サービス3
おやぱぱさんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
- おやぱぱさん [40代/男性] 2011年03月06日 17:31:03
-
高速道路インターから下りて、直ぐなので便利でした。お風呂が深いのでゆっくりと入れました。ハンドソープをおいて頂けるといいのですが。。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- 八日市ロイヤルホテル 2011年03月15日 12:06:10
-
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
お風呂や立地につきましてご満足していただけたご様子にスタッフ一同大変嬉しく思います。
ハンドソープの件につきましては
検討させていただきますのでお時間をいただきたいと思います。
お客様のご投稿はとても貴重なご意見であり
大切なコミュニケーションの場でもあると思っております。
八日市ロイヤルホテルらしく唯一のホテルを目指しできる限りお客様のご要望に近づけるよう
日々努力して前進していきたいと考えております。
次回滋賀にお越しの際にも是非お客様にお目に掛かれること心待ちに致しております。
八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林 ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【Week*End】はサプライズ4900先着順!!3日前AM10時から販売開始【週末セール】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(人数)】
サービス3
投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月10日 11:28:35
-
2泊しましたが、初日は外国人観光客の方が夜中に廊下で大声で話しされてて
非常にうるさかったです。
朝の食事の際もレストランで大声で話をされててうるさかったです。
朝食が美味しかったので、次回も利用させて頂きたいのですが
ビジネス客と観光客とフロアを分けるなどご検討頂ければありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2010年04月
- 八日市ロイヤルホテル 2010年04月16日 14:01:16
-
この度は、ご利用誠にありがとうございました。
ご滞在中は、スタッフの配慮が足りなかったため
大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は、このようなことのないようにお部屋割りに関しまして細心の注意を払い、
皆様におくつろぎいただけるよう、フロントにてさらにお声掛けしていける体制にてスタッフ一同努力していきたいと思っております。
朝食の味につきましては、お褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。
只今、館内の客室などの改装工事を行っております。館内だけでなくスタッフの気持ち・お心配りに関しましても初心に返り沢山のお客様とコミュニケーションがとれるアットホームなホテルを目指しております
出来る限りお客様のご要望にお応えしていきたいと考えておりますので、今後とも宜しくお願いいたします。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またお目に掛かれる日を心待ちにしております。
フロント宿泊サブマネージャー
大林 ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【総選挙:お食事満喫党】おひとりさまプラン≪1泊シングル朝食付き+さらに☆ポイント5倍プレゼント≫
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月11日 17:16:41
-
全体的には普通で可もなく不可もなくで無難なホテルと思います。ただこの部屋だけかも知れませんがぜひとも改善してほしい点は浴室からの悪臭です。浴室のドアを開けるとトイレの臭いかカビの臭いか定かではありませんがかなり臭いました。
あとは八日市ICからすぐなので車利用の方には便利ですが、反面外で食事に行かれる場合徒歩5分以内で行ける店は限られておりますのでそのつもりでいてください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- 八日市ロイヤルホテル 2010年02月16日 12:19:53
-
この度は御利用誠にありがとうございます。
ご滞在中は快気にお過ごしいただけず、誠に申し訳ございませんでした。
浴室からの悪臭につきまして、業者の方にお願いしまして本日と明後日の2日にわたり換気扇と排水の清掃、点検を行い消臭作業を行います。
施設がやはり古くなってまいりますと問題点がたくさん出てまいりますがご滞在中お客様に快適にお過ごしいただけるよう
最善を尽くしていきたいと思っております
交通につきましてはお車以外のお客様には大変不便な思いをしていただいてるかと思っておりました。
そこで只今、レンタサイクルを検討いたしております。お客様に行動範囲を広げていただき、より
おくつろぎいただける様に考えております。
この度はご投稿誠にありがとうございました。
またお客様にお目にかかれる日を心待ちにしております。
フロント
宿泊サブマネージャー
大林 ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 〔当日限定本日は12時から販売中!!〕***¥5,600【シングル素泊まり】
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月30日 12:28:14
-
隣接の部屋からの音漏れが、少し気になる点以外は、満足出来るホテルでした。朝食は、バイキングで、豊富なメニューと味は満足でしたが、少し値段が高めなのが残念です。バイキングなので、仕方ないのかも知れませんが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- 八日市ロイヤルホテル 2010年01月31日 14:49:49
-
この度は御利用ありがとうございました。
朝食のメニューと味につきましてお客様にご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
料金に関しまして通常¥1,050をネット限定販売で¥700にて販売させていただいております。
しかし、近頃【無料朝食】にて販売されているビジネスホテル等の施設様が増えてきました。
その中で料金を頂戴している以上、お心配りやサービス面だけではなく内容のほうにもより一層力を入れていきたいと思っております。
お部屋に関しまして、おくつろぎいただけなかったこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお部屋割りにつきまして、お隣のお部屋とのこちらのお心配りが不足しておりました事お詫び申し上げます。
皆様がリラックスした朝を迎えられ、笑顔でご出発される努力を最大限していきたいと思っております。
この度はご投稿ありがとうございました。
又お客様にお目にかかれること、心よりお待ちしております。
フロント
宿泊サブマネージャー
大林 ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定シングルルーム(14㎡)【朝食付】**¥7,000
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月27日 16:41:16
-
インターからすぐ近くの立地で利用の便はかなり良かったです!
