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ホテル エディット 横濱のクチコミ･お客さまの声
総合3
【不満】・部屋に行くのに、エレベーターを下りてすぐの案内板で部屋の番号がなく（宿泊中何回も確認しましたが、私の部屋側の並びの番号がありませんでした）、来てすぐは何処に部屋があるのか迷いました。・部屋の窓の外が壁で、朝になっても明るくならず、閉塞感がありがっかりしました。・入口にベッドがあり、奥にトイレ・お風呂がある間取りで、荷物を置く折り畳み台を置く場所がありません。どこに置いてもトイレに行くのにも邪魔、外へ出るのにも邪魔となりました。・ベッド下にフットライトがなく、窓の外が壁なので、就寝時にライトを消すと真っ暗となり、夜中に起きる時に何も見えず不安でした。ベッドの頭側にあるライトの照度も調節できないので。・他の人も書かれていましたが、お風呂の排水口が臭いました。・朝食は、２泊しましたが、メニューが同じのため、連泊にはあまり利用しにくいと感じました。・朝食、１日目はヨーグルトを入れるガラスの容器があったのに、２日目はなかったため、お店の方にお願いしたところ、１つ手渡されたのみで設置はされなかった。他の人はお皿にヨーグルトを入れるのだろうか。・スキンケアなどのアメニティが設置されていなかったが、他の方のコメントを見るとフロントでもらえるようですが、案内がなかったです。【満足】・テーブル等が広くてよかった。ただ、冷蔵庫が下に設置されている部分は冷蔵庫の熱でテーブル面が暖かくなるため、その部分には物は置けませんでした。・お風呂とトイレが別で良かった。・浴槽が変則的な形でかえって広かった。・朝食のフレンチトーストが美味しかった（しかし、開店すぐに行ったのに冷たかったのが残念。）。・ロビーの無料コーヒーが良かった。・フロントの方の対応がとてもよかった。
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この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。お部屋へのご案内表示につきましては、どのお客様にもご理解いただけるように改善方法を検討させていただきます。お部屋の日差しが入らない点ですが、シングルルームのお部屋はすべて内向きのお部屋でございます。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。そして、シングルルームは全室バス・トイレ別でご用意させていただいております。ご好評いただき大変嬉しく存じます。残念ながらフットライトはどのお部屋もご用意はございません。今後の参考にさせていただきます。排水口の件につきましては、清掃員に伝え改善させていただきます。大変失礼致しました。朝食についてですが、連泊のお客様でもご利用いただけるようにメニューの変更等も検討させていただきます。お皿の設置等につきましては、マニュアルを再度徹底しお客様が快適に利用できるように改善するようレストランスタッフに伝えさせていただきます。フロントに対してお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。アメニティのご案内が、どのお客様にもお伝え漏れがないように徹底して参ります。この度のご滞在につきましては、ご不快な思いを多々させてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。これに懲りず横浜にお越しの際に当館をご利用いただければ幸いです。ホテルエディット横濱 フロント
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総合3
投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
【不満】
・部屋に行くのに、エレベーターを下りてすぐの案内板で部屋の番号がなく（宿泊中何回も確認しましたが、私の部屋側の並びの番号がありませんでした）、来てすぐは何処に部屋があるのか迷いました。
・部屋の窓の外が壁で、朝になっても明るくならず、閉塞感がありがっかりしました。
・入口にベッドがあり、奥にトイレ・お風呂がある間取りで、荷物を置く折り畳み台を置く場所がありません。どこに置いてもトイレに行くのにも邪魔、外へ出るのにも邪魔となりました。
・ベッド下にフットライトがなく、窓の外が壁なので、就寝時にライトを消すと真っ暗となり、夜中に起きる時に何も見えず不安でした。ベッドの頭側にあるライトの照度も調節できないので。
・他の人も書かれていましたが、お風呂の排水口が臭いました。
・朝食は、２泊しましたが、メニューが同じのため、連泊にはあまり利用しにくいと感じました。
・朝食、１日目はヨーグルトを入れるガラスの容器があったのに、２日目はなかったため、お店の方にお願いしたところ、１つ手渡されたのみで設置はされなかった。他の人はお皿にヨーグルトを入れるのだろうか。
・スキンケアなどのアメニティが設置されていなかったが、他の方のコメントを見るとフロントでもらえるようですが、案内がなかったです。
【満足】
・テーブル等が広くてよかった。ただ、冷蔵庫が下に設置されている部分は冷蔵庫の熱でテーブル面が暖かくなるため、その部分には物は置けませんでした。
・お風呂とトイレが別で良かった。
・浴槽が変則的な形でかえって広かった。
・朝食のフレンチトーストが美味しかった（しかし、開店すぐに行ったのに冷たかったのが残念。）。
・ロビーの無料コーヒーが良かった。
・フロントの方の対応がとてもよかった。
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この度はホテルエディット横濱にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
お部屋へのご案内表示につきましては、どのお客様にもご理解いただけるように改善方法を検討させていただきます。
お部屋の日差しが入らない点ですが、シングルルームのお部屋はすべて内向きのお部屋でございます。ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
そして、シングルルームは全室バス・トイレ別でご用意させていただいております。ご好評いただき大変嬉しく存じます。
残念ながらフットライトはどのお部屋もご用意はございません。今後の参考にさせていただきます。
排水口の件につきましては、清掃員に伝え改善させていただきます。大変失礼致しました。
朝食についてですが、連泊のお客様でもご利用いただけるようにメニューの変更等も検討させていただきます。
お皿の設置等につきましては、マニュアルを再度徹底しお客様が快適に利用できるように改善するようレストランスタッフに伝えさせていただきます。
フロントに対してお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
アメニティのご案内が、どのお客様にもお伝え漏れがないように徹底して参ります。
この度のご滞在につきましては、ご不快な思いを多々させてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
これに懲りず横浜にお越しの際に当館をご利用いただければ幸いです。
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