いつも八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠に有難うございます。
またお忙しい中、嬉しいご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋、お風呂、朝食とご満足いただけた事を拝読でき、スタッフ一同大変安堵するとともに、嬉しい限りでございます。
お部屋に関しましては、コロナ禍を経て“清潔感”をさらに意識し、皆様に快適にお過ごし頂けるお部屋をご用意できるよう日々励んでおります。
2名利用のお部屋のユニットバスは、ご利用時に窮屈にならないよう広めにお作りしております。
当ホテルのお部屋にて、ごゆっくりとお寛ぎ頂けておりましたら幸いでございます。
また朝食につきましても美味しかったとのお言葉を頂戴でき、心より感謝申し上げます。
当ホテルの朝食は地元の食材を使った、約30種類の和洋バイキングにてご用意致しております。
シェフが試行錯誤を重ねて、一日を元気にお過ごし頂けるようなご朝食をとの想いからご提供いたしております。
このような嬉しいお言葉を頂けたこと、私共にとって何よりの励みとなります。
頂いたお言葉を胸に、今後もさらに魅力的なホテルとなるよう日々尽力して参ります。
お近くへお越し頂く機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
まだまだ寒い毎日でございます。どうぞご自愛くださいませ。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今回ご利用頂きましたプランにてゆっくりお寛ぎいただけ様子で大変安堵致しました。
日々のお疲れが少しでも和らぐ、快適なご滞在でございましたら、幸いに存じます。
今回ご利用いただきました八風の湯様は、臨済宗大本山永源寺の門前に位置し、当ホテルから車で15分の所要時間を要しますが、大自然に囲まれた人気天然温泉施設でございます。
紅葉の湯・端石の湯・つぼ湯・塩窯風呂・ねころびの湯等様々なお風呂をお楽しみいただけましたでしょうか。ゆっくりと温泉をご堪能頂ければ何よりでございます。
また朝食に関してまして、『美味しかった』とのお声をいただき大変嬉しく拝読致しました。
当館は和洋バイキング30種類でご準備しております。
地産地消にこだわり、儀平みその味噌汁（東近江市五箇荘）・赤こんにゃく（東近江市永源寺）・日野菜漬け（日野町）など、より滋賀らしさを追求した朝食となっております。
当ホテルの朝食が朝の活力になれば、大変嬉しく存じます。
まだまだ至らぬ点はございますが、今後もお客様のご滞在が満足いただける施設づくりを目指して、プランの造成・サービス向上に努めてまいります。
ご機会がありましたら、幣ホテルを選択肢の一つとして頂けましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　高尾

この度は、八日市ロイヤルホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
今回、ご利用頂きました和室11畳のお部屋は、当ホテルで唯一お手洗いとお風呂が
別々になっております。最大６名様までご宿泊いただけますので、ご家族のお客様に
大変ご好評頂いております。
お客様のおっしゃる通り、当ホテルの周辺には近江牛の焼肉屋さんをはじめ、多様な飲食店が
ございます。フロントに周辺のマップをご用意しておりますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

今後もより一層ご満足いただけるホテルを目指して、スタッフ一同サービス向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。

フロント　山本

この度は、八日市ロイヤルホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中、
当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応、お部屋の設備に関しましてご満足して頂きまして嬉しい限りでございます。
しかしながら、お部屋のカギにつきまして説明、ご案内不足がございましたようで誠に申し訳ございませんでした。お察し頂いております様、新館はオートロックですが、本館はオートロックではございません。至急に館内表示を見直すとともに全てのお客様にご安心してご滞在していただけます様、精神誠意サービス向上に努めて参ります。
ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は八日市ロイヤルホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。数あるホテルの中当ホテルをお選び頂き、またご投稿いただきました事重ねて御礼申し上げます。お部屋の設備やご朝食に関しましてリニューアルいたしました。ご好評いただき有難うございます。お察し頂いておりますように、未だに鍵が旧式でございます。お客様には、ご不便をおかけ致しますがどおかご了承下さいませ。
朝食のおしぼりに関しましては、ご意見に添えますように検討させていただきます。今後とも、全てのお客様にご満足していただける様、精神誠意サービス向上に取り組んでまいります。末永くご愛想のほど宜しくお願い致します。またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。
フロント　久保田

この度は、八日市ロイヤルホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せくださいましたこと、
重ねてお礼を申しあげます。

