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八日市ロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声
食事5
フロントの応対は良く、気持ち良くチェックインできましたが、ゴルフ等の宿泊者が多く、夜中や早朝にドタバタされ、ゆっくりできなかったのが残念。また、ドアの開け閉め時に「バタン」と大きい音がするので、ドアの改造を要望します。朝食はご飯と玉子焼きが個人的にとても美味しく、更に食堂の接客も良く、大変満足でした。
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この度は御利用頂き誠にありがとうございます。ドアの開閉時の騒音につきましてはお寛ぎいただけなかった事残念でなりません。ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。改善策につきましては、前向きに検討させていただきたいと思っておりますが、7月に個別空調に切り替える改修工事を着工いたしまして、優先順位と予算の都合上、ご要望通りすぐに改造することは難しい現状となっております。お客様のお声は大切にしたいと社長共々考えておりますので真摯に受け止めできる限り努力させていただきたいと思っております。ご滞在中そのような環境の中でもフロント、朝食スタッフの対応や、お料理につきましてご満足頂きお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感激いたしております。私達は、お客様に成長させていただいてるということを実感いたしております。八日市ロイヤルホテルの成長には【お客様の声】が必要不可欠です、まだまだ至らぬ点が多いですが今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。八日市ロイヤルホテルフロント サブマネージャー大林 ひとみ
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食事5
投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
フロントの応対は良く、気持ち良くチェックインできましたが、ゴルフ等の宿泊者が多く、夜中や早朝にドタバタされ、ゆっくりできなかったのが残念。また、ドアの開け閉め時に「バタン」と大きい音がするので、ドアの改造を要望します。
朝食はご飯と玉子焼きが個人的にとても美味しく、更に食堂の接客も良く、大変満足でした。
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この度は御利用頂き誠にありがとうございます。
ドアの開閉時の騒音につきましてはお寛ぎいただけなかった事残念でなりません。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
改善策につきましては、前向きに検討させていただきたいと思っておりますが、
7月に個別空調に切り替える改修工事を着工いたしまして、優先順位と予算の都合上、
ご要望通りすぐに改造することは難しい現状となっております。
お客様のお声は大切にしたいと社長共々
考えておりますので真摯に受け止めできる限り
努力させていただきたいと思っております。
ご滞在中そのような環境の中でも
フロント、朝食スタッフの対応や、お料理につきましてご満足頂きお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感激いたしております。
私達は、お客様に成長させていただいてるということを実感いたしております。
八日市ロイヤルホテルの成長には【お客様の声】が必要不可欠です、まだまだ至らぬ点が多いですが今後ともどうぞよろしくお願いいたします。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
八日市ロイヤルホテル
フロント サブマネージャー
大林 ひとみ