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東横ＩＮＮ大阪なんば日本橋のクチコミ･お客さまの声
総合4
大阪旅行には安価で便利で良きホテルです 連泊しました楽しい旅になりました ありがとうございました朝食は美味しいのですが売り切れていたりが多い日があり、8時過ぎはいつも混んでいて落ち着かず残念でした設備については、案内使用方法の記載を変えてみることをお勧めしたいです。コインランドリーの乾燥機を使った人がずーっと乾燥済の衣服をそのままにしていて使えないのが困りました 部屋番号をホワイトボードに書くようになっていますが この案内が日本語なので 海外の方にもわかるようにroom number という記載 使用開始時間 TIME の案内があると良いかなと思います
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。今後、このような事がないように基本から指導して参ります。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。
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投稿者さんの 東横ＩＮＮ大阪なんば日本橋 のクチコミ
大阪旅行には安価で便利で良きホテルです 連泊しました楽しい旅になりました ありがとうございました
朝食は美味しいのですが売り切れていたりが多い日があり、8時過ぎはいつも混んでいて落ち着かず残念でした
設備については、案内使用方法の記載を変えてみることをお勧めしたいです。
コインランドリーの乾燥機を使った人がずーっと乾燥済の衣服をそのままにしていて使えないのが困りました
部屋番号をホワイトボードに書くようになっていますが この案内が日本語なので 海外の方にもわかるようにroom number という記載 使用開始時間 TIME の案内があると良いかなと思います
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この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。