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八日市ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
ホテルのフロントの方にはクレームしましたが、部屋に備え付けの髭剃りの品質が最悪で、顔中血だらけになりました。歯がギザギザになっているのか、切り傷がたくさん出来てしまい、こんな経験は初めてでした。要改善ですね。
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この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。しかしながらお部屋の備品のカミソリに関しましては、ご不便をお掛けしてしまった上に、更にはご使用時にお顔に傷を負わせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。またチェックアウトの際にも貴重なご意見を仰っていただき、その後すぐ確認の為男性スタッフにカミソリを使用してもらったところ、全員ではないですが血が出ると申す者も居りました。敏感肌の方などそれぞれの肌質や、お客様やスタッフが使用したカミソリ自体の劣化や不備などの可能性も考えられますが、何よりこのようなご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。当ホテルのアメニティをご活用して頂けたにも関わらず、お客様の信頼を裏切るような形になったこと大変心苦しく感じております。今後アメニティの品質の見直しを行い、まずは今あるものに不備が無いかを確認いたします。更に違うものへの差し替えや代用品のご用意等を検討し、皆様に安心してご使用して頂く為にも、出来うる限り迅速に対応し改善に努めて参る所存でございます。この度は当ホテルへ貴重なご意見を頂戴し、改善の機会を与えていただき心より感謝申し上げます。また甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来館の際に挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。残暑なお厳しき折、くれぐれもご自愛ください。フロント 村田
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アパホテル〈銀座 京橋〉(東京駅八重洲南口)(東京都)
4.0
投稿日:2023-09-26 16:14:56
天然温泉 白鷺の湯 ドーミーイン姫路(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(兵庫県)
5.0
投稿日:2023-09-26 16:13:42
カーサホテル新白河(福島県)
3.0
投稿日:2023-09-26 16:12:33
八日市ロイヤルホテル(滋賀県)
投稿日:2023-09-26 16:02:41
乗鞍高原温泉 あったか温泉宿 美鈴荘(長野県)
投稿日:2023-09-26 16:00:38
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総合4
雄輝夏1964さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
ホテルのフロントの方にはクレームしましたが、部屋に備え付けの髭剃りの品質が最悪で、顔中血だらけになりました。
歯がギザギザになっているのか、切り傷がたくさん出来てしまい、こんな経験は初めてでした。要改善ですね。
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この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながらお部屋の備品のカミソリに関しましては、ご不便をお掛けしてしまった上に、更にはご使用時にお顔に傷を負わせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
またチェックアウトの際にも貴重なご意見を仰っていただき、その後すぐ確認の為男性スタッフにカミソリを使用してもらったところ、全員ではないですが血が出ると申す者も居りました。
敏感肌の方などそれぞれの肌質や、お客様やスタッフが使用したカミソリ自体の劣化や不備などの可能性も考えられますが、何よりこのようなご不快な念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルのアメニティをご活用して頂けたにも関わらず、お客様の信頼を裏切るような形になったこと大変心苦しく感じております。
今後アメニティの品質の見直しを行い、まずは今あるものに不備が無いかを確認いたします。
更に違うものへの差し替えや代用品のご用意等を検討し、皆様に安心してご使用して頂く為にも、出来うる限り迅速に対応し改善に努めて参る所存でございます。
この度は当ホテルへ貴重なご意見を頂戴し、改善の機会を与えていただき心より感謝申し上げます。
また甚だ勝手なお願いではございますが、またのご来館の際に挽回の機会をお与えいただければ幸いでございます。
残暑なお厳しき折、くれぐれもご自愛ください。
フロント 村田