- 宿泊年月
- 2009年11月
- 八日市ロイヤルホテル 2009年11月28日 00:32:31
-
ご投稿ありがとうございます
立地条件につきましてお客様にご満足いただける条件で御提供できましたこと大変嬉しく思います。
地元でも八日市インターがあるというのはとても
便利で京都方面や名古屋・東京方面へも視野が広がり、まとまった休みが取れるとどこへ行こうか
と心弾みます♪
また、滋賀県にお越しの際はビジネス・観光など様々なシーンで当ホテルを御活用くださいませ。
お目に掛かれる日をスタッフ一同心待ちにしております。
この度は御宿泊ありがとうございました。
フロント
サブマネージャー
大林 ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】楽天限定シングルルーム(14㎡)【朝食付】**¥7,000
- ご利用のお部屋
- 【喫煙シングルルーム】
サービス2
投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年01月12日 17:29:25
-
年始初にお伺いした時、たまたま若いフロントマンに出会った時、フロントマンの方から年始の挨拶して頂いて、嬉しかったです。
後日、年始に初めて顔をあわせたホテルマンは、ご丁寧にご挨拶頂いたのも嬉しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年01月
- 八日市ロイヤルホテル 2019年01月14日 16:16:51
-
この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また年始から当ホテルをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの接客に関しまして、
大変嬉しいお言葉を頂きましたこと身に余る光栄でございます。
お客様へ新年のご挨拶をする事が出来て、私共も嬉しい限りでございます。
新年のご挨拶も含め、温かさを感じて頂けるようなおもてなしを日々させて頂きたいと思っております。
また本年も沢山お越し頂き、快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同尽力して参ります。
今後もさらにご満足して頂けるホテルを目指して精進して参りますので、また次回お越し頂ける日を心よりお待ち致しております。
この度はお忙しい中ご投稿頂き、誠に有難うございます。
本年もどうぞ八日市ロイヤルホテルを宜しくお願い致します。
フロント 村田
- ご利用の宿泊プラン
- さき楽28【28日前まで】おトクに泊まろう★早割りプラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム◆喫煙◆】
サービス2
投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月29日 16:29:20
-
バスタオルと足マットは、一緒に洗濯しておられるのかはわかりませんが、バスタオルの上に足マットを置かれるのは、気分的に嫌ですね、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- 八日市ロイヤルホテル 2017年12月30日 14:01:25
-
この度は、八日市ロイヤルホテルをご利用下さいまして、誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中、当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
客室のバスタオルと足マットの洗濯は業者に依頼しております。
浴槽の所に足マットをかけておりまして、洗面所の上の棚にバスタオルとフェイスタオルをおいてございます。しかしながら、ご案内不足から不愉快な対応となりました事を深くお詫び申し上げます。今後は全てのお客様が快適にお過ごしいただける様、案内表示の設定を見直してまいります。その他にも至らない点がまだまだございますがサービス向上に努めて参ります。ご多忙の中、貴重なご意見下さいまして誠に有難うございました。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント 久保田
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】ツインシングルユース☆客室リニューアルプラン☆ミネラルウォーター1本プレゼント♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム[喫煙]】
サービス2
rasya-kunさんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
- rasya-kunさん [50代/男性] 2016年11月07日 17:03:46
-
朝食券がもらえなかったのはなせなのか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年11月
- 八日市ロイヤルホテル 2016年11月12日 17:05:39
-
この度は八日市ロイヤルホテルへ
ご宿泊下さり誠にありがとうございます。
朝食付のプランをご予約頂きましたのに
チェックイン時に朝食券をお渡しできておらず
大変申し訳ございませんでした。
ご投稿頂いて気付く事ができました。
今後はこのような渡し忘れのない様、
確認の作業を徹底して参りたいと存じます。
大変ご迷惑をお掛け致しました。
貴重なご意見をご投稿下さり誠に
ありがとうございました。
フロント 上坊
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】最大33%OFF★シングルルーム(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム[禁煙]】
サービス2
投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年04月14日 18:27:59
-
