この度は八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回ご宿泊いただいた和洋室は昨年改装したばかりのお部屋で、清潔感、部屋の広さ、バストイレ別が大変好評を頂いております。
快適な空間を提供できるように、暑い日は事前に冷房を入れお待ちしております。

「また利用したい」という、これ以上ないお褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。
その言葉に恥じぬよう従業員一同、日々取り組んでまいりたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中

この度は八日市ロイヤルホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。

滋賀県には海が無いですが、真ん中に琵琶湖がありますので滋賀県のどこにいてもすぐに泳ぎにいけますので、レジャー目的でのお客様も良くお越しになられます。

洗濯機はホテル館内に家庭用洗濯機が1台と乾燥機1台、また、ホテル隣に大型のコインランドリーがございますのでどれだけ洗濯物があっても不便することはございません。
お客様に快適に過ごしていただけるよう様々なものを取り揃えておりますので、疑問に思われたこと、不便を感じたことなどございましたらお気軽にフロントへお尋ね下さい。
出来る限りお客様のご期待に応えさせていただきます。

ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中

いつも八日市ロイヤルホテルをご利用いただきありがとうございます。

「ゆったりできました。」というお言葉をいただき、何よりでございます。

当ホテルは八日市の中心街が少し離れた場所にあり、広い道路にも面しておりません。
そのため夜は本当に静かで、ゆっくりとお休みされたいお客様には最適の場所でございます。

お忙しい中ご投稿頂き、ありがとうございました。
次回お越しいただけるのをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　田中

いつも八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当ホテルは最寄り駅から距離があるかわりに名神八日市ICのすぐそばという立地でございます。
多くのお客様が車でのお越しなので、駐車場は100台以上のスペースを無料でご用意しております。

ホテルスタッフの応対にもご満足頂けたようで安心しております。
『誠実』という最高の褒め言葉を頂き、感激すると共に、その言葉に恥じぬようにこれからも努めて参りたいと思います。

今回御利用いただいたホテル隣の焼肉店『万葉』さんは近江牛専門の焼肉店で、地元でも人気のお店になっております。
他にも和食・洋食・中華のお店や居酒屋なども近隣にございますので、夕食でお悩みの時はフロントにお声を掛けていただけたらご案内させて頂きます。

この度は貴重なお時間を使ってのご投稿ありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　　田中

この度は八日市ロイヤルホテルを御利用頂きありがとうございます。

当ホテルは名神八日市ICから車で2分の距離で、お客様の言われる様に竜王アウトレットモール等にお越しの際、便利な立地になっています。

和室のお部屋はもともと喫煙室だけだったのですが、禁煙室も欲しいというお客様の声を受け、昨年改装したばかりで、禁煙室ご希望のお客様にはそちらにお泊り頂いております。
ご満足頂けたようで大変嬉しく思っております。

お部屋の広さの表記については、平米も記載する方向で検討させていただきます。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

八日市ロイヤルホテル
フロント係　　田中

ご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の明るさは南側(道路側)の方が
明るいので次回お越しの際にはできる限り南側のお部屋をご用意させていただきます。

連泊のお客様にもっとお寛ぎいただけるような
お心配りができるフロントを目指していきたいと思います。

ウォータークーラーの件は検討させて
いただきたいと思います。

しかしながら、ウォータークーラーのご要望を頂いたのはお客様が初めてということもありましてすぐに御期待にお応えすることが難しい現状となっております。

今後もし導入することになりましたら
また楽天トラベルの施設情報ページなどで
お知らせさせていただきます。


すべてのお客様にチェックアウトされるときお見送りさせていただくのですが、
長くご滞在頂いたお客様をお見送りするときは特にとても心寂しく思います。

「お帰りなさいませ」と言える再会の日をスタッフ一同心待ちに致しております

お仕事大変でしょうがお体に気をつけてがんばってください。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

