いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

和室のお部屋は希望される方も多く
人気のお部屋タイプとなっております。

お客様にも気に入っていただけたご様子で
大変嬉しく思っております。


畳につきましては
早急に対応することは難しいかもしれませんが
他の部屋もあわせてメンテナンスの検討を
させていただきます。

お客様のご意見・感想は
大切なコミュニケーションの一つだと考えております。
時には厳しいご意見などを頂く場合も
ございますが更なる成長のタイミングだと
真摯に受け止め真剣に向き合っていきたいと
思っております。

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
又、お目にかかれる日をスタッフ一同
心よりお待ちいたしております。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

当館の設備・アメニティにつきまして
お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。

立地条件には大変恵まれており
周辺にコンビニや飲食店も多くありますので
女性の方でも安心してご滞在いただけます。

コインランドリーにつきまして、
館内には１台ですが
もし混み合っているようでしたら
別館アネックスにも大型のコインランドリーがございますので
そちらもご活用くださいませ。

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。

今後もスタッフ一同お客様のご利用をお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度は、御宿泊ご利用頂きまして誠にありがとうございました。
価格にご満足頂けましたご様子で、大変嬉しく思います。
今回楽天スーパーセールに参加させて頂き、お陰様でたくさんのお客様にご利用頂きました。
これからもこのようなキャンペーンに参加し、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参りますので、今後とも八日市ロイヤルホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのお越しをお待ちしております。

ご投稿頂きありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　飯野

この度はご利用いただき
誠にありがとうございました。

楽天スーパーセールは初めての試みでしたが、
本当にたくさんの方から反響があり、
この機会を通して八日市ロイヤルホテルに
興味をお持ちいただけたことにスタッフ一同
大変感動いたしております。

滋賀県にお越しの際は当館をご利用いただけるようにスタッフ一同更なる努力をし続け、

今後も皆様にお喜びいただけるイベントキャンペーンには意欲的に参画していきたいと思っております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

お客様のご滞在中、浴室につきまして
大変ご迷惑をお掛け致しました。
誠に申し訳ございませんでした。


浴室のバスカーテンにつきまして
客室清掃の担当者がお部屋割りの調整をし、徹底して全室消臭・洗浄を行いました。
改善の為に少々お時間を頂き、お返事が遅れてしまったこと重ねてお詫び申し上げます。


お湯の貯まる速度につきまして、
以前もお客様の声をいただいておりました。

そして、昨年7月に個別空調の改装時期に合わせまして
全室、シャワーヘッドの交換と、水栓金具(蛇口)の取り替えを致しました。
現状、お客様のご希望どおりに改善して対応させて頂くことが難しい状況でございます。


排水につきましては、
ハード面の改善となると現状早急な対応は大変難しいのですが、
フロアや圧力の関係で若干の差がございます。
お部屋割りの際にもお心配りをさせていただけるように
スタッフ一人一人が各部屋の特徴や現状、
メンテナンス状態を把握し知識を高める努力をし、

お客様に少しでも快適なお時間をお過ごしいただけるように
日々努力して前進していくことが必要かと思います。


お客様からの声やご意見は最も重要だと考えております。
ハード面もソフト面も改善の努力を続けて日々快適な環境を
目差して行きたいと思います。


この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　サブマネージャー
大林　ひとみ

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご感想どおり、当ホテルは名神高速の八日市I.C降りてすぐの場所にございます。
歩いていける範囲にコンビニや飲食店も多数ございますので不便をすることはないと思います。

去年新しく改築した和洋室は最大6名様まで宿泊していただける広いお部屋になっており、ご家族やご友人同士での宿泊にとても人気でございます。

また御利用いただけるのを従業員一同、心待ちにしております。
この度はご投稿ありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中

この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お値段以上の感動を持っていただけたようでこちらもうれしく思っております。

朝食は一般価格1050円で販売しておりますが、楽天トラベル経由でご予約いただいた方は特別価格700円になっております。
係りの案内が不十分だった点お詫びいたします。
次回お越しいただいた際は、ぜひ朝食も御利用くださいませ。

