可能でございます。


ご予約の際ご不明な点等ございましたらお気軽に
ご連絡下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント　千石

この度はホテルルートイン石巻中央にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　この度はご予約の有無に関しましてお客様に多大なご迷惑をおかけいたしました事お詫び申し上げます。お客様のおっしゃるとおり確かに当日にご予約を頂戴していたにも関わらず、当ホテルでの確認不足の為ご予約がございませんとご案内してしまいました。誠に申し訳ございませんでした。
　今後決してこのような事態が起きぬよう、またお客様を不安なお気持ちにさせぬようご予約には細心の注意を払い確認作業を進めて参ります。
また、スタッフ一人一人がより良いサービスを提供できますよう日々努力して参ります。
　この度はお客様にご迷惑をおかけいたしました事重ねてお詫び申し上げます。次回も利用して頂けますよう、今まで以上に精一杯努力して参りますので今後ともホテルルートイン石巻中央をどうぞ宜しくお願い致します。

　ホテルルートイン石巻中央　フロント　高橋