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ホテル エディット 横濱のクチコミ･お客さまの声
立地5
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2020年9月25日から9月26日に宿泊とある方のYouTubeチャンネルを見て、宿泊いたしました。みなとみらいという立地や、ホテルの雰囲気、そして何より朝食が気になったので、泊まることに。立地、ホテルの雰囲気は抜群に良かったです。ランドマークタワー周辺や中華街、赤レンガ倉庫なども徒歩で行けました。しかし…！朝食が、YouTubeや他の方のInstagramで見たものより、だいぶ寂しい印象でした。。。主食がパンだけで、種類も食パンだけだったし、フレンチトーストには何もかけるものが付いてこなかったので、スタッフさんにシロップをお願いしました。(サイトでは、ちゃんとシロップをかける様子の写真が掲載されているのに…。)そして、シングルルームに泊まったのですが、部屋に入っていきなりテーブルの上にホコリの塊を発見！YouTubeで見て気になっていた、L字型のお風呂も楽しみにしていたのですが、お湯をためたら黒カビのカスがわらわらと浮いてきて大パニック！トイレにも、私のものではない、短い髪の毛が何本も落ちていました。だいぶ使っていなかったのでしょうか？お掃除をきちんとしてください…。シングルルームはいちおう窓があるのですが、シングルは建物の造り上、全く光が入って来ないので、朝になっても真っ暗でした。なので、時計を見ても「あれ？ほんとに今8時？」という状態です。YouTubeや他の方のInstagramを見て、とても楽しみにしていた分「あれれ？」と感じることが多かったです。ホテル自体はとても素敵なところだったので、次回は景色が見えるお部屋に泊まりたいと思います。アメニティも揃ってるし、パジャマがあるのが嬉しい。ファブリーズもありました。朝食はその日によってボリュームが違うのでしょうか…？朝食が一番の楽しみだっただけに、とても残念でした。
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この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。動画投稿サイトをご覧いただき、当館にご興味をお持ちいただいたにも関わらずご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。まず朝食につきましては、感染症の予防対策としてビュッフェからプレートに変更をさせていただいております。しかしながら掲載している写真と実際の品物との差が生じてしまいました事、お詫び申し上げます。今後の朝食のメニューや提供方法をしっかりと協議してまいります。またお部屋に関してですが、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃員にしっかりと現状を伝え、改善させていただきます。またお客様にご利用していただけるようスタッフ一同慢心で努力して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。ホテルエディット横濱 フロント
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立地5
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
2020年9月25日から9月26日に宿泊
とある方のYouTubeチャンネルを見て、宿泊いたしました。
みなとみらいという立地や、ホテルの雰囲気、そして何より朝食が気になったので、泊まることに。
立地、ホテルの雰囲気は抜群に良かったです。
ランドマークタワー周辺や中華街、赤レンガ倉庫なども徒歩で行けました。
しかし…！
朝食が、YouTubeや他の方のInstagramで見たものより、だいぶ寂しい印象でした。。。
主食がパンだけで、種類も食パンだけだったし、フレンチトーストには何もかけるものが付いてこなかったので、スタッフさんにシロップをお願いしました。
(サイトでは、ちゃんとシロップをかける様子の写真が掲載されているのに…。)
そして、シングルルームに泊まったのですが、部屋に入っていきなりテーブルの上にホコリの塊を発見！
YouTubeで見て気になっていた、L字型のお風呂も楽しみにしていたのですが、お湯をためたら黒カビのカスがわらわらと浮いてきて大パニック！
トイレにも、私のものではない、短い髪の毛が何本も落ちていました。
だいぶ使っていなかったのでしょうか？
お掃除をきちんとしてください…。
シングルルームはいちおう窓があるのですが、シングルは建物の造り上、全く光が入って来ないので、朝になっても真っ暗でした。
なので、時計を見ても「あれ？ほんとに今8時？」という状態です。
YouTubeや他の方のInstagramを見て、とても楽しみにしていた分「あれれ？」と感じることが多かったです。
ホテル自体はとても素敵なところだったので、次回は景色が見えるお部屋に泊まりたいと思います。
アメニティも揃ってるし、パジャマがあるのが嬉しい。ファブリーズもありました。
朝食はその日によってボリュームが違うのでしょうか…？
朝食が一番の楽しみだっただけに、とても残念でした。
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この度は数あるホテルの中からホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
動画投稿サイトをご覧いただき、当館にご興味をお持ちいただいたにも関わらずご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
まず朝食につきましては、感染症の予防対策としてビュッフェからプレートに変更をさせていただいております。しかしながら掲載している写真と実際の品物との差が生じてしまいました事、お詫び申し上げます。
今後の朝食のメニューや提供方法をしっかりと協議してまいります。
またお部屋に関してですが、清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃員にしっかりと現状を伝え、改善させていただきます。
またお客様にご利用していただけるようスタッフ一同慢心で努力して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
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