無料でごはん食べれるのは良かったです♪素敵な年越しを過ごせました！！
ありがとうございました！

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宿泊年月

2017年12月

昼からの予定がありチェックイン前に駐車場を利用しようとしたが、１２時まで入庫できないと断られました。その際フロントの方と話をしていたら、チェックアウトした人から（ここのホテルは融通が利かないんだよね）との声かけがありました。
いろいろなホテル（ビジネスホテルも含めて）駐車を断られたのは他の東横インも含めて初めてでした。
駐車料金と、駐車できない時間等は明記しておくべきです。

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レジャー

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宿泊年月

2018年01月

フロントの印象が悪かったです。チェックインのために並んでいるのにボ～ッと立っていてそのことに気付かない人や電話中に髪をいじっている人。電話の相手には見えないかもしれませんがロビーにはそのだらしない様子が見えていますよ？
アメニティ付きのプランだったのにチェックイン時に渡されず、部屋にあるのかと思ったけど置いていなかったので電話をしたら渋々持ってきて貰えました。
他が普通以上でもフロントの印象が悪いとここはあまり良くなかったという感想になってしまいますね。

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一人

宿泊年月

2017年11月

東横インはどこでも大体同じ間取りなので、安心して利用できます。朝食のカレーが大人気でした。希望があるとすれば、荷物を置く折り畳み式の台？があると助かります。大きい荷物はベッドの下にとの案内がありますが、着替えなどを出すのが面倒です。

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一人

宿泊年月

2017年11月

チェックイン前に当方の都合で人数が増えたため相談したところ、シングル部屋での増員はＮＧでした。同じタイミングでダブルの部屋が空いていたため、差額で部屋を変えてくれるのかと思ったら、元のシングルの部屋はキャンセルはできないとのことで、＋もう一部屋分の料金を支払いました。

使わないシングルの部屋は、もったいないので他の方に使ってくださいと言い。
１００％負担でキャンセルしました。

その後、他のホテルで同じことを聞いたら、差額精算で対応してくれるとのこと・・・。

今回のご対応には納得はしていますし、会社さんのルールもあると思いますが、すこし残念な対応だと感じました。

お部屋は綺麗ですし、朝食もついてますし、東横さんは好きです。
今後のご対応に期待しています。

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家族

宿泊年月

2017年11月

遅くのチェックインでしたが、対応は良かったです。
寝具は部屋設備にはありませんが、フロントで借りられました。その記載が欲しかったです。
冷蔵庫の取っ手？くぼみの汚れが、気になりましたが、その他はきれいでした。
駐車場は、施設に問い合わせとのことで、事前に電話しましたが、結局は「車種、大きさによりご利用できない場合がございます」と、記載されていた事を言われただけでした。
結果的に、立体を利用することが出来てよかったです。

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レジャー

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宿泊年月

2017年11月

良かった

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一人

宿泊年月

2017年10月

東横インの浴室進化してます。
シャワーが良いですね。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年10月

【良かった点】
＊築浅で、特にバスユニットの清潔感が二重マル
＊カードキーによる万全のセキュリティ

【良くなかった点】
＊カード会員への勧めがかなり強引。有料のうえ顔写真までが必要で、かえってリピーターになりづらいものを感じた
＊壁の薄さは評判どおり。廊下で子どもがはしゃぐとものすごい響き方
＊駅前にしては死角に入って分かりづらい立地

今回は駅に近いから選んだまで。バスユニットの新しさは望外だったものの、東横を選ぶメリットは立地でしかない。
星は３つ。★★★☆☆

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恋人

宿泊年月

2017年11月

結婚式が柏であったので駅に近くて新しい東横インを予約しました。思ったよりコンパクトでしたが使い勝手がよくて、夜も静かでぐっすり眠れました。夕食の時、買ってきたお茶をベッドのシーツにこぼしてしまい、フロントに電話をかけたら即新しいシーツに変えていただき助かりました。ありがとうございます。欲をいえば、バストイレに鍵があるといいかな。朝食もカレーやらサラダ、味噌汁、パンなどなど種類が豊富で驚きでした。美味しかったですよ。ツインよりシングルで泊まった方が快適かも（笑）

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その他

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宿泊年月

2017年11月

車で行ったのですが、入り口が分かりにくかったです。立地条件はよく、夕食も近くで満足できました。

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宿泊年月

2017年09月

道路渋滞でチェックイン時間を大幅に過ぎてしまったのですが、連絡した際もチェックインした際も親切に丁寧に対応してくださいました。
衣類などの消臭スプレーもフロントで貸し出ししていてとても助かりました。
ただ泊まるぶんには設備もサービスも十分、色んなサービスは特にいらないしただ泊まるって時にちょうどいい価格だと思います。
ホテルの場所は少し分かりにくかったですが、近くにコンビニもあるし、ホテル駐車場に停められなかったときはコインパーキングも裏にあるので便利でした。

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宿泊年月

2017年10月

朝食が7：00からで出発時間の関係で食べられなかったのが残念。30分早くして欲しい。

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一人

宿泊年月

2017年09月

東横インさんは、どこも水回りの掃除が行き届いていて、その点が気に入っています。

たいていよいホテルでも、神経質な人間からみると、水回りのスミがピンク滑りになっていたりありますが、そういうのがなくてとても気持ちいいです。

サービスについては、事前にチェックイン遅れる連絡していたのに電話がかかってきて、ちゃんとしてないなという印象をうけました。

感じはとてもよい受付さんでしたので、その点はよかったです。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年08月

9月6～8日に宿泊しました。駅前の立地で交通の便は最高です。全国各地で東横INNにはよくお世話になるっています。近くにコンビニがあるので不便は感じないのですが，朝食でパンとコーヒーの開始時間が6時位になれば，利用できるで残念でした。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年09月

駐車場代が情報不足で後から５００円取られた。最初に駐車場代５００円と書いて欲しいです。情報が足りません。また、受付の方が説明不足で食事の時間も覚えていなかった。食事もカレーとおにぎりしかなく、おかずがなかった。せめてサラダを置いて欲しい。

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レジャー

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一人

宿泊年月

2017年08月

コンビニや飲食店が近くにあり、立地は良かったです。給湯の温度が不安定に感じました。全員ではありませんが、不機嫌そうなフロントの態度が気になりました。

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友達

宿泊年月

2017年08月

朝食が7時スタートは遅い気がします。
せめて、6時30分スタートにお願いしたい。

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ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

久しぶりの東横インへの宿泊です。
定番の安定感があり、満足してます。
天井シャワー初めてですが、あれは良いですね。
また、泊ります。

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ビジネス

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一人

宿泊年月

2017年07月

部屋の中はきちんとしてあり清潔でした。駅に近く便利です。駐車料が500円かかりました。事前の電話で確認をした際に無料だと勘違いをしてしまったので、案内に明記してあると良いと思いました。

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家族

宿泊年月

2017年07月