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東横INN柏駅西口 クチコミ・感想・情報

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東横INN柏駅西口のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:268件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.65
  • 立地4.71
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.41
  • 食事3.64
宿泊年月
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立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 14:36:00

4月27日に宿泊しました。東横インという建物自体は大変見つけやすく、安心して宿泊することが出来ました。
欲を言えばコンセントの位置と形状(USB無し)くらいでしょうか。
機会があればまた利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
東横INN柏駅西口 2024年05月01日 19:33:55

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
今回お客様から頂いたご意見を元に、設備の改善に努めて参りたい所存でございます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月30日 17:52:17

駅から近くてわかりやすくとても便利でした。シャワーの温度調整が難しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
東横INN柏駅西口 2024年03月31日 17:47:33

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月28日 16:46:44

駅から近く便利な立地です。
部屋設備やアメニティもきちんと揃っています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
東横INN柏駅西口 2024年03月30日 13:29:13

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月04日 16:01:40

スタッフの対応がとても丁寧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
東横INN柏駅西口 2023年12月05日 13:09:33

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉をありがとうございます。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月20日 10:49:08

部屋の中はエコノミーダブルと言う事で、手狭感は否めませんでしたが、清潔感とアメニティの充実、そしてフロントの親切丁寧な対応が素晴らしく良かったです、機会があれば又泊まりたいです思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
東横INN柏駅西口 2023年11月20日 15:42:24

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
身に余るお言葉を頂戴し恐縮です。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。毎日の励みになります。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月19日 12:09:23

立地が良いのでいつも利用しています。また利用させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
東横INN柏駅西口 2023年11月20日 15:45:41

この度は数あるホテルの中より、東横イン柏駅西口にご宿泊いただきありがとうございます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

のぶーくんさんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

のぶーくんさん [50代/男性] 2023年10月09日 16:45:59

9月7日泊まらせて頂きました。
この場所は2回目です。前回と同様受付女性の対応が良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
東横INN柏駅西口 2023年10月10日 13:49:28

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。
スタッフにもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月18日 17:56:26

7月に3泊4日でこのホテルを利用しました。
柏に泊まるときはいつも利用しています。

駅チカのロケーションが本当に最高で、連泊の割引プランもあって、すごく満足しました。
ホテル内や部屋はきちんと清掃されていて、清潔感がありました。

朝食も毎日違うおかずが出るので、飽きることなく楽しめました。
セルフサービスで、DHCのアメニティもあって、女性には嬉しいサービスだと思います。

もし機会があれば、またぜひ利用したいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN柏駅西口 2023年07月24日 13:24:37

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご宿泊心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーシングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年07月06日 11:44:42

フロントの対応は良かった、

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
東横INN柏駅西口 2023年07月14日 15:38:37

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
そのほかの点でもお客様にご満足いただける様、これからも取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月03日 16:39:02

息子の大学受験の為、利用しました。
駅から近く、コンビニもすぐ近くにあったので、とても便利でした。
夕食付きではありませんでしたが、周りに食事する所が沢山あり、困りませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
東横INN柏駅西口 2023年07月25日 18:11:35

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月20日 06:25:42

マットレスが固くすぎて寝れません。1時間おきに目が覚めました。
朝食の味噌汁油っこすぎ。胃もたれました。
油揚げもう少し減らしてみては?
それ以外は普通。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東横INN柏駅西口 2023年04月05日 11:26:26

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ホテルのサービスに際し、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

移動を応援する基地として東横INN品質を維持しつつ、「安心」に加え「進化」をご提供できるようスタッフ一同サービスの向上に尽力してまいりますので、今後も変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

松16さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

松16さん [80代/男性] 2023年03月18日 17:09:05

駅に近くてコスパがいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
東横INN柏駅西口 2023年04月05日 11:13:38

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

これからもお客様が快適ご利用いただけるよう努めてまいります。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーツイン
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーツイン】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月28日 07:15:18

チェックインの際、男性だったがEVのセキュリティーの事、朝食の事一切説明無し
自分で確認しろと?
気付かなければ朝食無料知らなかった
ちゃんと説明出来ない人間はフロントに置くな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN柏駅西口 2023年07月25日 17:09:30

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今後このような事がないように基本から指導して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

よこりん5365さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

よこりん5365さん [50代/男性] 2023年02月19日 09:38:28

駅から近く、コンビニや飲食店も多数あり便利だった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東横INN柏駅西口 2023年07月22日 02:57:29

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

やまねん7106さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

やまねん7106さん [50代/女性] 2023年02月17日 22:43:43

駅からとても近くて便利でした。朝食が無料で食べられるのはとても有難いです。無料なので贅沢は言えませんが鮭等の焼魚が有れば最高だなと思いました。そちらに旅行の際はまた利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN柏駅西口 2023年07月21日 22:49:01

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 喫煙エコノミーシングル
ご利用のお部屋
【喫煙エコノミーシングル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月11日 22:19:45

良い点 柏駅西口すぐ。エレベーターが爆速。エアコンの個別設定可能。自販機の価格が安い。無料朝食。
悪い点 枕元にコンセントがないので延長コード必須。東横インメンバーカードの勧誘。
顔写真入りのカードになる為、撮った写真の確認をカードになる前にさせてほしかった(苦笑)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN柏駅西口 2023年07月25日 08:39:09

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
貴重なご意見もありがとうございます。
真摯に受け止め、今後より良いサービスをご提供できるよう日々精進いたします。
またお近くにお越しの際は、ご利用いただけますこと心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

のぶーくんさんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

のぶーくんさん [50代/男性] 2023年02月09日 20:08:48

無料の朝御飯は嬉しいのですが出来ればお味噌汁が欲しかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN柏駅西口 2023年07月21日 22:30:13

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月04日 16:11:32

立地条件、従業員さんの対応は良かったのですが、ベッドの枕元にコンセントがないところがマイナスです。
デスクのコンセントから充電器をさしても枕元まで届かない。
せめて延長コードでも置いといていただけると助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年02月
東横INN柏駅西口 2023年07月21日 22:14:21

この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら客室につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙ダブル
ご利用のお部屋
【禁煙ダブル】

立地5

投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月26日 16:37:57

お風呂が思ったより大きくて良かった

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN柏駅西口 2023年07月21日 18:03:48

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙シングル
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

立地5

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投稿者さんの 東横INN柏駅西口 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月23日 19:07:41

細かいところまで清掃が行き届いていました。清潔感◎
無料の朝食はもう少しおかずの種類があると嬉しい、もしくは卵や納豆などご飯が食べられるものがあると有難い。
(おかずは、1口ハンバーグ、焼きそば、姫筍の炊いたもの、ガンモの煮物がありました)
チェックアウトの10時ギリギリまで部屋にいましたが、とても静かに過ごせました。

立地は駅近。近くにコンビニや飲食店も多いので困ることはありません。

また柏駅に行くことがあれば利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東横INN柏駅西口 2023年07月21日 18:00:16

クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。大変嬉しく思っております。
今後もお客様を飽きさせず、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
朝食のおかずの種類につきましては、いただいたご意見を基にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★出張・テレワーク・レジャーに!東横インスタンダードプラン 禁煙エコノミーダブル
ご利用のお部屋
【禁煙エコノミーダブル】

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