名神八日市ＩＣからのアクセスやお部屋のアメニティについてもお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読致しました。
また朝食スタッフの対応についてお褒めいただきましたことは、私どもにとりましてこの上ない喜びでございます。
朝食の郷土メニューは、近江八幡産赤こんにゃく、五箇荘産儀平みその味噌汁、滋賀県産ふくゆたかを使用したおぼろ豆腐などお客様よりご好評いただいております。
また、儀平みそはフロントでも販売しております。

朝食に関するご意見は、今後の参考にさしていただきます。

お客様の仰る通り、今後快適な空間を維持し、現状に満足することなく、サービス・施設の改善、魅力的な商品づくりに努めてまいります。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　岩生

この度は八日市ロイヤルホテルを
ご利用下さり誠にありがとうございます。

当ホテルの本館は3月1日にユニットバス
と壁紙を改装しリニューアルオープン
いたしました。
快適にお過ごし頂けまして嬉しい限りで
ございます。
またお近くへお越しの機会がございましたら
ご利用お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　上坊

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご利用頂きました和室は、お風呂とトイレがセパレートになったタイプで、ご家族連れやグループのお客様にご好評頂いております。
畳でゆっくりお寛ぎいただけるので、和室をお選び頂くお客さまが増えて参りました。

立地もゴルフ場から近く、ゴルフでお越しのお客様もたくさんご宿泊頂いております。

ぜひまたゴルフでお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミへご投稿下さり、誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　上坊

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。

和室のお部屋と朝食につきまして
お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同
大変感激いたしております。

是非ご家族でお出かけの際には
当館を活動の拠点として
ご活用くださいませ。

スタッフ一同お目にかかれる日を
心待ちに致しております。

八日市ロイヤルホテル
フロント　大林　ひとみ

この度はクチコミにご投稿いただき
誠にありがとうございました。

最近では
当館と三井アウトレットパーク滋賀竜王の
アクセスが皆様に知っていただけるようになったんだと実感いたしております。

数年前までは、男性のビジネス利用の方がほとんどでご宿泊利用の女性の方をフロントで
お見かけしない日の方が多いくらいでした。

最近では周辺情報等、様々なお問い合わせを
いただいたり
カップル・女性グループ・ファミリーと
様々なお客様に当館をご利用いただけている
ということに日々感激いたしております。

今後も、貴重なお客様のお声を
聞き逃さないようにアンテナを張り

よりお喜びいただけるプランと空間作りを
スタッフ一同積み重ねていきたいです。

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。

八日市ロイヤルホテル
フロント　サブマネージャー
大林】ひとみ

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

立地条件はインターの近くという事もあり
様々な目的でお越しの皆様に幅広く活動の拠点としてご活用いただいております。

「定期的な音」につきまして大変ご迷惑をおかけ致しましたことお詫び申し上げます。

お調べいたしましたところ
建物の構造上全フロア若干ダクト音が致します。

早急な改善をさせていただくことは
大変難しい現状です。

ご予約を頂いた際、
こちらの配慮不足もあったかと思いますので
今後の対策を検討いたしております。

皆様がより快適にご滞在のお時間を
お過ごしいただけるように
スタッフ一同努力して向上していきたいと考えております。

和室の同じタイプのお部屋は全２室ございます
空室状況によりますが
もう一室のお部屋は角部屋ですので、
より快適にお過ごしいただけるかと思います。
次回、お越しの機会がありましたら是非
お試しにご利用ください。

この度は当館のクチコミにご投稿頂き
誠にありがとうございました。

又、お目に掛かれる日をスタッフ一同
心待ちに致しております。

八日市ロイヤルホテル
フロントサブマネージャー　大林　ひとみ

この度はご投稿頂き誠にありがとうございます。

遮光カーテンにつきまして検討いたしましたところ、早急に改善することが難しい現状となっております。

ですが、お客様の貴重なご意見は最も大切に考えておりますので最重要課題として引き続き検討し、八日市ロイヤルホテルでお過ごしいただくお時間が快適にお過ごしいただけるような環境を日々努力し整えていきたいと思います。

改善検討の期間中にもしご利用の機会がございましたら、備考欄へ『朝陽が眩しくない新館希望』
とご記入いただきますと優先的にお部屋をご用意させていただきます。

又、朝食や、お心配りに付きましては
お褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
大変感激いたしております。

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

フロントサブマネージャー
大林　ひとみ

この度は、ご宿泊ご利用頂き誠に有難うございました。ご満足のお声を頂き、スタッフ一同励みとさせていただきます。もうすぐ紅葉の美しい季節になります。ご機会がございましたら、またのご来館をお待ち申し上げます。お元気でお過ごし下さいませ。
宿泊マネージャー　田中道雄

