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3.0
投稿日：2020-11-02 16:34:40
天然温泉 戸塚宿 大橋の湯 スーパーホテル戸塚駅東口（神奈川県）
5.0
投稿日：2020-01-20 17:23:56
4.0
投稿日：2019-05-09 06:40:02
3.0
投稿日：2019-04-02 21:20:51
部屋1
まさや～んDXさんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
ドア下が開いており廊下からの光が気になるほどだった。
部屋自体はきれいだが、エアコンの音が大き過ぎ。
風呂場が別室だったので洗い場があると思っていたら、
ここもドア下が開いており結局はバスタブ内で体洗い。ショック。
女性従業員の挨拶・受け答えが大変良かったので、
出発時にはいい気分で出られた。
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この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客室の設備におきまして、ご滞在中にご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました内容について、早急に現場を確認し、改善に努める所存にございます。
お不便をお掛けしたにもかかわらず、従業員の対応についてのあたたかなお言葉を賜りました事、心より御礼申し上げます。
このお言葉に甘んじることなく、設備の改善はもちろんのことサービスの向上にも真摯に取り組んでまいります。
また、横浜にお越しの機会がございましたら、これに懲りずお越しいただけましたら幸いでございます。
今回はお忙しい中ご投稿くださり、ありがとうございました。
今後とも末永くご愛顧賜りますようお頼み申し上げます。
ホテルエディット横濱 フロント