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ホテル エディット 横濱のクチコミ･お客さまの声
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新しくお洒落なホテルだったので、大変期待をして伺いました。ロビーはいい香りがして、お洒落で大変気に入りました。部屋は広くはないですが、綺麗で機能的で大変よかったです。お風呂に髪の毛が落ちていましたが、フロントにお電話をし掃除して頂きましたので、さほど不満には思っていません。驚いたのが、部屋に携帯（ドコモ）の電波がほぼ入りません。仕事で来ているのに携帯が通じないなんてありえないです。その旨フロントでお話をしてお部屋を変えて頂くようにお話をしましたが、前日満室との事で変更して頂けませんでした。（満室と言うほどホテル内で人に会わなかったのですが・・・）Wi-Fiが使えますが、それも通信状態が不安定でＬＩＮＥで通話をするのは無理でした。ここまで携帯が使えないのであれば、予約時にその旨表記すべきです。正規の金額をお支払して携帯電話が繋がらないとは大変不満です。他の部屋は携帯電話が繋がったのでしょうか？朝食は1200円しますが、大変満足でした。携帯電話の件が解消すればまた泊まりたいです。
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この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お風呂での髪の毛の件・携帯電話の電波・WI-FIの件など度重なるご指摘を賜る結果となり、ご気分を害されたことと存じます。度重なるご不便、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。携帯の電波の件に関しましては、全部屋ではありませんが一部の客室で通信が難しい状況にございます。しかしお客様の仰るとおり正規の金額をお支払いいただきそのお部屋にご宿泊いただくことにご不満・ご不快な思いをされるのは当然と思います。この状況を真摯に受け止め電波状況の早急な改善やご予約・ご宿泊いただく際に必ず案内をする等を検討して参ります。貴重なお時間の中にも関わらず、ご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
新しくお洒落なホテルだったので、大変期待をして伺いました。
ロビーはいい香りがして、お洒落で大変気に入りました。
部屋は広くはないですが、綺麗で機能的で大変よかったです。
お風呂に髪の毛が落ちていましたが、フロントにお電話をし掃除して頂きましたので、さほど不満には思っていません。
驚いたのが、部屋に携帯（ドコモ）の電波がほぼ入りません。仕事で来ているのに携帯が通じないなんてありえないです。その旨フロントでお話をしてお部屋を変えて頂くようにお話をしましたが、前日満室との事で変更して頂けませんでした。（満室と言うほどホテル内で人に会わなかったのですが・・・）
Wi-Fiが使えますが、それも通信状態が不安定でＬＩＮＥで通話をするのは無理でした。
ここまで携帯が使えないのであれば、予約時にその旨表記すべきです。
正規の金額をお支払して携帯電話が繋がらないとは大変不満です。
他の部屋は携帯電話が繋がったのでしょうか？
朝食は1200円しますが、大変満足でした。携帯電話の件が解消すればまた泊まりたいです。
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この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂での髪の毛の件・携帯電話の電波・WI-FIの件など度重なるご指摘を賜る結果となり、ご気分を害されたことと存じます。
度重なるご不便、ご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
携帯の電波の件に関しましては、全部屋ではありませんが一部の客室で通信が難しい状況にございます。
しかしお客様の仰るとおり正規の金額をお支払いいただきそのお部屋にご宿泊いただくことにご不満・ご不快な思いをされるのは当然と思います。
この状況を真摯に受け止め電波状況の早急な改善やご予約・ご宿泊いただく際に必ず案内をする等を検討して参ります。
貴重なお時間の中にも関わらず、ご投稿を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。