ご宿泊ご利用有難うございました。快適にお寛ぎいただけたご様子のお声いただきありがとうございます。スタッフ一同励みとさせていただきます。又のご来館をお待ち申し上げます。
　　　　　　　　宿泊マネージャー　田中道雄

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またゴルフのご利用にあたり、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
私自身ゴルフはあまり詳しくないですが、1ラウンドでもお時間も掛かり体力を使うところ、2ラウンドというのは相当体力が必要とお伺いしました。
しかし頻繁に行けない地方のゴルフコースを続けて2度回る面白さは、経験者いわく、経験した人にしか分からない醍醐味があるそうですね。
またそんなお疲れのところ、当ホテルにてゆっくりとお休み頂けておりましたら幸いでございます。
近隣のゴルフ場はお車で約10分の場所に名神八日市カントリー倶楽部、約15分の場所に日野ゴルフ倶楽部がございます。
ご感想にある通り、当ホテルは名神高速道路八日市ICに程近く、周辺にはお食事処も多数ございます。
ゴルフ後のお食事も便利にご利用いただけたようで、何よりでございます。
周辺マップをフロントにてご用意しておりますので、近隣のお店情報など是非ご活用くださいませ。
またお部屋や、スタッフの対応に関しましても、お褒めのお言葉を賜り嬉しい限りでございます。
当ホテルは創業より37年が経ち、古いところも目立ってまいりましたが、皆様に快適にお過ごしいただく為にリニューアルや修繕に努め、清潔感を大切に日々尽力しております。
「これからも利用したい」とのお言葉を頂けたことが、私共にとって何よりの励みとなります。
頂いたお言葉に恥じないよう、今後もご満足頂けるホテルとなれるようおもてなしの心に磨きをかけ日々精進して参ります。
お近くでゴルフや観光の際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
まだまだ寒い日もございますが、風邪など召されませぬようご自愛ください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
お部屋にてゆっくりとお寛ぎいただけた様子を拝読し、私共も大変安堵しております。
今回ご利用頂きましたツインデラックスのお部屋は機能的でシンプルな内装に、静かな角部屋となっておりゆっくりとお寛ぎいただける空間でございます。
バスルームはユニットバスではございますが、広めのスペースを確保しておりますので快適にご利用頂けるかと存じます。
当ホテルのお部屋にてお二人の大切なお時間を、ゆっくりとお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
しかしながらご朝食につきましてはご期待に沿えず、残念なお気持ちを残す旅となりました事、大変申し訳ございません。
当ホテルのご朝食は約30種類の和洋バイキングにてご用意しております。
その中でも赤こんにゃくや、地元の味噌で作った味噌汁、近江米など地元の食材を取り入れるよう努めております。
ですがお客様に喜んでいただけるご朝食をご提供できていなかったこと、頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後よりご満足頂けるご朝食の内容へと創意工夫を行ない改善に励んでまいります。
この度は貴重なご感想を賜り、心より感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ所もございますが、これからもお客様のお声をより良いホテル創りへ活かして精進して参ります。
またご機会がございましたら、当ホテルを選択肢の一つとしていただければ嬉しく存じます。
本格的な寒さに向かう時節、風邪など召されませぬようご自愛ください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また口コミ等をご参考にしていただき、素泊まりプランにてご利用していただけ嬉しく存じます。
他のご投稿にもあるように、当ホテル周辺にはコンビニや飲食店もあり利便性の良い立地となっております。
ご滞在中のお食事など、ご不便なくお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
今回は比叡山延暦寺までの旅とのこと、当ホテルから延暦寺までは距離があるなか、数あるホテルの中より当ホテルをお選びいただき深く御礼申し上げます。
またホテルにてゆっくりお寛ぎいただけた様子を拝読でき、嬉しい限りでございます。
当ホテル前の道から1本大通りに出ると、マクドナルドやスーパーなどの有名なお店が並ぶ国道421号線に出ます。
その道を真っ直ぐ進み、お車で10分ほど走ると右側に太郎坊宮が見えてまいります。
当ホテルからは約15分で太郎坊へ行っていただけます。
東近江市のパワースポットでもある太郎坊宮は、お楽しみいただけましたでしょうか？
正式名称は「阿賀神社」といい、勝利と幸福を授ける神様として信仰されており、地元では「太郎坊さん」の名で親しまれております。
また太郎坊宮と言えばなんといっても、参道の突き当りから本殿まである742段の長い階段です。
一番上の神社前に夫婦石と呼ばれる巨石があり、そこを通ると開運のご利益があると言われており、またその反対の“悪心あるものは岩に挟まれる”という言い伝えもございます。
登り切るのはとても大変ですが、頂上から見る市内の景色や空気はとても綺麗でございます。
今回の滋賀観光に当ホテルが少しでもお役に立てておりましたら、嬉しく思います。
是非ご機会がございましたら、また滋賀へ遊びにいらしてくださいませ。
またご利用頂けるようこれからも快適な環境作りに励み、おもてなしの心に磨きをかけ精進してまいります。
この度はお忙しい中、ご感想をお寄せいただき心より感謝申し上げます。
またのお越しをおスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただき重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは創業より36年が経ち、設備等も古くなって参りました。
しかしご利用いただくお客様に快適にお過ごし頂きたいとの想いから、館内や客室のリニューアルや小まめな修繕を繰り返し行い、綺麗を保てるよう尽力に努めております。
またお客様のご滞在が気持ちの良いものになるように、清掃面でも清潔感を大切に日々取り組んでおります。
「大変良かった」との嬉しいお言葉を頂け、身に余る光栄でございます。
お客様のお声が私共にとって励みになり、ホテルにとって改善のきっかけとなります。
是非何かお気付きの点がございましたら、教えていただければ幸いでございます。
古いホテル故、使い勝手の悪い部分もあるかとは存じますが、それを上回るおもてなしと日々の設備管理に努め、皆様にご満足頂けるホテルとなれるようこれからも精進して参ります。
またご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。
秋が深まりゆく季節、お体にお気をつけてお過ごしください。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋でのご滞在では廊下の音や、お隣のお部屋の音など壁の防音性の低さによりご迷惑をお掛けしましたこと、この場をお借りして心よりお詫び申し上げます。
本来快適にお過ごし頂くはずのお部屋にて、ご不快の念を抱かせる事となり申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
以前より防音性につきましては様々なお声を頂戴しており、施設担当をはじめ専門業者も交え、壁の防音性の改善について協議を行っておりますが、現状今すぐの修繕は難しくなっております。
今回頂きましたお言葉は従業員一同真摯に受け止め、快適な環境にてお過ごし頂けるホテルとなるよう、今後も引き続き課題の一つとして改善に向けて尽力して参ります。
またこのような事があったにも関わらず、高い評価をいただき心より感謝申し上げます。
まだまだ至らぬ点も多数ございますが、より良いサービスをご提供出来るよう日々精進して参ります。
お近くにお越しのご機会がございましたら、当ホテルを選択肢の一つとしていただければ幸いです。
この度は貴重なご感想を賜り、誠に有難うございます。
秋が深まりゆく季節、お体にお気をつけてお過ごしくださいませ。

