この度は八日市ロイヤルホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中、当ホテルをお選びいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、客室につきまして不快な思いをお掛けし申し訳ございません。
本来、快適にお過ごしいただくお部屋でお休みいただけなかったこと、お詫びの言葉もございません。建物の構造上すぐに改善することは難しく、お客様にはご迷惑をお掛けしております。
頂いたお言葉をスタッフ一同共有し、改善に向けて検討を重ねて参ります。
この度は、お忙しい中ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
日々暖かくなりますが、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　山本