この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

お風呂や立地につきましてご満足していただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。

ハンドソープの件につきましては
検討させていただきますのでお時間をいただきたいと思います。

お客様のご投稿はとても貴重なご意見であり
大切なコミュニケーションの場でもあると思っております。

八日市ロイヤルホテルらしく唯一のホテルを目指しできる限りお客様のご要望に近づけるよう
日々努力して前進していきたいと考えております。

次回滋賀にお越しの際にも是非お客様にお目に掛かれること心待ちに致しております。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

部屋の照明が暗くお部屋での作業に支障があったとの事で、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと深くお詫び申し上げます。


無料にて貸し出しの電気スタンドをフロントで
ご用意いたしております。

次回ご利用の際には予め備考などにご入力いただくと入室もさせていただいておりますので
お気軽にお申し付けくださいませ。


朝食につきましてもお客様にご満足いただけるよう真摯に受け止め検討させていただきます。


観光とお仕事とご滞在中は八日市ロイヤルホテルを拠点にご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様に八日市ロイヤルホテルをお選びいただいて良かったと思っていただけるようサービスの向上に日々努力していきたいと思っております。

この度は誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度長期滞在でのご利用誠にありがとうございました。


朝食につきましてご滞在中は
大変申し訳ございませんでした。


朝食はお客様にとって一日の活力であり
仕事のモチベーションにもつながる大切なものだということを再認識し、真摯に受け止め早急に
検討し改善させていただきたいと考えております。


そのような状況にもかかわらず
再度ご利用いただけるとおっしゃって頂けたことに大変感激いたしております。


この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。
更に努力いたしますので今後とも宜しくお願いいたします。


この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。


フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度は御利用頂き誠にありがとうございます。

ドアの開閉時の騒音につきましてはお寛ぎいただけなかった事残念でなりません。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

改善策につきましては、前向きに検討させていただきたいと思っておりますが、

７月に個別空調に切り替える改修工事を着工いたしまして、優先順位と予算の都合上、
ご要望通りすぐに改造することは難しい現状となっております。

お客様のお声は大切にしたいと社長共々
考えておりますので真摯に受け止めできる限り
努力させていただきたいと思っております。


ご滞在中そのような環境の中でも
フロント、朝食スタッフの対応や、お料理につきましてご満足頂きお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、大変感激いたしております。


私達は、お客様に成長させていただいてるということを実感いたしております。

八日市ロイヤルホテルの成長には【お客様の声】が必要不可欠です、まだまだ至らぬ点が多いですが今後ともどうぞよろしくお願いいたします。


この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　サブマネージャー
大林　ひとみ

この度は、ご利用誠にありがとうございました。

ご滞在中は、スタッフの配慮が足りなかったため
大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

今後は、このようなことのないようにお部屋割りに関しまして細心の注意を払い、
皆様におくつろぎいただけるよう、フロントにてさらにお声掛けしていける体制にてスタッフ一同努力していきたいと思っております。



朝食の味につきましては、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。


只今、館内の客室などの改装工事を行っております。館内だけでなくスタッフの気持ち・お心配りに関しましても初心に返り沢山のお客様とコミュニケーションがとれるアットホームなホテルを目指しております


出来る限りお客様のご要望にお応えしていきたいと考えておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またお目に掛かれる日を心待ちにしております。


フロント宿泊サブマネージャー
大林　ひとみ

この度は御利用誠にありがとうございます。

ご滞在中は快気にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。

浴室からの悪臭につきまして、業者の方にお願いしまして本日と明後日の2日にわたり換気扇と排水の清掃、点検を行い消臭作業を行います。

施設がやはり古くなってまいりますと問題点がたくさん出てまいりますがご滞在中お客様に快適にお過ごしいただけるよう
最善を尽くしていきたいと思っております


交通につきましてはお車以外のお客様には大変不便な思いをしていただいてるかと思っておりました。
そこで只今、レンタサイクルを検討いたしております。お客様に行動範囲を広げていただき、より
おくつろぎいただける様に考えております。

この度はご投稿誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日を心待ちにしております。

フロント
宿泊サブマネージャー
大林　ひとみ

この度は御利用ありがとうございました。
朝食のメニューと味につきましてお客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。

料金に関しまして通常¥1,050をネット限定販売で¥700にて販売させていただいております。
しかし、近頃【無料朝食】にて販売されているビジネスホテル等の施設様が増えてきました。

その中で料金を頂戴している以上、お心配りやサービス面だけではなく内容のほうにもより一層力を入れていきたいと思っております。

お部屋に関しまして、おくつろぎいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお部屋割りにつきまして、お隣のお部屋とのこちらのお心配りが不足しておりました事お詫び申し上げます。


皆様がリラックスした朝を迎えられ、笑顔でご出発される努力を最大限していきたいと思っております。

この度はご投稿ありがとうございました。
又お客様にお目にかかれること、心よりお待ちしております。

フロント
宿泊サブマネージャー
大林　ひとみ

この度は、ご宿泊ご利用有難うございました。
歯ブラシの件でご意見をいただき有難うございます。お客様のお声大切に検討させて頂きます。
またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊マネージャー　田中道雄

ご投稿ありがとうございます。
朝食サービスともにご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。

においについては早急に改善しないといけない問題点でして只今サンプルを取り寄せたり、実際に効果を確認したりして、お越しの際、お客様に不快な思いをしていただかないために一日も早く改善する方向で進めております。

貴重なご意見ありがとうございました。
またお目に掛かれる日を心待ちにしております。

宿泊サブマネージャー
大林　ひとみ

ご投稿ありがとうございます

立地条件につきましてお客様にご満足いただける条件で御提供できましたこと大変嬉しく思います。

地元でも八日市インターがあるというのはとても
便利で京都方面や名古屋・東京方面へも視野が広がり、まとまった休みが取れるとどこへ行こうか
と心弾みます♪

また、滋賀県にお越しの際はビジネス・観光など様々なシーンで当ホテルを御活用くださいませ。
お目に掛かれる日をスタッフ一同心待ちにしております。

この度は御宿泊ありがとうございました。

フロント
サブマネージャー
大林　ひとみ

この度は、ご宿泊ご利用誠に有難うございました。ご指摘頂きましたバスタブの汚れは除去いたしました。誠にご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同努力いたします。またのご来館をお待ち申し上げます。　　宿泊マネージャー　田中道雄

ご宿泊ご利用有難うございました。
快適にお過ごし頂けたご様子のお声を頂き、スタッフ一同励みとさせて頂きます。またのご来館をお待ち申し上げます。
　　　　　　　　宿泊マネージャー　田中道雄