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ホテル エディット 横濱のクチコミ･お客さまの声
総合3
娘の結婚式の為9人で宿泊しました。ホテルの立地、ロビー、部屋の雰囲気全てがシンプルでお洒落な作りで好感が持てました。1つ残念なのは婚礼の準備で3人だけ朝7時にホテルを出発する必要があったため、朝食を予約しているも時間的に食事に行けずフロントで相談しました。大抵のホテルでは時間前でも簡単な物を用意して頂けますが、フロントのスタッフに特別扱いは出来ない旨の事を言われて朝食はあきらめました。持病持ちの私は決まった時間に食事をして薬を飲む必要があり少々困りました。勿論朝食代金3人分は返金無しです。ホテルの運営はきめ細かな気配りと行き届いたサービスが命ですね。ビジネスホテルでも一流のサービスを提供するところは結構有ります。今回は少しガッカリしました。
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この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。お客様がおっしゃる通り、きめ細かな気配りと行き届いたサービスに関しまして、非常に大切な事だと存じます。今回頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、今後、柔軟なご対応を心掛け致します。貴重なお時間にも関わらず、お言葉いただきありがとうございます。またのお越しを心よりお待ちしております。ホテルエディット横濱 フロント
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総合3
投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
娘の結婚式の為9人で宿泊しました。
ホテルの立地、ロビー、部屋の雰囲気全てがシンプルでお洒落な作りで好感が持てました。
1つ残念なのは婚礼の準備で3人だけ朝7時にホテルを出発する必要があったため、朝食を予約しているも時間的に食事に行けずフロントで相談しました。
大抵のホテルでは時間前でも簡単な物を用意して頂けますが、フロントのスタッフに特別扱いは出来ない旨の事を言われて朝食はあきらめました。
持病持ちの私は決まった時間に食事をして薬を飲む必要があり少々困りました。
勿論朝食代金3人分は返金無しです。
ホテルの運営はきめ細かな気配りと行き届いたサービスが命ですね。
ビジネスホテルでも一流のサービスを提供するところは結構有ります。
今回は少しガッカリしました。
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この度は数多くあるホテルの中から当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お客様がおっしゃる通り、きめ細かな気配りと行き届いたサービスに関しまして、非常に大切な事だと存じます。
今回頂きましたお言葉をしっかりと受け止め、今後、柔軟なご対応を心掛け致します。
貴重なお時間にも関わらず、お言葉いただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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