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スーパーホテルＪＲ奈良駅前・三条通りのクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2024-01-31 23:42:41
5.0
投稿日：2024-01-29 21:52:18
5.0
投稿日：2024-01-23 01:25:59
5.0
投稿日：2024-01-23 00:43:51
5.0
投稿日：2024-01-15 00:57:11
総合5
nagoya_flashさんの スーパーホテルＪＲ奈良駅前・三条通り のクチコミ
7月23日に宿泊しました。
美味そうな朝食の写真を見て
宿泊を決めましたが、
コロナウイルス拡大で朝食が弁当に
なってしまったのは残念でした。
しかも弁当は、いかにも弁当工場で
作られた400円台の
冷たい弁当という感じで、
悪いけどあまり美味くなかったです。
コロナウイルスは危ないですが、
せっかくキャンセルせず泊まっただけに
味には追及してほしかったかな・・・
そのうえ朝食の弁当は無くなったら
おしまいの早い者勝ちには、
それはちょっとどうなんだろう？
と思いました。
一応、気になって朝9時になるまで
食堂に居ましたけど、最後は
弁当は2つくらい余っていたので
心配は無いのかもしれませんが。
弁当は残念でしたが
ドリンクバーだけでも
使えたのは良かった。
おまかせ部屋はスペースルームでした。
ベッド下から机を出したり少し
変わっているけど新しく綺麗で文句なし。
ドアの暗証番号方式は
外に出かけやすいです。
帰りにアンケートと未使用歯ブラシを
渡すと、クッキー2枚もらえました。
何か間違い(変更)があれば
指摘してもらえたらと思います。
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この度は、スーパーホテルＪＲ奈良駅前三条通りにご宿泊下さり、誠に有難うございます。
お褒めの言葉を頂いたこと、重ねて御礼申し上げます。
お客様は、今回スペースルームにご宿泊いただいたのですね。スーパーホテルはビジネスホテルではございますが、様々な用途のお客様に快適に、お使いいただけますよう、今後ともスタッフ一同精進して参ります。
そして、この度は、朝食の件でお客様にご不快な思いをさせてしまって、本当に申し訳ございませんでした。
当館では、本来であればビュッフェ形式の朝食をご用意しているのですが、今回のＧｏＴＯキャンペーン期間中に新型ウイルス感染予防の為、ビュッフェ形式の朝食を取りやめるよう政府から要請があり、止む無くお弁当にさせて頂きました。ご用意させていただいているお弁当は、お弁当になってもお客様に出来る限り朝食の時間を楽しんでいただくために、通常の朝食を提供してくださっている会社と同じ会社でご用意し、単価も通常の朝食よりも高価なものをご用意させて頂いておりましたが、やはり、ビュッフェの様に好きなものを好きなだけお召し上がり頂けないのと、お弁当が冷たいということはどうしても考慮できませんでした。申し訳ございませんでした。
また、当館では、「朝食のお弁当には数に限りがありますので、お早めにお越し頂けると幸いです」とご案内させてただいております。
これは、お客様全員にお弁当をお渡しできるように努めているのですが、廃棄数を減らすためにお弁当のを発注数は発注日に予約をいただいた宿泊人数分プラス当日予約でお越しになる（予想分）にさせて頂いております。直前予約の人数によってはお弁当がお客様全員に行き渡らない可能性が生じてしまいます。廃棄数が多くなることはスーパーホテルと致しましても心苦しいため、余分にご用意することが出来ず、この様なご案内をさせて頂いております。ご了承いただければ幸いです。
お客様には朝食終了の9時まで見届けようと思うほど、ご心配をおかけしてしまったのですね。誠に申し訳ございませんでした。そして、周りのお客様に対する優しい心遣いにも感謝いたします。
貴重なご意見、誠に有難うございました。
スーパーホテルＪＲ奈良駅前三条通り
支配人・スタッフ一同