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ホテルテトラスピリット札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.64
  • アンケート件数:637件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.57
  • 立地3.86
  • 部屋3.43
  • 設備・アメニティ3.57
  • 風呂3.23
  • 食事5.00
宿泊年月
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総合3

投稿者さんの ホテルテトラスピリット札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年11月16日 15:32:37

10月中旬に仕事の出張で利用させて頂きました。急な出張だったせいであまり選択肢のない中での利用でしたが特にこれといった印象のないホテルでした。ただその日は少し暑い日だったのですが、空調コントロールが出来ず部屋に温風しか出ず、とても暑かったです。値段の割にはって感じでした。次回はないかなと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルテトラスピリット札幌 2024年11月17日 12:04:34

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件でご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。当ホテルでは全館空調を使用しており、冷房から暖房へ切り替えという状況でした。全部屋、窓の開閉は可能となっております。
また今後、建物や客室の改装などを計画しております。
設備や運営方法の見直しを行い快適にお過ごし頂ける様改善を致します。

この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

フロント 島田

ご利用の宿泊プラン
さっぽろ市内繁華街徒歩10分圏内!気軽な素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合1

不寝番さんの ホテルテトラスピリット札幌 のクチコミ

不寝番さん [60代/男性] 2024年10月23日 19:34:45

スタッフの方は、快適な宿泊のため、努力していると感じました。

しかし、部屋が暑過ぎ。30℃位。日差しによるものらしいでしが、部屋にエアコンなし、窓は開くかどうか不明、部屋の空調ダイヤルを回しても室温に変化なし。客が工夫して、室温を下げる余地はないのでは、と思いました。夜8時を過ぎても、相当暑くて、熱中症になるのでは、と不安でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年10月
ホテルテトラスピリット札幌 2024年11月01日 13:38:32

この度は当ホテルのご利用誠にありがとうございます。

お部屋の空調の件で大変ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。当ホテルでは全館空調を使用しており、冷房から暖房へ切り替え直後という状況でした。全部屋、窓の開閉は可能となっております。設備や運営方法の見直しを行い快適にお過ごし頂ける様改善を致します。

この度はご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。

フロント 羽田野

ご利用の宿泊プラン
【清掃・タオル類交換なし】出張応援プラン【お得】【素泊り】
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合5

りょたわささんの ホテルテトラスピリット札幌 のクチコミ

りょたわささん [20代/男性] 2024年09月15日 11:13:47

チェックイン後ウェルカムドリンクがあったり、おもてなしがよかった。
へやは旧い感じだが特に問題なかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルテトラスピリット札幌 2024年09月16日 15:53:40

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
私どもの【おもてなし】に高い評価を頂けたこと、大変嬉しく思います。
客室についてですが、皆様により快適にお過ごし頂くため、現在一部客室の改装および改修の準備を進めております。
今まで以上に過ごしやすいホテルを目指し、装いを新たなホテルを目指して参りますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用願います。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。

テトラスピリット札幌 斉藤

ご利用の宿泊プラン
さっぽろ市内繁華街徒歩10分圏内!気軽な素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合5

りょたわささんの ホテルテトラスピリット札幌 のクチコミ

りょたわささん [20代/男性] 2024年09月15日 11:12:50

おもてなしもよく、すすきのからも歩いてくれるので仕事、会食後にとても楽でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年09月
ホテルテトラスピリット札幌 2024年09月16日 15:08:27

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。ご滞在中は概ねご満足をいただけたご様子で大変嬉しく思います。
当ホテルでは現在、皆様に安心且つ快適にご宿泊いただける様、様々な準備を行っております。
お客様に「テトラを選んでよかった」思って頂けるサービスのご提供を行う予定となっておりますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。

テトラスピリット札幌 斎藤

ご利用の宿泊プラン
さっぽろ市内繁華街徒歩10分圏内!気軽な素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルテトラスピリット札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年07月29日 16:54:16