フロント　村田

この度は八日市ロイヤルホテルへご宿泊頂き、誠に有難うございます。
またスタッフの対応やお部屋についても嬉しいご感想を賜り、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは名神高速八日市ICより程近い場所に位置している為、お車でお越し頂くお客様が多くなっております。
その為、駐車場は約100台停めて頂けるスペースを無料にてご用意しております。
駐車場は3カ所に分かれおり、第二駐車場は道路を挟んだ向かい側にある為少し距離がございますが、出し入れ自由となっております。
またチェックイン/チェックアウト時はお客様にご不便がないよう、分かりやすいお伝え方に努めております。
スムーズにご利用いただけ、嬉しい限りでございます。
しかしながら、今回お泊り頂きましたツインデラックスルームのお部屋のエアコンの風向きに関しましては、ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。
以前にもご指摘頂きましたが、お部屋の設計上ベッドの方にエアコンが向いている状態となっております。お部屋の天井も高くはないので風がベッドへ当たってしまうのかと存じます。
現状すぐの改善は難しい為、大変お手数ではございますが風向きの角度や風量の設定などを工夫して頂くようにご了承いただくほかございません。
しかし今回頂きました貴重なご指摘につきましては、お部屋で快適にお過ごしいただくための今後の課題とし真摯に向き合ってまいります。
これからも清潔なお部屋をご用意し、おもてなしの心に磨きをかけ皆様にご満足頂けるホテルとなれるよう日々精進して参ります。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき心より感謝申し上げます。
滋賀へお越しのご機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
残暑なお厳しき折柄、くれぐれもご自愛下さい。

フロント　村田