この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルはビジネスホテルとして小規模ではありますが、スマートさより温かさを感じて頂けるおもてなしをさせて頂きたいと思っております。
可もなく不可もなくとのお言葉を受け、
まずは「不可も無く」ご利用頂けた事、安堵しております。
しかしながら、「可も無く」に関しましては当ホテルの力不足と感じております。
「ここが良い」と仰って頂ける所が一つでも出来るように尽力して参ります。
またエレベーターに関しましては、お時間がかかってしまい申し訳ございません。
設備上の改善は難しいですが、スタッフ間でも共有し、お待ち頂く時間が出来るだけ出ないよう考慮して参ります。
Wi-Fiの速度が遅いとのご指摘も頂き、有難うございます。
ゆっくりお過ごし頂くはずのホテルで、ストレスを感じさせてしまい、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
多くのお客様がご利用頂く場合、Wi-Fiが遅くなってしまう場合があるのは事実でございます。
今更のお伝えになり申し訳ございませんが、フロントにてWi-Fiのルーターのお貸出しもございます。
お困りの際はぜひフロントまでお問い合わせください。
今後はお客様に快適にお過ごし頂けるホテルとなれるよう、おもてなしの心に磨きをかけ精進して参ります。
この度は貴重なご感想を賜り、心より感謝申し上げます。
またご機会がございましたら、是非またお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち致しております。
安心できない日々が続いておりますが、どうかご自愛ください。

フロント　村田