謹んで新春をお祝い申し上げます。
昨年は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回御利用頂きました、〈近江牛万葉とお風呂八風の湯を楽しむ♪〉プランのご夕食にご満足頂けた事拝読し、大変嬉しく存じます。
お店は当ホテルすぐ横にあり、徒歩で1分もかからない場所に位置しております。
お料理も美味しかったとおっしゃっていただき、何よりでございます。
頂きましたお声はお店の方とも共有し、今後もお客様にお喜びいただけるプランをご提供出来るよう尽力して参ります。
当ホテルでのご宿泊と近江牛焼肉万葉でのお食事が、素敵な旅の思い出に少しでもお役に立てておりましたら幸いでございます。
またご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
皆様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは初めてのご利用との事、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、お越しいただけ重ねて御礼申し上げます。
人気プランの〈今こそ滋賀を旅しようの八風の湯入場券付き〉はお得なコラボプランとなっております。
永源寺温泉八風の湯はホテルからお車で約15分の場所に位置しております。
愛知川の自然が一望できる露天風呂を備えた癒しの湯となっております。
ホテルで、温泉で、どちらともでゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
またお部屋につきましてもお褒めのお言葉を賜り、心より感謝申し上げます。
あいにくお泊り頂いた日は禁煙のお部屋の空きがなく、喫煙ルームでのご案内となり申し訳ございませんでした。
またお客様のお言葉通り、ご予約時に消臭対応のご要望を頂きましたらオゾン処理にて消臭を致します。
完全に臭いが消えるわけではございませんが、お部屋に完備している空気清浄機と合わせご利用頂ければと存じます。
快適にお過ごし頂けた様子が拝読でき、大変安堵していると同時に嬉しい限りでございます。
またご機会がございましたら、当ホテルをご利用下さいませ。
お得なプランをご用意し、またご利用頂ける日を心よりお待ちしております。
春爛漫の折、どうぞお健やかにお過ごしください。
フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
お客様よりホテル・ホテル周辺のご案内をして頂け、嬉しい限りでございます。
このように嬉しいご感想をお伺いでき、身に余る光栄でございます。
当ホテルの良き所をご理解頂けているお客様に、これ以上私共からお伝えできる事はございません。
「また利用させて頂きます」とのお言葉は、私共の何よりの励みとなります。
今後も安心してご利用頂け、便利でお気軽にお泊り頂けるホテルであるよう、精進して参ります。
またこの度は、出張お疲れ様でございました。
お疲れの所、当ホテルでゆっくりとお休み頂け幸いでございます。
「疲れがとれました」とのお言葉聞けて、大変安堵しております。
今後もお近くでお仕事の際は、是非またご利用くださいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
まだまだ安心できない日々が続いておりますが、どうかご自愛くださいませ。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また再度当ホテルをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。

懐かしい街を訪ねる旅はいかがでしたでしょうか？
2年の年月で街並みは変わっていませんでしたか？
とても素敵なご旅行の宿に、当ホテルをお選び頂けた事、大変嬉しく思います。
二度目のご宿泊でゆっくりとお過ごし頂け、大変安堵しております。
またGOTOトラベルキャンペーンにてお得にお泊り頂け、何よりでございます。
地域共通クーポンもキャッシュバックのようで嬉しいですよね。
しかし地域柄まだお使い頂けるお店が限られているのが、残念な所でございます。
滋賀県でご宿泊のお客様は、滋賀県以外には福井県・岐阜県・三重県・京都府でもご利用頂けます。
また当ホテル内では、お土産やご朝食にもご利用頂けます。どうぞお気軽にお尋ねくださいませ。

ぜひまた懐かしむ旅をご予定の際は、当ホテルをご利用下さい。
お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
寒さも増してまいりました。どうかくれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。

