駅から近くてとても便利でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

東横インさん、他県でも何かと利用させていただいている者です。
部屋履きのスリッパですが、ビニール袋に入っていて開封しての新品を使いたいです裸のままのスリッパは使い回しされていると誤解されても仕方ないと思います。せっかく色々な工夫で居心地が良いのに、不衛生な印象は勿体ないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年09月

ここは基本的にどこも均一的です。朝食付きですが私は基本その時間はまだ寝てます。なので、素泊まりプランがあってもよいかも。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

アメニティをもう少し充実させて欲しい。
朝食バイキングも品数が乏しく
選択の余地がないので、もう少し
増やして欲しい。
あとエレベーターの静電気を何とかして欲しい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

アメニティで綿棒がありませんでしたが、チェックイン時にフロントに言ってみたところ、頂けました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月

柏市中央体育館で、バレー観戦の為宿泊しました。
風呂は、天井の換気扇らしき所から、水がポタポタ落ちてきました。
朝食は量、質とも残念でした。
コンビニ隣にありますし、２つ以外は良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

お部屋の掃除は行き届いていたし、朝食もバイキングでカレーなど食べられ
全体的には満足なのですが
夜エレベータを降りて、部屋に入るまでの廊下が　何かを揚げている匂いが立ち込め
気持ち悪くなる感じでした。
朝はしなかったので、近所のお店の匂いが入ってくるのでしょうか？
そこだけが残念。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

スタッフの対応がとても良かったです。
良くも悪くも設備面は東横クオリティでしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年01月

朝食がイマイチだった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

可もなく不可もなし。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

期待していない範疇では？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年06月

駅前で立地は抜群です。
チェックインの時にアメニティの説明が欲しかったです。
お風呂は下水のような臭いがするのが気になりました。
エレベータ前だったので仕方ないかと思いますが雑音が結構しました。朝食美味しくいただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

禁煙室は満室だったため、立地が便利なため仕方なく喫煙室で予約しました。

通常、どこのホテルでも喫煙室であってもタバコの匂いがほとんど感じないため、気にせず予約していました。しかしながら入室するとタバコの匂いが床の絨毯や壁、シーツ、家具全てに付着していてびっくり。我慢できずに消臭剤を購入し必死でスプレーしましたが、全く効果なし。おまけにくしゃみまで出てきました。
窓を開けていましたが、夜になると寒いため仕方なく閉めることに・・・。

これはお掃除の時に窓を開けて換気しながらお掃除していないという事を確信しました。
しかも交換しているはずのシーツにも匂いがあったのは納得いきません。
満室だったので泣く泣く宿泊しましたが、もう絶対行きたくありません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

4泊しました。
室内等の掃除は、確実になされていましたが、便器の水垢が気になりました。
細かな箇所ですが、今後の対応よろしくお願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

柏駅からのアクセスは良かった

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月

楽天さんへ。旅は年に何回か四国や関東周辺だけでいつもお世話になっている。安心で他のウェブサイトを見ることもありません。いわゆる楽天ファンかも。で参考程度にと聴いてください。１４日に柏東横インに泊まり。仕事です。　駐車場のことだけ。御社の説明では有料で５００円。レビューでそのことに問題があったことがありました。無料で成田の方も考えましたが。まあー５００円ならと。ホテル駐車場は満車、当然でしょう。フロントですぐ裏に１８００円があると説明。ほかの所は高いので注意してくださいと親切に案内。すぐ近くタイムとか？いう駐車場駅前に看板には当日最高？１５００円まあ、問題ないと思ったのが失敗夜１０時から翌朝８時半までで３５００円でした。それはいいのですが。また、私の判断の甘さ。東京育ち日本橋　昔から駐車代は高い所で育ちました。難しいと思うのですが、楽天さんが出す商品。ホテルのその点でも安心できるような説明などがあると助かるなと思いました。金銭じゃなくて　楽天ファンとして　の気持ちです。　一度しか来ないので
そのような人相手の商売がありますね。　どこでも　今回などのケースは大きな問題とはないと感じます。　しかし、他の問題　わかりませんが　もしかしたら、その旅は最悪の思い出となることもあるかも。　わたしとしては、勉強となり書いてなくても注意すべき部分
当然、私の責任で誰の責任でもありません。そのような気遣いができている超一流の会社でもないことが多くなったと思います。　でも、それができている小さな会社も少なからずあります。　よくやっているなと思います。　
まあ　参考程度に　これからも利用させていただきます。楽天ファンより

旅行の目的

ビジネス

同伴者

友達

宿泊年月

2018年01月

楽天サイトだと「5月28日東横インNEWオープン」との事だったので、綺麗な部屋を想像していたのですが、お風呂のピンクカビ気になりました。オープンは2015年なんですね。表示変更した方が良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

昼からの予定がありチェックイン前に駐車場を利用しようとしたが、１２時まで入庫できないと断られました。その際フロントの方と話をしていたら、チェックアウトした人から（ここのホテルは融通が利かないんだよね）との声かけがありました。
いろいろなホテル（ビジネスホテルも含めて）駐車を断られたのは他の東横インも含めて初めてでした。
駐車料金と、駐車できない時間等は明記しておくべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

フロントの印象が悪かったです。チェックインのために並んでいるのにボ～ッと立っていてそのことに気付かない人や電話中に髪をいじっている人。電話の相手には見えないかもしれませんがロビーにはそのだらしない様子が見えていますよ？
アメニティ付きのプランだったのにチェックイン時に渡されず、部屋にあるのかと思ったけど置いていなかったので電話をしたら渋々持ってきて貰えました。
他が普通以上でもフロントの印象が悪いとここはあまり良くなかったという感想になってしまいますね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

東横インはどこでも大体同じ間取りなので、安心して利用できます。朝食のカレーが大人気でした。希望があるとすれば、荷物を置く折り畳み式の台？があると助かります。大きい荷物はベッドの下にとの案内がありますが、着替えなどを出すのが面倒です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月