先日、Quoカード付のプランで二泊しました。チェックイン時には当日分のQuoカードしかくれません。クレジットカードの前払いで二泊分はチェックイン時に払っているにもかかわらず。何か変です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- 八日市ロイヤルホテル 2016年04月17日 17:08:23
-
この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊
くださり誠にありがとうございます。
当ホテルではQUOカードは1泊分ずつ
お渡ししております。
予約変更などされた際の事も考えそのように
させて頂いておりまして、何卒ご了承
くださいますよう宜しくお願い致します。
今回、私共がプランの欄にその旨を記入して
おりませんでしたのでこのような不信感を
与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後はプランに事前に明記しお客様にご理解
頂いた上で安心してご利用頂けますよう注意
して参ります。
この度は貴重なご意見をご投稿くださり
誠にありがとうございました。
フロント 上坊
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】徒歩2分圏内コンビニ多数で大変便利★QUO2000付おこづかいプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム[禁煙]】
サービス2
タロジロ6302さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
- タロジロ6302さん [40代/男性] 2012年11月05日 18:29:35
-
複数人の予約を2名で分けて取っており、その後のキャンセル、追加を電話で連絡した為、分かり難かったかもしれませんが、結果的にキャンセルと追加が一部できておらず、また楽天の\500クーポンも適用されていませんでした。
喫煙から禁煙への変更や、カード決済にしていただくなどの対応をしていただく等、対応が良かっただけに、顧客管理をちゃんとしてほしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年11月
- 八日市ロイヤルホテル 2013年05月07日 08:54:17
-
この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
今回、お客様のお声を頂き
スタッフ一同真摯に受け止め
電話やチェックインの対応、
変更やお客様のご要望等
スタッフ個人のレベルアップを日々努力し、
お客様のご要望にできる限りお応えする為
早急に改善させていただきます。
滋賀県東近江市へお越しの際には
当館をご利用いただけるように
満足度の高いホテルを目指します。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林 ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍】悪天候時はお得にホテルでゆっくり過ごそうプラン[現金特価]
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム[禁煙]】
サービス2
chamy_sさんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
- chamy_sさん [50代/男性] 2011年09月29日 22:05:30
-
LANケーブルを借用しようと、部屋から電話した所、フロントにありますと、取りに来てくれといわんばかりで、てっきり、届けてくれるかとおもったら、がっかりです。浴衣に着替えていたので、服に着替えて、フロントに借りにいきました。朝食のバイキングは、種類の多さとともに、とてもおいしく気に入りました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年09月
- 八日市ロイヤルホテル 2011年10月17日 14:03:58
-
この度は数ある施設の中から
八日市ロイヤルホテルをお選びいただいたにもかかわらず、
ご滞在中はお客様にご迷惑をお掛け致しまして
大変申し訳ございませんでした。
ご返信が遅れましたこと重ねてお詫び申し上げます。
今回のお客様からいただきましたお声を真摯に受け止め、
『心からのおもてなし』を常に考え、行動できる精神を
スタッフ一同日々努力致します。
今後はフロントでお客様とのコミュニケーションを
大切にするとともに、初心を忘れず
ご来館いただきました全てのお客様にご満足していただき、
リラックスできるホテルを目指していきます。
このような状況の中でも
朝食につきまして、お褒めのお言葉を頂き
感激とともにお客様のお心の広さに
大変感動いたしております。
貴重なお客様の声をいただきましたこと
大変感謝いたしております。
また、八日市ロイヤルホテルに
足をお運びいただけるようにスタッフ一同
日々精進いたします。
この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。
八日市ロイヤルホテル
フロント サブマネージャー
大林 ひとみ
- ご利用の宿泊プラン
- シングルシンプルステイ¥6,500(朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【禁煙シングルルーム】
サービス3
投稿者さんの 八日市ロイヤルホテル のクチコミ
喫煙であったが、それほど匂わなかった。
最近、禁煙部屋が取りにくくなった。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
いつも八日市ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
おかげさまでたくさんのご予約を頂いており、禁煙室、もしくは喫煙室が満室の日もございます。
ただ、喫煙のお部屋も清掃時、臭いが強い場合は消臭処理をしておりますので、それほど臭わないかと思います。
もし、ご希望の部屋が空いていない場合でも、備考欄に記入頂ければ空室が出次第、変更させて頂くこともできますので、お願い致します。
この度はご投稿ありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。
八日市ロイヤルホテル
フロント係 田中