ご利用ありがとうございます。
秋が深まる時期にも関わらず、お客様には空調のご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
早急の対策としましては、全館一斉メンテナンスを行いました。ご報告申し上げます。
本当はお客様に温度調節をしていただけるようになると一番良いのですが、前向きに検討させていただきたく存じます。
何卒宜しくお願い申し上げます。
八日市インター近くという利点はビジネスにも観光にもお喜びいただき、有難い思いです。
またのご来館をお待ちしております。

フロント　田中

ご利用ありがとうございます。
このようなお声をいただき、スタッフ一同とても嬉しい思いです。
シャワーの水圧はすぐに客室を点検し、対処いたします。不便なご滞在で申し訳ございません。これからまた寒くなりますので、これを機会にさせていただきたいと存じます。
またのご来館を一同、お待ちしております。

フロント　田中

ご利用ありがとうございます。
春に禁煙ルームを少し増やしたのですが、しかし満室の日が多く、再増室を検討しております。今回は禁煙のお部屋へご案内させていただけたようで安心いたしました。
インターネット接続につきましては、増設に伴う障害を確認し、２６日には安定するよう調整しております。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
この次もご満足いただけるよう、皆で努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

フロント　田中

ご利用ありがとうございます。
はじめにお客様へお部屋の管理が適切でなかった事、共にお客様への不快感を心よりお詫び致します。
大変、申し訳ございませんでした。

今回のお客様の貴重なご意見を厚く受け止め、今後の目標とさせて頂きます。ありがとうございます。
お部屋の管理体制をもう一度、担当者と再検討しこのような不備をなくさせて頂きます。
今一度のチェックを徹底させて頂きます。

当ホテルのレストラン　アントレは自然光を取り入れ、できる限りお客様に快適に過ごして頂ける様に努めております。平日は11:00から14:00までがランチタイムとさせて頂き、ディナーも¥３，６７５～（税込）させて頂いております。
どうぞ、ご来館頂けるお日にちにはご利用下さいませ。
スタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございます。

お客様の再びのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

フロント　磯嶋

ご利用ありがとうございます。
お客様からのお言葉を頂きスタッフ一同、大変嬉しく思います。

ご宿泊時にはお車でのご来館でしたでしょうか。当ホテルは八日市インターからすぐ近くに立地しておりますのでご滞在時には便利になっております。
又、近辺にはコンビニエンスストア、飲食店もございます。ぜひご利用下さいませ。

お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございます。

フロント　磯嶋

ご利用ありがとうございます。
今回はご旅行でのご宿泊ということで、ゆっくりお休みいただけたでしょうか。フロントへのお声かけ、とても嬉しく頂戴いたします。当ホテルはビジネスのお客様が多いのですが、旅のお客様もお楽しみいただけるように工夫したいと思います。
皆様からご要望をいただいておりますウォシュレットは、只今、少しずつですが設置を予定しておりますので、ご案内申し上げます。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を一同、お待ちしております。

フロント　田中

ご利用ありがとうございます。
お客様の度々のご滞在、誠にありがとうございます。共に貴重なご意見ありがとうございます。

ご朝食ですが、和洋のバイキング形式とさせて頂いておりますがお客様のご意見どおり一工夫足りない事に気付かさせて頂きました。バイキングとはいえメニューに飽きて頂かない為にも品数の多さは大切です。お客様の大切なご朝食を満足して頂く様にメニューを見直し担当者と検討させて頂きます。申し訳ございません。

ウォシュレットも検討中ですのでもう少しお待ち下さいませ。

どうぞ、お客様の又のご利用をスタッフ一同心からお待ちしております。
ありがとうございます。

フロント　磯嶋

ご利用ありがとうございます。
当ホテルはビジネスホテルの印象が強かったとの事でしたが、お客様にはご満足して頂けたご様子で安心の限りでございます。共に、大変嬉しいお言葉誠にありがとうございます。

お客様にはビアガーデンもご利用して頂きありがとうございます。
ビアガーデン＆バーベキューは期間限定になっております。夏もあと少しとなりましたがまだまだ残暑厳しくなっております。お肉をたくさん食べて頂き残暑に打ち勝って下さいませ。
お客様のお言葉は厨房スタッフ一同の励みにさせて頂きます。ありがとうございます。

朝食会場は通常はレストラン会場になっております。天井からは自然光で明るさを取り入れております。朝は爽やかに、夜は又レストランの雰囲気が移り変わります。
お客様には少しでも気持ちよく過ごして頂きたいとスタッフ一同願っております。

