この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル滋賀・草津国道1号沿をご利用くださり誠にありがとうございます。

お部屋ではごゆっくりお過ごしいただけたようで何よりでございます。

いつも、選べる枕はご利用頂いておりますでしょうか？

当館では、ぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を８種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なります為、お客様に合った枕でぐっすりお休みいただけます。
是非ご利用いただき、少しでも日ごろのお疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

また、当館の天然温泉「あおばなの湯」もご利用頂き、大変嬉しく存じます。
温泉には、温浴によるリラクゼーション効果に加え、お湯の中に溶け込んだ成分が疲労回復や美肌など様々な効果をもたらしてくれますので、是非、「あおばなの湯」にて、ご移動の疲れを癒していただけましたら幸いでございます。

私共の朝食を楽しみにしていただいていたにも関わらず、フードロスの観点から、無くなり次第終了しているメニューがあり、ご期待に沿えず、私共も心苦しい限りでございます。
早めのお時間でしたら、比較的メニューも揃っておりますので、次回お越しの際の目安に七ただければ幸いでございます。
また、品切れした場合は異なるメニューを提供したり、補充が分かるようにお声がけをするなど、ご満足いただけるよう努めてまいります。
お客様からいただきましたご意見を元に、皆様に更に満足いただけるよう努めてまいります。

今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。
お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

スーパーホテル滋賀草津国道1号沿
フロントアテンダント　高木

この度は数あるホテルの中で、スーパーホテル滋賀・草津国道1号沿をご利用くださり誠にありがとうございます。

アメニティについての貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
当館には、ローズ成分配合のオリジナルオーガニックコスメを始め、お好みのアメニティを1泊につき5点選べるサービスがございます。
お選びいただける個数には限りがございますが、お楽しみいただけましたら幸いです。


ベッドのシーツに関しまして、お客様に大変不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。
手や腕がかゆくなってしまったとのことですが、その後は大丈夫でしたでしょうか。
安心・清潔なお部屋を提供することが私共の使命であるにも関わらず、お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく、猛省いたしております。
今後、同じことが起こらないよう清掃方法の見直しや最終チェックの徹底等を行い、従業員一同改善に努めてまいります。

また、滞在中何かご不明点や問題がございましたら、どうぞご遠慮なくフロントスタッフまでお知らせくださいませ。
お客様にご満足いただけるよう、迅速かつ誠実に対応させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
お客様に快適なご滞在をご提供できますよう、頂戴いたしました意見を元にサービスの改善・向上に努めてまいります。
手前勝手なお願いで甚だ恐縮でございますか、挽回の機会を賜ることができましたら、スーパーホテル滋賀・草津国道1号沿のご利用をご検討いただけますと幸いでございます。

スーパーホテル滋賀草津国道1号沿
フロントアテンダント　山口