滋賀の名産 近江牛をお得に堪能して頂け、何よりでございます。
今回ご予約頂きました〈ディナーコンシェルジュプラン〉では、人気焼肉店のお料理がお得にご利用頂けるプランでございます。
Gotoキャンペーンがなくてもお得でしたとのお声を頂戴でき、私共もこのプランをご提案でき嬉しい限りでございます。
〈ディナーコンシェルジュプラン〉では焼肉店の他に、フレンチ・和食・中華のお店からご夕食をお選び頂けます。
またご利用の際は他のお店も候補に、ご検討下さいませ。
お部屋につきましても、快適にお過ごし頂けたようで大変安堵しております。
和室11畳のお部屋には大きなソファが置いてあり、畳だけではなくソファでもお寛ぎ頂ければ幸いでございます。

お客様からの「また利用します」とのお言葉が、私共にとって何よりの励みとなります。
まだまだ不安定な日々の中、このようなお言葉を頂戴できた事の感謝を忘れず、ご利用頂く際には安心してお過ごし頂けるよう尽力して参ります。
この度はお忙しい中、ご感想を賜りありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
大変な状況が続いておりますが、どうかくれぐれもご自愛ください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、ご出張にてご利用頂き重ねて御礼申し上げます。

立地につきまして、便利とのご感想をいただけ嬉しく思います。
お客様のお言葉通り、当ホテルは八日市ICより約1分の場所にございます。
その為、周辺にはコンビニや飲食店も多数ございます。
お車でお越しになられるお客様が多く、無料駐車場も約100台停めて頂けるスペースがございます。
ご予約制ではなく先着順ではございますが、安心してお停め頂けるようご用意しております。
またお車でご移動の場合、市内方面に向かっていただくと、大型スーパーやファミリーレストラン、ドラックストアなどがございます。
利便性の良いホテルとして、これからもご活用いただければ幸いでございます。

しかしながら朝食の補充に関しましてはご不便をお掛けし、お詫び申し上げます。
朝食スタッフと共に、十分な補充が出来るよう今後の課題とさせて頂きます。
またそのようなお声を頂け感謝申し上げると共に、これを機に改善に向け尽力する所存でございます。　　　

「また利用します」とのお言葉が、私共の何よりの励みとなります。
今後も当ホテルをご愛顧頂けるよう、サービス向上に努めて日々精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご感想を賜り誠に有難うございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
師走を迎え、何かと慌ただしい時期でございますが、どうぞご自愛くださいませ。

フロント　村田

この度は、八日市ロイヤルホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、いつもご利用頂き重ねて御礼申し上げます。ご滞在中、ご朝食におきましてご満足頂き嬉しい気持ちでございます。当ホテルの朝食は、地元の食材を豊富に使用しております。近江八幡名物の赤こんにゃく、永源寺産のこしひかり、五個荘手作り味噌など、また是非ご利用下さいませ。またフロント前んぽお土産コーナーにお味噌を販売しております。ご家族様、ご友人様にお土産としておすすめさせていただいております。まだまだ至らない点が多数ございますが、お客様から頂きましたあたたかいお言葉を励みに、今後も誠心誠意サービス向上に努めて参ります。末永く、ご愛想賜ります様宜しくお願い致します。ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。
今回ご宿泊頂いた和室11畳のお部屋は
お風呂とトイレが別々で、小さなお子様が
いらっしゃるご家族様に大変
ご好評頂いております。
お客様にも便利にご利用頂けまして
本当に嬉しい限りでございます。
次回ご利用頂いた際にも期待を裏切る
事のないよう日々精進して参りたいと
存じます。
滋賀へお越しの際はぜひお立ち寄り
下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。

滋賀県のプレミアムクーポン券を
ご利用下さり、お得にご宿泊頂けて
何よりでございました。
このクーポンが発行され滋賀県へお越し
下さったり、お立ち寄り下さるお客様
が増えまして嬉しい限りでございます。