お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
誠にありがとうございます。

フロント　磯嶋

ご利用ありがとうございます。
今回のご宿泊は初めてご来館して頂けたのでしょうか。
場所も迷われなかったという事で大変嬉しい思いでございます。

ご滞在の際、お客様には入浴時にご不便をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。
この件を担当者に伝え温度調節がスムーズに操作できる様、工夫をこらして皆で考えを出し合って少しでも改善できる様にさせて頂きます。
お客様の貴重なご感想を頂きまして有難うございます。

お客様の思いやりのあるお言葉を頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
こちらこそ有難うございました。
８月末には全室インターネット対応のお部屋を設けさせて頂く予定をしております。
お客様の又のご来館を一同、お待ちしております。

フロント　磯嶋

ご利用ありがとうございます。
お客様の大変、貴重なお言葉に私たちが気付けていなかった点を勉強させていただきました。誠にありがとうございます。
水道のコックの件ですが見直しを決定し、取替えの準備をさせて頂いております。
お客様にご苦労をかけてしまい申し訳ございません。シャンプーなどの備品も配置を検討をさせて頂き、できる限り浴槽の近くに変えさせて頂きました。即今、できる限りの事での検討になってしまい申しわけございません。
ウォシュレットも只今検討中でございます。
お客様には大変なご迷惑をお掛けいたしました。設備不備の為、お客様におくつろぎして頂けなかった事がとても心苦しい思いでございます。今後はこのような設備の不備の改善とお客様の立場に立たせて頂き、どのような点が欠けているか等の改善に努めてまいります。

最後に有難いお言葉を頂き有難うございます。
お客様のご意見を繁栄させて頂き次回もご利用して頂ける様、心よりお待ちしております。

フロント　磯嶋

ご利用ありがとうございます。
当ホテルではビアガーデンを毎年、ガーデンにて設けさせて頂いております。お客様にも楽しんで頂ければ良かったのですが申し訳ございません。会場は屋外になっておりますので夏の星空の下で次回のご利用の機会がございましたら、ぜひ思いきりお楽しみ頂ければ幸いです。
これからも夏の催しを企画致しております。どうぞお立ち寄りお待ちしております。
お客様がお仕事を少しでも楽しくして頂ける様に私たちもささやかながらお手伝いさせて頂けるよう頑張ります。
大変嬉しいお言葉を頂き誠にありがとうございます。
私たちもお客様のお言葉で明日からまた、頑張れる事ができます。

次回のご来館をお待ちしていると共に夏の企画もご用意してお待ちしております。

フロント　磯嶋

ご利用ありがとうございます。
お客様のお体の調子はいかがですか？
ご体調の方が良好になられてます様フロント一同、願っております。
今回、ご滞在中での体調不良ということで大変嬉しいお言葉の中、お客様にはご不便をお掛けさせてしてしまったかもしれません。フロント一同、できる限りお客様にはご自宅におられる様におくつろぎ頂きたいと心がけております。
備品等の設備面を含め気持ちの面での改善点を見直し、日々努力していきたいと思います。
お客様からの大変喜ばしいお言葉にスタッフ一同感激です。

又のご来館を心よりお待ちいたしております。

フロント　磯嶋

ご利用ありがとうございます。
今回は初めてのご来館ということで、ごゆっくりご宿泊いただけましたでしょうか。
お客様からこのような嬉しいお言葉をお受けし、フロント一同とても喜んでおります。館内のお花や植物に負けず、これからもお客様を笑顔でお迎えできるよう精進してまいります。
禁煙フロアの重要性は、皆様のご意見を道しるべに、最近は特にホテル全体の意識もずいぶん変わりました。
絵画ひとつでフロアの雰囲気がよくなるということも、スタッフだけではなかなか気づきにくいところで、大変勉強になりました。ありがとうございます。（５階の絵は、フランス画家　ピエール・ジョルジュ・ジャニオの「Le Diner A' L'Hotel Ritz. Paris 1904」という作品で、有名なホテル・リッツの一場面を描いた作品です。）
またのご来館を一同、お待ち申し上げます。

フロント　田中

ご利用ありがとうございます。
お仕事等でインターネットルームをご希望のお客様が多い中、満室になりますとどうしてもご迷惑をお掛けし、心苦しい思いでございます。今回は、インターネットルームにお泊りいただけたようで、ひとます安心致しました。
当日、インターネットルームに空きが出る場合がございますので、少しでもお客様のお役に立てればと存じます。
また、このようなお客様のご意見をいただくことで、インターネットルーム増室を前向きに検討させていただいております。ありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げます。