お客様からいただきましたお言葉で私たちの方が大変感動いたしました。

このお仕事に就いてよかったと思う瞬間でもあります。

チェックインやご滞在中の帰館時などに
フロントで少しでもお話させていただいたことがその日の嬉しい出来事になったり感動したり、
勉強になったりします。

瞬間を逃さずお客様とのコミュニケーションを大切にし、今まで以上にお心配りができるフロントをこれからも更に目指していきたいと思いました。

今後ともスタッフ一同八日市ロイヤルホテルを
宜しくお願いいたします。

この度は誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

お返事遅くなり申し訳ございません。

いつもご利用誠にありがとうございます。

ご滞在中リラックスしてお過ごしいただけているご様子で私たちも大変嬉しく感じております。

お時間の不規則な勤務大変かと思いますので、
可能な限り少しでも体を休めていただけるようにと思っております。

お出かけの際にいつも笑顔で返してくださるので私たちはいつも元気を頂いております。

また滋賀にお越しの際はスタッフ一同
お目に掛かれること心待ちに致しております。


この度はご投稿頂き誠にありがとうございました。

フロント　サブマネージャー
大林　ひとみ

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

立地条件につきまして、お客様の活動の拠点として八日市ロイヤルホテルを活用いただけていること大変嬉しく思います。

お風呂はご滞在中にリラックスして頂ける大切な場所です。とても気に入ってくださっているので
私たちはこんなにも嬉しいことはございません。

これからもお客様のホッとできる空間をスタッフ一同でつくり、更に素敵なサービスができるよう
日々努力していきたいと思っております。


この度はご利用頂き誠に有難うございました。
今後ともよろしくお願いいたします。

次回、お客様にお目に掛かれる日をスタッフ一同心待ちに致しております。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度は御来館頂き誠にありがとうございました。


お褒めのお言葉をたくさん頂き
スタッフ一同大変感激いたしております。


すべてのお客様にご満足いただけることは
もちろん目指すべきところですが、
女性のお客様にご満足いただけたことは八日市ロイヤルホテルにとって
大きな一歩だと特に感激いたしております。


出張でもプライベートでも女性が一人で
安心してお寛ぎいただける空間はとても貴重です。


今後も貴重な空間を大切にしながらアットホームな
『八日市ロイヤルホテル』らしさを
スタッフ一同でつくりあげていきたいと思います。


同じ向上心を持ち、がんばってる女性がいらっしゃることが
私個人にとって心強く、これからも良い方向へ進んでいくように
努力して前進していこうと思いました。


ご縁があってお会いできて
元気をたくさんいただけました。ありがとうございました


最後に水がぬるめだった件ですが、
圧の関係でどうしても流し始めはぬるくなってしまうのですが
しばらく流していただくと水に変わります。
説明が不足しておりましたので、早急に改善させていただきます。



この度は、ご投稿頂き誠にありがとうございました。


滋賀県にお越しいただく際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お目にかかれる日を心待ちに致しております。

八日市ロイヤルホテル
フロント　サブマネージャー
大林　ひとみ

この度は、ご投稿いただき誠にありがとうござい

ます。




八日市ロイヤルホテルについて、こんなにも的確

に分析していただいたのは初めてです。

日記のようで、楽しく読ませていただきました。



八日市ロイヤルホテルにまだ来たことない未来の

お客様にも参考になるような感想・情報はスタッ

フが語るよりも、説得力があります!!!




まだまだ改善しなければいけない点もたくさんあ

りますが、お客様のように八日市ロイヤルホテル

に対して、次回も利用したいとおっしゃってくだ

さるお声は、素直に大変うれしく思います。



最近では、クチコミが重要な情報源になっていま

すが、お客様のご投稿を見てお越しいただいた方

にもご満足いただけるように、スタッフ一同努力

を続けていきたいと思っております。



この度はご利用いただき誠にありがとうございま

した。次回滋賀に出張の際、お客様にお目にかか

れること心待ちにしております。




八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

八日市ロイヤルホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

フロントスタッフの対応にご満足頂けた事、大変嬉しく思っております。

スタッフ一同、地域で一番の温かいホテルを目標に、より一層接客サービスの向上を目指して毎日努力を重ねていきたいと思っております。

今後とも引き続き八日市ロイヤルホテルをよろしくお願いいたします。

フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

ご投稿ありがとうございます
ご滞在中スタッフの心配りにご満足いただけたご
様子で大変嬉しく思います。

朝食のコーヒーの配置につきましてはすぐにでも
改善させて頂きたいと思います。

お客様から頂いたご意見は些細なことでも
【満足】につながっていくのではないかと考えて
おります。


２００９年は残すところあとわずかとなりました
が、２０１０年もさらにアットホームでお客様に
故郷のようにおくつろぎ頂けるホテルを目指し努
力していきたいと思っております。


この度は御来館ご利用誠にありがとございました
またお客様にお目に掛かれることを心待ちにしております




宿泊サブマネージャー
大林　ひとみ

この度のご宿泊ご利用誠に有難うございました。
お風呂の水滴の音でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご滞在でしたので、翌朝すぐに調査いたしましたところ、水栓パッキンの摩耗で水滴が落ちていたようで、至急に交換致しました。また、スタッフの応対にはお誉めのお言葉を頂き、励みとさせていただきます。スタッフ一同お客様に、より快適にお過ごしいただけますよう頑張ります。またのご利用をお待ち申し上げます。
　　　　　　宿泊マネージャー　田中道雄

この度は、ご宿泊誠にありがとうございました。
スタッフの応対にお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。今後もより良いおもてなしを目指し頑張ります。また、バスルームの臭いのことでご不快な思いをなされたこと深くお詫び申し上げます。日々の清掃時にはより一層のチェック致しオゾン処理を施すよう心掛けます。
お客様にご満足頂けるホテルを目指し努力致します。またのご来館をお待ち申し上げます。
宿泊マネージャー　田中道雄