また、価格以上のお薦めの宿とご評価下さり
スタッフ一同大変感激しております。
そのようなご感想を頂けました事、日々の
業務の励みでございます。
ありがとうございます。

今回ご宿泊頂いた和室11畳タイプのお部屋は
トイレとお風呂が別、洗面台も２つございます
のでご家族様に人気のお部屋でございます。

また機会がございましたら、ぜひご利用
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　上坊

いつも八日市ロイヤルホテルを
ご利用下さり、誠にありがとうございます。

今回初めて朝食をお召し上がり
頂いたとのことでご満足いただけ
嬉しい限りでございます。

給湯のシステムは
寒い冬にすぐにお湯が出ないと
不便ですし、快適にご利用
頂けているご様子に安堵いたしました。

これからも、少しでもお仕事の疲れを
癒せるホテルとなれるよう努めて
いきたいと思っております。

また今回ご利用頂いたプランは楽天
スーパーセールのプランでございました。
またセールの際には、このような
お特なプランを販売させて頂きますので
またご予約お待ちしております。

お忙しい中クチコミにご投稿下さり
ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　上坊

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

オートロックにつきましては
ご理解頂きありがとうございます。

フロントでの対応につきましても
ご満足いただけたという事で

更なるお心配りの向上を目指し
スタッフ一同、日々努力を
続けていきたいと思っております。

滋賀県へお越しの際は是非
ご利用お待ち申し上げております。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　大林

この度はご利用いただき
誠にありがとうございました。

楽天スーパーセールは初めての試みでしたが、
本当にたくさんの方から反響があり、
この機会を通して八日市ロイヤルホテルに
興味をお持ちいただけたことにスタッフ一同
大変感動いたしております。

滋賀県にお越しの際は当館をご利用いただけるようにスタッフ一同更なる努力をし続け、

今後も皆様にお喜びいただけるイベントキャンペーンには意欲的に参画していきたいと思っております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

お客様のご滞在中、浴室につきまして
大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。


浴室のバスカーテンにつきまして
客室清掃の担当者がお部屋割りの調整をし、徹底して全室消臭・洗浄を行いました。
改善の為に少々お時間を頂き、お返事が遅れてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。


お湯の貯まる速度につきまして、
以前もお客様の声をいただいておりました。

そして、昨年7月に個別空調の改装時期に合わせまして
全室、シャワーヘッドの交換と、水栓金具(蛇口)の取り替えを致しました。
現状、お客様のご希望どおりに改善して対応させて頂くことが難しい状況でございます。


排水につきましては、
ハード面の改善となると現状早急な対応は大変難しいのですが、
フロアや圧力の関係で若干の差がございます。
お部屋割りの際にもお心配りをさせていただけるように
スタッフ一人一人が各部屋の特徴や現状、
メンテナンス状態を把握し知識を高める努力をし、

お客様に少しでも快適なお時間をお過ごしいただけるように
日々努力して前進していくことが必要かと思います。


お客様からの声やご意見は最も重要だと考えております。
ハード面もソフト面も改善の努力を続けて日々快適な環境を
目差して行きたいと思います。


この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　サブマネージャー
大林　ひとみ

この度は八日市ロイヤルホテルを御利用頂きありがとうございます。

当ホテルは名神八日市ICから車で2分の距離で、お客様の言われる様に竜王アウトレットモール等にお越しの際、便利な立地になっています。

和室のお部屋はもともと喫煙室だけだったのですが、禁煙室も欲しいというお客様の声を受け、昨年改装したばかりで、禁煙室ご希望のお客様にはそちらにお泊り頂いております。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

お部屋の広さの表記については、平米も記載する方向で検討させていただきます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　　田中

いつも八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。
タオルが良質だったとお褒めの
お言葉を頂戴し大変嬉しく拝読させて
頂きました。
これからもご満足頂けますよう客室の
備品などにも気を使って参りたいと
存じます。
次回のお越しもスタッフ一同心より
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　上坊