朝ご飯のおかずを
もう少しお願いします。
他の東横インは野菜炒めとか
焼きそばとかありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

場所は通天閣のすぐ近くで観光にはとても便利なところです。
チェックインの際に「研修中」の名札の着いた外国人の方が対応してくれたのですが、日本語のコミュニケーションがあまり得意ではない様子で何度も同じことを言ってようやく理解して？もらえました。そこが唯一かつ決定的なマイナスです。
その他の点はよくある東横インさんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

朝食がひどい　プレートにご飯　チェックインが16時　遅い！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

普段口コミは書かないですが、不満だらけなので書かせて頂きます。
土曜日の夜から2連泊しました。
まず部屋に入ってクーラーを入れましたが、なかなか利かず蒸し暑い中耐えないといけませんでした。また冷蔵庫も冷たくなる気配がなく、何時間も経ってからやっと使えました。この時から少し嫌な予感がしていたのですが、二日目0時過ぎくらいにホテルに帰ってくると、部屋の電気が全くつかず。真っ暗な中何度も試してみましたがどうしようもなかった為、フロントに電話しようとしましたが、電話も繋がらず。仕方なくフロントに行きましたが、フロントには誰もおらず大きな声で呼ばないとスタッフは裏から出てこない。事情を話すと、「伝えようと思っていたが、今の部屋は電気が使えなくなっている為、今から部屋を移動してほしい」と言われました。なぜ使えないと分かった時点で連絡をしてこないのでしょう？
疲れて帰ってきて、真っ暗な部屋の中、スマホの懐中電灯で荷物をかき集めて、何度も部屋を往復して荷物を移動させるの本当に大変でした。

なお、土曜日の夜は11時まで隣のバー(?)が大音量で音楽を流しているので騒音が気になる人はオススメしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

本当に禁煙の部屋なんでしょうか？特にお風呂は車の芳香剤のような匂い。消臭部屋？レディースプランのアメニティはなぜかシャンプーリンスが二つで、化粧水などはなし。部屋に寝巻きがないとフロントに電話したら、ロビーでとるとのことで、お風呂後に取りに行く羽目に。その寝巻きも洗ってとれないすえた匂い。二度と泊まりません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

チェックインが遅くなるので、ちゃんと連絡を入れておいたのに、伝達されておらず電話で「まだか」と言われるし、アメニティ付きプランなのにチェックイン時にアメニティは渡されず、連絡したら「渡した」と言われるし…
どうなっているのかと聞くとお詫びの言葉を口にされましたが、最初に確認して自分たちの落ち度があるとわかればすぐに謝ればいいのに、最初からなぜ疑ってかかるのか理解に苦しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月

立地は良いがフロントの対応が悪い。
ホテルマンとしてのサービス精神がない。
エレベーターが１台で非常に狭いため、
チェックアウトの時間帯にエレベーターが混み合い、
乗れずに何度も待つ状態が続いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2015年07月

浴室足元に明らかに使用後のタオルが、放置されており、髪の毛も残っていた。フロントに連絡したがなかなか話が通じず、新しいタオルを持ってくるなど言われて意味不明。見に来てもらったが、清掃時の回収忘れとのことでタオルのみ回収された。清掃が十分かのチェックをしたようには見えず、事実彼女が帰った後に浴槽内に髪の毛を見つけた。また、バスルームにゴミ袋の設置がなかった。
外出時、フロントの女性2人がぺちゃくちゃとお喋りをしていて、レベルの低さを強く感じた。
朝食時の係りの女性たちはとても感じが良かったので、とても残念に思う。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2015年07月