クチコミ投稿限定のクーポンをいただいたので書かせていただきます。
ほんとうはマイナスの投稿はしたくはないのですが、覚えているうちに
ありのままを記載させていただきます。


請求額が楽天トラベルで予約したものより高額請求されました。
支払う直前に料金をチェックしていなかったらそのまま払っていました。
楽天トラベルで予約がきたまま請求すればいいのでは?
独自の帳票に手入力で宿泊内容を再入力しているのなら
ミスがおきるのでやめたほうがいいです。

こちらが金額が違うと伝えた後も、従業員同士だけで話して
長い間カチャカチャパソコンを触っているだけで、こちらを気遣う様子もなく、
こちらの不安は増しましたし、かなり時間をロスしました。
こちらが楽天トラベルからの請求のままでいいのでは?と尋ねて
やっと返答していただいたかんじです。


楽天トラベルヘビーユーザーですが、こんなことは初めてです。
今後こちらにお世話になることはないと思います。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事3

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月