フロント　田中

ご利用ありがとうございます。
有難いご意見をいただき、大変嬉しく存じます。今回はお仕事でのご来館でしょうか。交通がお客様の負担にならず、安心しております。
お食事には地場産の食材を季節に応じて使用したものでございます。次回お立ち寄りの折には、また違った味をお楽しみいただければ幸いでございます。
お客様のご来館を一同お待ち申し上げます。

フロント　田中

ご利用ありがとうございます。
レストランではごゆっくりおくつろぎいただけましたでしょうか。当ホテルでは、シェフこだわりのお料理をお楽しみいただいております。こちらで頂戴致しますお言葉は、レストランの活力でもございます。

禁煙ルームにつきましては、只今、前向きに検討しております。お客様にお泊りいただくお部屋にも関わらず、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございません。スタッフからも特に禁煙ルームのご要望をお伺いし、満室の場合でもできる限り快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来館を一同お待ち申し上げます。

フロント　田中

ご利用ありがとうございます。
最近は禁煙ルーム満室の日が増え、非喫煙者のお客様にはご不自由をお掛けしております。申し訳ございません。
５月に禁煙ルームを増室したのですが、これからもお客様のご意見をいただき、前向きに検討致します。
また、喫煙ルームで一番気になるニオイですが、現在、「オゾン処理」で対処させていただいております。ご予約をいただいた際に喫煙の有無をお聞きし、禁煙ルームが満室の場合もできるだけ禁煙ルームに近い環境でご用意できるように努めてまいります。
禁煙ルームのインターネット設備は多数のお声をいただき、こちらも５月に新設いたしました。お役に立てたようで、とても嬉しく思います。

ビアガーデンにもお越しいただき、ありがとうございます。やはり外でのお食事は、室内とはまた違った楽しみと存じます。夏季限定ではありますが、季節を感じていただければ幸いです。朝食ともにお褒めいただき、スタッフにとっては何よりのお言葉でございます。これからもお客様にお喜びいただけるホテルを目指し、精進いたします。
またのご来館を一同お待ちしております。

フロント　田中

ご利用ありがとうございます。
今回はお仕事でお忙しい中、特に鍵ではお手を煩わせ、誠に申し訳ございません。エアコンに関しましても、ただいま前向きに検討しております。今の時期は季節の移りとともに気温も変化し、このような時こそ快適にお泊りいただきたいとの思いでございます。
ご朝食にお気に召されるメニューはございましたでしょうか。ご出勤までの間、ごゆっくりお過ごしいただければ幸いと存じます。夜からは洋コースが中心になっておりますが、お客様のご意見を貴重とさせていただきます。
ビアガーデンもお楽しみいただいたのですね。ありがとうございます。ご宿泊のお客様がお一人様でもお気軽にお立ち寄りいただけたら、と思っておりましたので、大変嬉しく存じます。

細部までのご意見、確かにお受けいたしました。次回にお越しいただく際に少しでも「よくなったな」と感じていただける様、努めてまいります。
またのご来館をお待ち申し上げます。

フロント　田中

前回は雪の中をお越しいただき、ありがとうございます。
６月も終わりに近づき、益々ビールの美味しい季節でございます。冬は雪に埋もれていたビアガーデンですが、おかげ様でご宿泊のお客様にもご好評をいただいております。お仕事帰りにお立ち寄りいただくなど、ささやかながらも季節感を感じていただければ幸いと存じます。お客様のお越しを、一同お待ち申し上げます。

フロント　田中

ご利用ありがとうございます。
１日のお疲れを少しでも癒していただけましたでしょうか。特にシングルルームのバスタブは限られた空間ですが、ご意見をいただき嬉しく存じます。
お部屋のドアにつきましては、ご迷惑をお掛けいたしました。大変申し訳ございません。とりわけ夜は昼間に比べて館内も静かになり、お客様のお時間の妨げでございます。できる限り早い改善を検討させていただきます。

今年もビアガーデンの季節がやってまいりました。８月３１日（木）まで毎日営業しております。バーベキューの他、単品メニューもご用意してございますので、お一人様でご宿泊のお客様でもお気軽にご利用いただけます。ぜひお立ち寄り下さいませ。

またのご来館を、一同お待ち申し上げます。

フロント　田中