HPが素敵だったので決めさせて頂きました。ロビーの方の接客もよくかったです。お部屋のポットが故障していたのですがスムーズに交換して頂けるました。その際部屋に入る時靴を脱いでくださっていてとてもよかったです。お部屋の対応してくださったスタッフさんは丁寧で接客が素晴らしいかったです。また、コーヒー・紅茶がロビーで頂けるので出かける際にもらっていきました。小さな子供がいるとコンビニへコーヒーを買いに行く事が少し手間なのでとても助かりました。朝食は大満足でした。朝から栄養のあるヘルシーで素敵なご飯が食べられて幸せでした。レストランのスタッフさんも忙しそうでしたが暖かい接客をしてくださいました。おしゃれで接客もよく、またインテリアも参加になる素晴らしいホテルでした。
ひとつ気になったのは、ビル向きセミダブルルームだったのですが、光が入ってこないのと、とても狭いお部屋でした。HPや楽天トラベルの部屋画像が良すぎて期待して当日に暗さと狭さに驚くかもしれません。画像や言葉などで予約時にお知らせしてもらえたら心構えができていたかと思いました。
私達家族は値段重視のため、そちらの件はあまり気にならなかったのですが、むしろロビーの雰囲気やスタッフさんの印象で狭さや暗さはふっとんでしまっていたのですが後から考えるとそちらが唯一気になる点になるかと思いました。
次回は広いコーナーツインルームの川側に泊まりたいと家族で話しています。
横浜旅行がはじめてだったので、こちらのホテルのおかげで横浜が更に好きになりました。
お世話になりました。
ありがとうございます。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ5
• 風呂4
• 食事5

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月