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ホテル エディット 横濱のクチコミ･お客さまの声
部屋2
二回目の宿泊です。前回、初めて宿泊した時は立地や綺麗な部屋、感じの良いスタッフさんで大変満足だったのでまた宿泊先として選んだのですが、今回は残念でした。部屋に設置されたポットを使おうとしたら、置いてあったポット・そのポットとカップが置かれた台（冷蔵庫の上）に埃が積もっていて、汚れていました。お風呂場で石鹸を使いポットとコップを拭いたり洗ったりして使いましたが、流石に埃が被ったままと言うのは驚きました。洗面台や部屋の机等は綺麗だったのに、ポット周りは長い間使っていなかった、掃除していなかったという事なのでしょか。翌朝、チェックアウトの時にスタッフさんにもその旨をお伝えしましたが、その時の応対もおざなりで残念な物でした。部屋で持ち込んだ紅茶や珈琲を飲みたい人も居るので、ポット周りは、特に気を付けた方が良いと思います。今後は、二度とこのような事が無いよう、是非お願いしたいです。
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前回に引き続き、ホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございました。せっかくお気に召していただきましたのにも関わらず、この度はご投稿いただきました件で、大変ご不快な念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当方のご対応にも問題がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。本件、清掃業者に再共有いたしまして、再発防止に努めてまいります。
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部屋2
投稿者さんの ホテル エディット 横濱 のクチコミ
二回目の宿泊です。
前回、初めて宿泊した時は立地や綺麗な部屋、
感じの良いスタッフさんで大変満足だったのでまた宿泊先として選んだのですが、
今回は残念でした。
部屋に設置されたポットを使おうとしたら、
置いてあったポット・そのポットとカップが置かれた台（冷蔵庫の上）に
埃が積もっていて、汚れていました。
お風呂場で石鹸を使いポットとコップを拭いたり洗ったりして
使いましたが、流石に埃が被ったままと言うのは驚きました。
洗面台や部屋の机等は綺麗だったのに、
ポット周りは長い間使っていなかった、掃除していなかったという事なのでしょか。
翌朝、チェックアウトの時にスタッフさんにもその旨をお伝えしましたが、
その時の応対もおざなりで残念な物でした。
部屋で持ち込んだ紅茶や珈琲を飲みたい人も居るので、
ポット周りは、特に気を付けた方が良いと思います。
今後は、二度とこのような事が無いよう、是非お願いしたいです。
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前回に引き続き、ホテルエディット横濱にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
せっかくお気に召していただきましたのにも関わらず、この度はご投稿いただきました件で、大変ご不快な念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。当方のご対応にも問題がありましたこと、謹んでお詫び申し上げます。本件、清掃業者に再共有いたしまして、再発防止に努めてまいります。