おもてなしも最高でした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年07月
ホテルテトラスピリット札幌 2024年08月05日 20:24:23

この度は当ホテルへご予約並びにご宿泊を賜りまして有難うございました。
概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います。
「おもてなしの気持ちを持ってお客様をお迎えする」という考え方は、当グループの基本的な概念となっており、日々全従業員がその言葉を胸に業務にあたっております。
これからも当ホテルをご利用頂く全てのお客様に心からのおもてなしをさせて頂きますので、機会がございましたら是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。

テトラスピリット札幌 斉藤

ご利用の宿泊プラン
さっぽろ市内繁華街徒歩10分圏内!気軽な素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室1~2名様】

総合4

kenniekennieさんの ホテルテトラスピリット札幌 のクチコミ

kenniekennieさん [50代/男性] 2024年06月15日 08:11:18

6月に一泊宿泊。狸小路をずっと抜けていくと着く。天気がよければ札幌駅からも歩ける。

ホテル自体は古いが清潔感がある。部屋はデスクが大きく仕事しやすかった。代わりにテレビは小さい。

フロントにコーヒーやドリンクがあるのもいい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルテトラスピリット札幌 2024年07月15日 17:22:39

この度は当ホテルへご宿泊賜りまして有難うございました。
ご滞在中は概ねご満足を頂けたご様子で大変嬉しく思います
お部屋のテレビですが、現在全客室の交換に向けて準備を進めている最中でございます。
その他にも老朽が進んでいるところから順次、修繕や改装の作業を行う予定となっております。
より快適にお過ごしいただける様、準備を進めておりますので、機会がございましたら是非、当ホテルへお越し下さいます様お願いいたします。
最後になりますがご投稿有難うございました。

ホテルテトラスピリット札幌 斉藤

ご利用の宿泊プラン
★ウエルカムスープ&ドリンクバー付き!★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合1

TVの地上波ではカットされた部分が見れて良かったさんの ホテルテトラスピリット札幌 のクチコミ

TVの地上波ではカットされた部分が見れて良かったさん [50代/男性] 2024年06月15日 02:44:50

6月14日に607号室に泊まりました。
トイレのウォッシュレットが外れてガタガタしており安定してないためフロントに連絡しましたが、本日は満室なのでそのまま使って下さいとの回答、代替案も無く、他のお客様が受けている当たり前のサービスが受けられないため、結局近くのコンビニで用を足しました。
ススキノに旅行にきて最後の最後で嫌な思い出になりました。
このホテルの安全管理はどうなっているのでしょうか?
ウォッシュレットの取扱説明書には取り付けが外れたまま使用してもOKとの基準が書いてあったのでしょうか?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテルテトラスピリット札幌 2024年07月15日 17:11:52

はじめにご返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。
この度はせっかく当ホテルへご予約とご宿泊頂いたにも頂いたにも関わらず、設備の不備ならびに対応いたしましたスタッフの非礼かつ不誠実な対応でお客様には多大なご迷惑をお掛けいたしました。
本当に申し訳ございませんでした。
今後はソフト面・ハード面いずれにおいてもこのように失礼なことがないような業務の徹底をしていく所存でございます。
繰り返しになりますが、不愉快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。

ホテルテトラスピリット札幌 斉藤

ご利用の宿泊プラン
さっぽろ市内繁華街徒歩10分圏内!気軽な素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラスピリット札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月20日 11:16:01

素泊まりだったので、食事は評価していません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルテトラスピリット札幌 2024年06月10日 10:57:40

この度は当ホテルへご宿泊を賜りまして有難うございました。
お客様のご投稿にもございます通り、当ホテルは全プラン素泊りでのご対応とさせて頂いておりますが。毎朝6時~10時の間、コーヒー・スープと菓子パンをロビーにてご提供しておりますので、ご遠慮なくお召し上がり頂けたらと思います。
札幌にお越しの際には是非、当ホテルをご利用頂けたら幸いでございます。
最後になりますがご投稿頂きまして有難うございました。

