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総合4
投稿者さんの 伊豆高原 記念日を祝う宿 別邸ＫＵＲＯ のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月14日 21:41:30
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夫婦の結婚記念日に宿泊させていただきました。
部屋に露天風呂がある宿は最近増えているけど、滑り台がある宿なんて聞いた事無いし、何よりも子ども達が喜んでくれるかなと思い予約し宿泊当日をとっても楽しみにしていました。
ネットで見た画像通りのお部屋で心待ちにしていた滑り台もあり、期待通りでした。
宿の方もとっても丁寧で、色々と気を使っていだだき1週間たった今も、まだ余韻に浸っています。
夕食後に記念日ケーキを運んできてくれて、手作りでとっても美味しいしかわいいケーキで写真も撮っていただいて、感激でした。
帰りにフレームに入れたその写真をプレゼントしてくださって、帰ってリビングのいつも見える所に飾りました。
今度は別邸ではなくて、hacoのほうにも泊まってみたいです。
良い思い出をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 伊豆高原 記念日を祝う宿 別邸ＫＵＲＯ 2015年11月19日 17:01:35
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Ｔ様、この度は別邸ＫＵＲＯをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また大切な結婚記念日を当館でお祝い頂けた事、心より嬉しく思います。
お子様たちにも喜んで頂けて、よかったです。
専用のすべり台や砂場は憧れですよね。
でも子連れの旅行はママにとっては色々と大変です。
自分の事はそっちのけで子供達を喜ばせたいと思うのがどうしてもママの性ですよね。
そんなママにもゆっくり温泉使って、子供がはしゃいでても気を使わずにゆっくりお食事してもらいたい。
という思いがこちらのお部屋に込められてます。
すべり台で遊ぶのを眺めながら温泉に浸かったり、
テラスでビール飲んだり。
子供達が食べるのにあきてしまっても、
お部屋食なんで、怒らないで自分のペースでお食事を楽しめる。
大人も子供もみんなにのんびり楽しんでもらいたい、そんな思いでおもてなししております。
また是非お帰りをお待ちしてます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【子供＆赤ちゃんと休日ステイ】大人だってゆっくりしたい♪露天風呂付客室＆お部屋食スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【露天風呂付客室ツイン-【庭】niwa】
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投稿者さんの 伊豆高原 記念日を祝う宿 別邸ＫＵＲＯ のクチコミ
大人2人、8ヶ月の子供1人で2階の星のお部屋を予約して数日後に宿の方から連絡がありました。
泊まれるのは6ヶ月までのお子様です。
と言われました。
口コミには1歳の子供と泊まったとか書いてるお客様がいたので泊まれるものだと思って予約しました。
理由は、他のお客様もいるので赤ちゃんがハイハイすると下のお客様に音とかがうるさいので。ハイハイしない赤ちゃんは8ヶ月でも大丈夫ですが、、と言われました。
うちの子供はまだハイハイはしないので
ゴロゴロしてるだけなので泊まりましたが
実際に泊まってみると下の部屋の子供の足音がうるさかったです。
私からしたらハイハイする数ヶ月の赤ちゃんは全然音はうるさくないし気にならないと思います。
歩く子供のほうが足音が気になってうるさいと思います。
その時に電話してきた宿の方の対応があまりよくありませんでした。
少し不愉快になりました。
予約する時に泊まれるのは六ヶ月の子供だけです。ともっとわかりやすくサイトに記載してほしいです。
以前、系列のそらのうえに泊まってすごく良かったのでこちらの宿も気になったので宿泊しましたが残念でした。
ご飯もあまり美味しくなかったです。
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A様
この度は別邸KUROへお越しいただき、誠にありがとうございました。
口コミへの投稿も感謝申し上げます。
この度はご予約の際、A様の気分を害してしまい、大変申し訳ありません。
スタッフ一同、心よりお詫び申し上げます。
予約の際の記載がわかりにくいとのことでしたので、貴重なご意見を反映させていただきます。
また、お電話での確認の際もスタッフのご対応があまりよろしくなかったということだったので、お客様へのご対応についてスタッフ間で今一度確認をし、よりよい接客態度の向上に努めてまいりたいと思いますので、何卒よろしくお願いいたします。
担当 皆川