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ホテル エディット 横濱のクチコミ･お客さまの声
総合2
数回利用させていただいてますが、今回一番酷かったです。チェックインの際、受付で少々お待ちくださいと言われ待っていたのですが、なかなかカードキーを渡して貰えず、どうしたのかな？と思っていたら、受付の方が急に電話をかけ始め、少しすると男性スタッフの方が慌てて来て、イライラした態度で「○○○号室は要チェックの部屋だから！！」と言い残して行きました。私がこれから泊まる部屋で何かあったのか？私が原因なのか分かりませんが、泊まる前から不快な気分になりました。部屋のトイレは便座、壁、ドアにまで便のような茶色い汚れのような物が所々に付いており気持ち悪くなりました。掃除してるのかというぐらい汚かったです。今のご時世これは無いと思います。持参していたアルコールで拭き掃除をしてから使用しました。壁の薄さは初めて利用させていただいた時から分かっていましたが、夜中の0時～1時頃 廊下で騒いでる親子や若者が居て、今回ばかりは流石にうるさすぎて全然眠れませんでした。部屋の位置にもよるかもしれませんが、次からの宿泊は考えさせていただきます。気に入っていたのに残念です。
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いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度、お客様におかれましては大変ご不快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。前回ご利用いただきました際にお部屋のご不備に関しまして、貴重なお言葉をいただきましたため、今回のご宿泊に関しても再度お部屋のご確認をしたにも関わらず、トイレの便座・壁・ドアに汚れが残っていたというのはあってはならないことかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。早急に清掃内容・手順及び再確認方法の徹底をスタッフ内にて周知し、今後同じことが二度とおこならいよう、精進して参ります。ご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。ホテルエディット横濱 フロント
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投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
数回利用させていただいてますが、
今回一番酷かったです。
チェックインの際、受付で少々お待ちくださいと言われ待っていたのですが、
なかなかカードキーを渡して貰えず、どうしたのかな？と思っていたら、
受付の方が急に電話をかけ始め、少しすると男性スタッフの方が慌てて来て、
イライラした態度で「○○○号室は要チェックの部屋だから！！」と言い残して行きました。
私がこれから泊まる部屋で何かあったのか？
私が原因なのか分かりませんが、泊まる前から不快な気分になりました。
部屋のトイレは便座、壁、ドアにまで便のような茶色い汚れのような物が所々に付いており気持ち悪くなりました。掃除してるのかというぐらい汚かったです。今のご時世これは無いと思います。
持参していたアルコールで拭き掃除をしてから使用しました。
壁の薄さは初めて利用させていただいた時から分かっていましたが、
夜中の0時～1時頃 廊下で騒いでる親子や若者が居て、今回ばかりは流石にうるさすぎて全然眠れませんでした。
部屋の位置にもよるかもしれませんが、
次からの宿泊は考えさせていただきます。
気に入っていたのに残念です。
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いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度、お客様におかれましては大変ご不快な思いをさせてしまったこと、心より深くお詫び申し上げます。
前回ご利用いただきました際にお部屋のご不備に関しまして、貴重なお言葉をいただきましたため、今回のご宿泊に関しても再度お部屋のご確認をしたにも関わらず、トイレの便座・壁・ドアに汚れが残っていたというのはあってはならないことかと存じます。誠に申し訳ございませんでした。
早急に清掃内容・手順及び再確認方法の徹底をスタッフ内にて周知し、今後同じことが二度とおこならいよう、精進して参ります。
ご多忙の中、ご宿泊並びに口コミのご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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