ホテルテトラスピリット札幌 斉藤

ご利用の宿泊プラン
さっぽろ市内繁華街徒歩10分圏内!気軽な素泊りプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム】

総合5

投稿者さんの ホテルテトラスピリット札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月18日 14:04:59

新しくはないが、部屋のデスクが大きく、邪魔なものもないためスグパソコンや資料が拡げられ、仕事環境が良かった。1回のロビーにサービスのコーヒーやスープ等が充実していた。清掃も行き届いており、フロントも親切で感じが良かった。
また利用します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ホテルテトラスピリット札幌 2024年04月21日 09:48:36

この度は当ホテルへご宿泊並びにご投稿を賜りまして有難うございました。
その上、お褒めのお言葉を頂けたこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは現在、客室や館内の改装・改修の検討を行っております。
より快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、改善に取り組んで参ります。
札幌に御宿泊の機会がございましたら是非、当ホテルをお選び頂けたら幸いでございます。

ホテルテトラスピリット札幌 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【チェックアウト11時】レイトアウトプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合2

だあ1736さんの ホテルテトラスピリット札幌 のクチコミ

だあ1736さん [40代/男性] 2024年01月22日 11:17:25

フロントの対応があまり良く無い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテルテトラスピリット札幌 2024年03月10日 17:20:00

この度はホテルテトラスピリット札幌へご宿泊並びに口コミへのご投稿を賜りまして有難うございました。
せっかくご利用を頂いたにも関わらず、フロントスタッフの対応で不愉快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び致します。
これからはこのようなことがない様、おもてなしの気持ちで全てのお客様に接していく所存でございます。
最後になりますが、ご多忙の中ご投稿を頂きまして有難うございました。

ホテルテトラスピリット札幌 斉藤

ご利用の宿泊プラン
★ウエルカムスープ&ドリンクバー付き!★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】和室1~2名様】

総合5

投稿者さんの ホテルテトラスピリット札幌 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 08:56:51

アーリーチェックインプランがとても助かった。施設は全体的に古い印象ではあるが、不便なところはなかった。ウェルカムドリンクが旅で疲れ、乾いた喉を潤してくれてとても良かった。フロントスタッフさんはどなたも丁寧な接客だった。部屋にあった、私の名前が書かれてある手紙が決まりのセリフを並べただけではなく、心のこもっている温かいものでとても嬉しい気持ちになった。全体的に金額も安く大変満足しました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
ホテルテトラスピリット札幌 2024年03月10日 17:10:49

この度はホテルテトラスピリット札幌へご宿泊並びに口コミへのご投稿を賜りまして有難うございました。
お客様からのご投稿にもございますが私どもの施設は新しくはありませんので、ご不便をお掛けする事はあるかもしれませんが、必要に応じてクロスや絨毯の張替や、マットレスやボトムの交換などを検討して参ります。
手紙に関しましては、チェックインのお客様皆様のお部屋にお入れしております。
私どもからのささやかな想いを感じて頂きたく存じます。
最後になりますが、お客様のまたのご利用お待ちしております。

ホテルテトラスピリット札幌 斉藤

ご利用の宿泊プラン
【チェックイン13時~】アーリーチェックインプラン!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

総合4

投稿者さんの ホテルテトラスピリット札幌 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月05日 15:49:47

安く泊まれて、感謝します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2023年11月
ホテルテトラスピリット札幌 2024年01月17日 14:02:51

この度はホテルテトラスピリット札幌のご利用・口コミのご投稿を頂き、誠にありがとうございました。ご料金などについて、満足して頂けたようで、幸いに存じます。
これからもお客様に満足して頂けるよう、従業員一同、努めて参りたいと思います。
この度は誠にありがとうございました。
機会がございましたら、是非、またのご利用をお待ちしております。

ホテルテトラスピリット札幌・フロント一同

ご利用の宿泊プラン
★ウエルカムスープ&ドリンクバー付き!★素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム】

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