こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2019-04-17 18:52:05
3.0
投稿日：2019-04-17 18:43:50
3.0
投稿日：2019-01-28 21:07:30
4.0
投稿日：2018-08-28 00:12:06
設備・アメニティ5
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natu0420さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
何度も利用させていただいています。前回お伝えしたので今回は何もリクエストしていませんでしたので当然なのかもしれませんが、希望のソファがあるタイプのお部屋ではなく、入った瞬間旅の疲れがどっと出てしまいました。何度もキャンセルするわたしもよろしくないですねすみません。そんなわけで前回も希望しましたが、予約の際に、部屋タイプの希望などを入力できるスペースがあればありがたいなと。このホテルでのんびり過ごしたい為に横浜を訪れているので。少しずつフロント周りも変わっていくのが寂しい感じがしますね。メイク落としなどのアメニティサービスが出来たことは、ありがたいと思います。
毎回ですが、洗面台の栓が閉まっているのは何故でしょう。開け方がわかりにくくて困ります。
お泊りの方が多い中、そこまで顧客情報の管理は出来ないのかもしれません。でも、それができたら素晴らしいホテルになるなと思います。
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いつも当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
この度はご希望とは異なるお部屋へのご案内となってしまい大変申し訳ございません。
次回お越しいただけた際にはごゆっくりとお疲れを癒していただけるよう、お好みのお部屋をご用意させていただきます。
また、ご予約方法に関していただいたお声も今後の検討項目の一つとさせていただきます。
また洗面台に関しましては、お客様が身に着けていらっしゃいます指輪・ピアス・ネックレス等のアクセサリー類の落下防止の為にも、栓に蓋をした状態でお部屋を用意させていただいております。
こちらに関しましても、今後の改善点のひとつとさせていただきます。
お気づきの点がございました際には、可能な限りご対応させていただければと存じますので、ご面倒をお掛け致しますがお気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
この度は貴重なお時間の中ご投稿をいただきありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルエデイット横濱 フロント