この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中

この度は八日市ロイヤルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは名神高速八日市ICから車で1分の距離ですので車でお越しのお客様には大変便利な立地でございます。
今回宿泊していただいた和室のお部屋は広めの造りになっておりますので、ご家族やご友人同士での宿泊に最適でございます。

また滋賀にお立ち寄りの際にはぜひ八日市ロイヤルホテルを御利用くださいませ。

この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中

この度は八日市ロイヤルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

滋賀県には海が無いですが、真ん中に琵琶湖がありますので滋賀県のどこにいてもすぐに泳ぎにいけますので、レジャー目的でのお客様も良くお越しになられます。

洗濯機はホテル館内に家庭用洗濯機が1台と乾燥機1台、また、ホテル隣に大型のコインランドリーがございますのでどれだけ洗濯物があっても不便することはございません。
お客様に快適に過ごしていただけるよう様々なものを取り揃えておりますので、疑問に思われたこと、不便を感じたことなどございましたらお気軽にフロントへお尋ね下さい。
出来る限りお客様のご期待に応えさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中

この度は八日市ロイヤルホテルを御利用頂きありがとうございます。

当ホテルは名神八日市ICから車で2分の距離で、お客様の言われる様に竜王アウトレットモール等にお越しの際、便利な立地になっています。

和室のお部屋はもともと喫煙室だけだったのですが、禁煙室も欲しいというお客様の声を受け、昨年改装したばかりで、禁煙室ご希望のお客様にはそちらにお泊り頂いております。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

お部屋の広さの表記については、平米も記載する方向で検討させていただきます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　　田中

お返事遅くなり申し訳ございません。

いつもご利用誠にありがとうございます。

ご滞在中リラックスしてお過ごしいただけているご様子で私たちも大変嬉しく感じております。

お時間の不規則な勤務大変かと思いますので、
可能な限り少しでも体を休めていただけるようにと思っております。

お出かけの際にいつも笑顔で返してくださるので私たちはいつも元気を頂いております。

また滋賀にお越しの際はスタッフ一同
お目に掛かれること心待ちに致しております。


この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　サブマネージャー
大林　ひとみ

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

立地条件につきまして、お客様の活動の拠点として八日市ロイヤルホテルを活用いただけていること大変嬉しく思います。

お風呂はご滞在中にリラックスして頂ける大切な場所です。とても気に入ってくださっているので
私たちはこんなにも嬉しいことはございません。

これからもお客様のホッとできる空間をスタッフ一同でつくり、更に素敵なサービスができるよう
日々努力していきたいと思っております。


この度はご利用頂き誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

次回、お客様にお目に掛かれる日をスタッフ一同心待ちに致しております。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうござい

ます。




八日市ロイヤルホテルについて、こんなにも的確

に分析していただいたのは初めてです。

日記のようで、楽しく読ませていただきました。



八日市ロイヤルホテルにまだ来たことない未来の

お客様にも参考になるような感想・情報はスタッ

フが語るよりも、説得力があります!!!




まだまだ改善しなければいけない点もたくさんあ

りますが、お客様のように八日市ロイヤルホテル

に対して、次回も利用したいとおっしゃってくだ

さるお声は、素直に大変うれしく思います。



最近では、クチコミが重要な情報源になっていま

すが、お客様のご投稿を見てお越しいただいた方

にもご満足いただけるように、スタッフ一同努力

を続けていきたいと思っております。



この度はご利用いただき誠にありがとうございま

した。次回滋賀に出張の際、お客様にお目にかか

れること心待ちにしております。




八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフの応対にお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。今後もより良いおもてなしを目指し頑張ります。また、バスルームの臭いのことでご不快な思いをなされたこと深くお詫び申し上げます。日々の清掃時にはより一層のチェック致しオゾン処理を施すよう心掛けます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力致します。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊マネージャー　田中道雄